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信用卡实务问答PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:赵晓光主编
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:1994
- ISBN:7111041232
- 页数:295 页
第一章 信用卡概述 1
一、什么是信用卡? 1
二、信用卡业务的萌芽如何? 2
三、美国信用卡业务的发展过程怎样? 6
四、信用卡的特点是什么? 11
五、信用卡的种类有哪些? 14
六、信用卡的缺点及存在的问题有哪些? 16
七、信用卡的功能有哪些? 18
八、信用卡的结构是什么? 23
第二章 信用卡的发行 32
一、什么是信用卡持卡人市场? 32
二、信用卡发卡对象及申领条件是什么? 36
三、资信调查及评估的内容有哪些? 39
四、信用卡担保的内容是什么? 42
五、入会的准则有哪些? 45
六、入会的手续怎样办理? 46
七、怎样正确地填写申请表? 46
九、退会时信用卡如何处理? 47
八、信用卡如何更新? 47
十、信用卡公司规章的内容是什么? 48
十一、发卡公司有什么特点? 50
十二、怎样选择服务质量好的公司? 51
十三、如何正确地用好信用卡? 52
第三章 信用卡风险与防范 58
一、为什么要进行信用卡风险防范和控制? 58
二、信用卡业务风险的特点如何? 59
三、信用卡业务风险的主要种类有哪些 60
四、信用卡业务风险责任是如何划分的? 62
五、持卡人信用风险如何控制? 63
六、商户操作不当的风险如何控制? 66
七、银行内部的风险如何控制? 67
八、对不法行为的风险如何控制? 69
九、风险控制有哪些补充措施? 70
十、信用卡止付的内容有哪些? 70
十一、如何利用信用卡保险防范风险? 74
第四章 推行信用卡计划 78
一、信用卡电子数据处理与设备安装怎样? 78
二、市场推销与公共关系计划有哪些? 80
三、商户推销计划有哪些? 81
四、新帐户计划有哪些? 83
五、顾客服务计划有哪些? 84
六、授权计划有哪些? 85
七、信用管制计划有哪些? 86
八、人事和行政管理计划有哪些? 87
九、什么是实验性推行计划? 88
十、正式营业有哪些? 88
第五章 信用卡业务操作 93
一、信用卡授权手续有哪些? 93
二、信用卡结算的特点是什么? 94
三、信用卡结算规定有哪些? 96
四、信用卡结算环节有哪些? 99
五、客户服务包括哪些内容? 103
六、信用卡存款手续有哪些? 110
七、信用卡的保险手续如何履行? 112
第六章 信用卡电子系统 113
一、信用卡组织的电脑网络如何运行? 113
二、信用卡应用系统的功能如何? 114
三、什么是自动取款机(CD)? 118
四、什么是自动收付两用机(AT)? 120
五、自动柜员机系统如何运行? 121
第七章 信用卡的市场与市场推广 124
一、信用卡市场的概念? 124
二、信用卡市场的构成有哪些? 124
三、市场推广的范围有哪些? 127
四、市场推广的意义如何? 128
五、什么是特约商户? 129
六、发展特约商户的意义是什么? 130
七、什么是特约商户发展的对象? 131
八、特约商户发展的方法怎样? 133
九、特约商户的建立都有哪些程序? 135
十、信用卡特约商户如何管理? 141
十一、信用卡特约商户如何维护? 142
第八章 信用卡经营部门 145
一、基本卡经营中心有哪些部门? 145
二、业务部门有哪些职能? 147
三、获取持卡人部门有哪些工作内容? 147
四、保留持卡人部门有哪些工作内容? 148
五、市场推销部门的目标和职责是什么? 149
七、新卡户口部门的目标和职责是什么? 150
六、商户推展部门的目标和职责是什么? 150
八、持卡入服务部门的目标和职责怎样? 152
九、商户服务部门的目标和职责如何? 153
十、授权部门的目标和职责怎样? 155
十一、信用管制部门的工作目标和职责如何? 156
十二、欺诈管制部门的目标和职责怎样? 158
十三、收帐部门的目标和职责如何? 160
十四、出纳部门的目标和职责怎样? 161
十五、财务管制部门的目标和职责是什么? 162
十六、质量保证部门的目标和职责如何? 163
第九章 发卡公司的资金和财务管理 166
一、资金来源管理的内容有哪些? 166
二、资金运用管理的内容有哪些? 170
三、财务管理有何意义? 176
四、财务管理的目标是什么? 177
五、财务管理要坚持哪些原则? 178
六、财务管理有哪些内容? 179
第十章 目前我国的信用卡概况 182
一、目前我国信用卡发展状况怎样? 182
三、长城卡的发卡对象有哪些? 185
二、什么是长城卡(GREATWALLCARD)? 185
