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绪论 1

目录 1

一、图书进销学是一门什么学科 6

二、图书进销学的研究对象和研究内容 6

三、图书进销学的研究方法 6

第一章 我国社会主义图书市场 6

第一节 市场的作用 6

三、市场划分和市场体系 13

第二节 市场的形成和特点 13

二、市场的作用 13

一、市场的概念 13

一、市场的形成 19

二、我国社会主义市场的形成 19

三、我国社会主义市场的特征 19

第三节 我国社会主义图书市场的特征 19

第一节 商品供求关系 26

第二章 供求关系和供求矛盾 26

的文化企业 26

七、我国社会主义图书发行企业是知识密集型 26

统的文化服务市场 26

六、我国社会主义图书市场是具有优良服务传 26

市场 26

五、农村市场是我国社会主义图书市场的潜在 26

四、我国社会主义图书市场是计划发行与自由 26

行三位一体的多种经营的综合市场 26

三、我国社会主义图书市场是出版、印刷、发 26

二、我国社会主义图书市场是信息（情报）市场 26

一、我国社会主义图书市场是文化市场 26

选购相结合的市场 26

一、什么是商品供求关系 31

二、商品供求关系的作用 31

第二节 图书供求矛盾、商品供求规律 31

四、影响图书供求变化的因素 40

第三节 综合平衡、良性循环 40

二、商品供求规律 40

三、图书供求矛盾的主要表现 40

一、图书供求矛盾的运动规律 40

一、综合平衡的作用 51

二、良性循环和恶性循环 51

三、组织图书供求平衡的途径 51

第三章 图书经营的原则 51

第一节 商品经营活动的规律 51

第二节 商品经营是商业企业的基本职能 57

三、商品经营活动的规律 57

二、有哪些经济规律 57

一、什么是经济规律 57

一、图书经营是图书发行企业经济活动的中心 60

二、树立新的图书经营观念 60

第三节 图书经营活动的原则 60

四、市场竞争的原则 68

第一节 商品流通过程 68

五、讲究经济效益的原则 68

第四章 图书购进 68

三、勤俭经营的原则 68

二、计划经营的原则 68

一、保证社会效果的原则 68

一、商品流通形式 71

二、商品流通环节 71

三、图书进销活动的作用 71

第二节 进货渠道、购销形式 71

一、疏通进货渠道，减少流通环节 78

二、图书购销形式 78

第三节 进货方法、进货程序 78

第四节 进货根据 83

三、订货和添货 83

四、进发货程序 83

一、发货店（批发企业）的职责 83

二、销货店（零售企业）的进货工作 83

一、进货根据来自社会实践 86

二、进货根据的性质和运用 86

第五节 进货控制 86

一、控制是进货工作的基本职能 90

二、进货控制的分类 90

三、进货审核和订货调整 90

第五章 图书销售服务 90

第一节 图书销售的意义 90

第二节 图书推销工作 91

一、图书销售的意义 91

二、图书销售的渠道 91

一、图书推销必须重视社会效果 96

二、做好图书推销工作的基本方法 96

三、口头宣传 96

第三节 销售服务工作 96

一、改善服务态度，提高服务项目 99

二、开展多种形式的服务项目 99

三、做好售前、售后服务工作 99

第四节 怎样接待读者 99

第六章 图书批发 107

四、怎样处理好门市销售服务中的矛盾 107

第一节 批发商业的任务 107

一、读者的类型 107

三、接待读者的几个阶段 107

二、人际关系，首次印象 107

一、三种流通渠道 111

二、批发商业存在的客观依据 111

三、批发商业的基本任务 111

四、批发商业和中心城市的关系 111

第二节 图书批发企业 111

第三节 图书储备 118

四、国营图书批发企业的任务 118

三、国营图书批发企业的环节结构 118

二、图书批发企业的类型 118

一、什么是图书批发企业 118

一、没有图书储备就没有图书流通 122

二、合理组织图书储备 122

三、国营图书批发企业的图书储备 122

第七章 图书零售 122

第一节 门市的特点、设置和类型 122

第二节 门市的经营范围和经营特色 125

四、划分门市类型的标准 125

三、设置门市需要考虑的因素 125

一、门市的特点 125

二、什么是发行网 125

一、门市的经营范围 127

二、门市的经营特色 127

第三节 门市的销售形式 127

一、我国商业企业营业现场的销售形式 130

二、书店门市的销售形式 130

三、开架售书要稳步前进 130

第四节 社会集团供应 130

三、社会集团供应的方法 135

第五节 图书零售的其它方式 135

一、社会集团供应的特点 135

二、社会集团供应的形式 135

一、流动供应 139

二、书市 139

三、图书展销 139

四、邮购供应 139

第八章 图书销售基础 139

第一节 图书市场读者需求研究 139

第二节 读者心理研究 146

三、图书市场读者需求的特征 146

一、读者和阅读 146

二、读者需求研究的作用 146

一、读者心理研究的实践意义 155

二、读者的购买动机 155

三、读者购买行为的心理过程 155

四、读者购买行为的个性心理特征 155

第三节 怎样了解书 155

第九章 图书进销特点 163

第一节 图书出版周期、发行周期研究 163

二、间接了解 163

一、直接了解 163

一、图书出版周期 167

二、图书发行周期 167

第二节 各门类图书的进销特点 167

一、马克思、恩格斯、列宁、斯大林、毛泽东 173

著作 173

二、社会科学图书 173

三、文学艺术图书 173

四、科学技术图书 173

第三节 各种类型图书的进销特点 173

第一节 市场调查 181

第十章 市场调查和市场预测 181

二、季节性图书和供特定范围读者的图书 181

一、按图书类型划分的图书 181

一、市场调查的意义 191

二、图书市场调查的内容 191

三、市场调查的要求 191

四、市场调查的步骤和方法 191

第二节 市场预测 191

第一节 图书进销企业的素质 207

第十一章 进销人员的选拔和培养 207

四、市场预测的步骤和方法 207

三、市场预测的种类和内容 207

二、市场预测的原则和条件 207

一、市场预测的作用 207

一、图书进销企业素质的表现形式 209

二、提高图书进销企业素质的途径 209

第二节 进销人员的素质 209

一、文化素质、政治素质、业务素质 213

二、提高进销人员素质的途径 213

第三节 劳动保护是组织进销业务活动的 213

一项重要内容 213

附：参考书目 215