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作者序 1

义务 1

成就 3

行动 5

忠告 7

目标 9

考核 11

评估 13

职权 15

了解 17

行为 19

信任 22

老板 24

便条 27

关心 29

挑战 31

变革 33

特性 35

最高执行主管 37

清晰 39

气氛 41

承诺 43

沟通 45

同情 47

竞争 50

冲突 52

体恤 55

信念 58

合作 60

咨询 63

创意 65

果决 67

授权 69

发展 71

纪律 73

开除 75

距离 78

效果 80

鼓励 82

活力 84

热忱 86

榜样 88

期望 90

解释 92

面对事实 94

公正性 97

恐惧 99

回馈 101

战斗 103

坚定 105

本领 107

追踪 109

姿态 111

拨出时间 114

功劳 116

委屈 118

诚实 121

谦逊 124

主动 126

灵感 128

正直 130

兴趣 132

投入 134

参加 136

判断 138

领导 140

学习 142

聆听 144

保留面子 146

运用时间 149

错误 151

需求 153

开放 155

机会 157

回顾 159

痛楚 161

报酬 163

感觉 166

权术 168

积极性 170

称赞 172

骄傲 174

原则 177

优先权 179

解决问题 182

利润 186

追求卓越 189

询问 191

认同 193

可靠 195

报告关系 197

韧性 199

尊重 201

责任 204

观察 207

报偿 209

规则 212

安全 214

选择 216

共鸣 218

标准 220

风格 222

支持 224

系统 226

才能 228

团队 230

感激 232

训练 234

旅行 236

工会 238

假期 240

重视员工 242

瞄准目标 245

编后记 247