四、长城卡开户起存金额是如何规定的? 186
五、长城卡可否转让或转借? 186
六、如何鉴别长城卡的真伪? 186
七、长城卡是否允许透支? 187
八、长城卡一旦丢失怎么办? 187
九、长城卡业务收取哪些费用?收费标准如何掌握? 187
十、如何收取长城卡透支利息? 188
十二、中国工商银行牡丹卡的概况如何? 189
十一、什么是自动柜员机提款卡(A.T.MCARD)? 189
十三、什么是牡丹卡? 190
十四、怎样使用牡丹卡? 190
十五、什么人可以申请牡丹卡? 190
十六、牡丹卡有哪些功能? 190
十七、单位怎样办理领牡丹卡手续? 191
十八、个人怎样办理领牡丹卡手续? 191
十九、领用牡丹卡需要存多少钱?需交多少手续费? 191
二十、申请牡丹卡如何担保? 191
二十二、牡丹卡允许透支吗?透支利息怎样计算? 192
二十三、牡丹卡丢失了怎么办? 192
二十一、牡丹卡一次性消费、取款限额是多少? 192
二十四、牡丹卡怎样对帐? 193
二十五、怎样成为牡丹卡的特约商户? 193
二十六、建设银行信用卡种类及特色如何? 193
二十七、建设银行信用卡有哪些基本功能? 195
二十八、建设银行信用卡有哪些基本规律? 196
二十九、建设银行信用卡的业务性质怎样? 198
三十、建设银行信用卡业务系统如何? 199
三十一、中国农业银行金穗卡业务概况如何? 200
三十二、金穗卡的功能怎样? 200
三十三、金穗卡的作用如何? 201
三十四、什么是金穗万事达卡? 202
三十五、申请使用金穗卡应具备哪些条件? 202
三十六、单位怎样办理领金穗卡手续? 203
三十七、个人怎样办理领金穗卡手续? 203
三十八、金穗卡一次性购物、消费或取现信用限额是多少? 203
三十九、领用金穗卡后,如何知悉其金穗卡帐户存款余额? 204
四十、金穗卡发生透支后的利息怎样计算? 204
四十一、金穗卡不慎遗失或被窃怎么办? 205
四十二、怎样成为金穗卡特约单位? 205
一、美国的信用卡发行情况如何? 206
第十一章 国际信用卡市场概览 206
二、日本的信用卡状况怎样? 207
三、欧洲各国的信用卡情况如何? 209
四、维萨国际组织的概况如何? 211
五、万事达国际组织的情况怎样? 213
六、美国运通公司信用卡业务开展的情况怎样? 215
七、大莱信用卡公司业务情况如何? 218
八、JCB信用卡公司概况和在中国的业务情况如何? 219
九、几种主要信用卡公司的附加价值服务的对比情况怎样? 220
十、如何看待竞争舞台由美国转向世界? 223
十一、预测2000年美国将有什么变化? 226
十二、国际各大信用卡公司90年代采取哪些战略? 227
十三、各大国际信用卡的“商标形象”如何? 232
十四、如何看待维萨卡争霸世界市场? 234
十五、维萨卡最近在结算方式上有何改进? 236
十六、超级卡这几年的研究进展情况如何? 237
十七、为对付信用卡犯罪,采取哪些安全措施? 238
十八、国际主要信用卡的系统网络的运行情况如何? 240
十九、国际信用卡的发展趋势如何? 242
附录 263
- 《溶剂脱蜡装置技术问答》苗忠编著 2015
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《高等院校保险学专业系列教材 保险学原理与实务》林佳依责任编辑;(中国)牟晓伟,李彤宇 2019
- 《信用证英语》翟步习编著 2019
- 《中国共产党支部工作条例问答》张越编著 2019
- 《报检与报关实务 第4版》顾永才著 2017
- 《新时代基层党校党性教育教学专题实务》郭志龙主编 2019
- 《人事档案管理实务 第2版》李晓婷 2019
- 《招聘与录用管理实务》葛玉辉,孟陈莉主编 2019
- 《高等学校会计实务》李磊责任编辑;(中国)朱莲美 2019
- 《断陷湖盆比较沉积学与油气储层》赵永胜等著 1996
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《生物质甘油共气化制氢基础研究》赵丽霞 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《高等教育双机械基础课程系列教材 高等学校教材 机械设计课程设计手册 第5版》吴宗泽,罗圣国,高志,李威 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《新工业时代 世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》秦朔 2019
- 《智能制造高技能人才培养规划丛书 ABB工业机器人虚拟仿真教程》(中国)工控帮教研组 2019
- 《AutoCAD机械设计实例精解 2019中文版》北京兆迪科技有限公司编著 2019