经理的职业素质PDF电子书下载

第一章 哈佛经理的个人魅力 1

哈佛语录 3

一、风流人物的影响力 5

哈佛经理影响力的社会心理依据 5

哈佛经理的权力性影响力 7

哈佛经理的非权力性影响力 11

人格性影响力 14

榜样行为影响力 14

权力性影响力与非权力性影响力的区别与联系 16

二、哈佛经理魅力法则 18

品格魅力法则 18

知识素养法则 22

雄辩致胜法则 30

三、哈佛经理形象设计 40

叶卡特琳娜和罗斯福的法宝：树立民众需要的形象 40

尼赫鲁品质优良，魅力四射 41

肯尼迪巧造政治舆论，大搞形象表演 42

福特自嘲，保护形象 44

第二章 哈佛经理的心理分析 45

一、个性心理分析 47

气质特征具体分析 47

性格类型自我分析 48

* 哈佛头脑体操·自我诊断 49

弗洛伊德精神分析 54

自我表现性格分析 55

欲望阶段心理分析 56

爱憎扩散效果分析 58

“X、Y”理论分析 60

诱导理论的分析 61

亚宾豪记忆分析 63

首尾效果的分析 65

乔哈利智能分析 66

二、沟通心理分析 68

管理二元论分析 68

TA交流分析 69

沟通动机分析 71

共鸣理解分析 72

认知协调分析 75

人际错觉分析 76

交流距离分析 78

无声语言分析 79

三、集团心理分析 81

内部规范分析 82

集团凝聚分析 83

集团成熟分析 85

集团合作分析 87

第三章 哈佛经理的心理完善 89

自我肯定的表达方法 91

一、训练自信心理 91

自我肯定的含义 91

自我肯定使用时机 92

坚定者特质 92

软弱者特质 92

* 头脑体操·自我训练 95

规划的重要性与急迫性 102

自我解脱 102

规划与目标 102

二、规划目标心理 102

一般查核表 103

帕累托原理 103

特定查核表 104

挂图或日志 105

脑力激活与角色扮演情景模拟 106

* 哈佛头脑体操·规化目标：造新桥 107

三、去除防卫心理 111

防卫机构的功用 111

防卫心理的产生 111

自我防御的缺陷 113

如何减低防御 113

* 哈佛头脑体操·消除防卫：跟潜意识密谈 115

四、把握情绪心理 118

理念与情绪 118

常见的非理性想法 119

理性思考的内涵 121

* 哈佛头脑体操·把握情绪训练：打击魔鬼 122

五、强化交流心理 128

语言交流三要素 128

“我”信息的沟通 129

* 哈佛头脑体操·强化交流训练 131

六、有限沟通的心理 141

沟通和有效的沟通 141

沟通在技巧上的分类 142

沟通技巧模式 144

* 哈佛头脑体操·有限沟通训练：心事谁人知 146

第四章 哈佛经理的角色转换 149

一、哈佛管理者人生功课用表 151

生命的蓝图 151

时间计划 154

一日之计 160

二、哈佛经理人生自我建筑 163

自我教导 163

体力·智力·精力 168

将体能转化为智能 173

支配潜意识 174

自我训练 180

我做得到 182

三、哈佛经理人生第一角色——探险家 187

培养探究的心 187

目的是什么 188

找更多的资料 189

到别的领域看一看 189

有时可能会找到与目的物截然不同的资料 190

不要忽视“理所当然”的事物 192

打倒龙吧 192

遭遇障碍正是跳脱樊笼吗 193

注意随身携带的资料 194

写下来 195

探险家的责任 196

四、哈佛经理人生第二角色——艺术家 197

适当地加工 197

身旁的艺术家 198

想象———假如这么做，结果将会如何 201

翻译——由反方向观察事物 203

产生关联——把不同的意念连接起来 205

消除———忽视规则 206

什么是艺术家 208

五、哈佛经理人生第三角色——法官 209

这个构想是“原来如此”还是“嗯” 209

这个构想是否存在任何错误 210

假如失败，会变成如何 211

我上在想什么 213

我的预设符合现实吗 214

我有文化上的偏见吗 216

为何我的判断力变得迟钝 217

意志的决定 219

法官担负的责任 219

六、哈佛经理人生第四角色——战士 220

从“假如会如何”移向“现实” 220

如狮子般的雄心 222

强化战士的盾 223

耐心地努力 225

战士的角色 226

第五章 哈佛经理的思想观念 229

战略观念 231

一、哈佛经理的现代观念 231

科学决策观念 232

紧迫感、危机感和必胜信念相统一的观念 233

时效观念 235

信息观念 237

二、管理学展望 238

未来管理学的发展 238

管理专业化的趋势 241

第六章 哈佛经理的健康体魄 243

体力因素 245

一、什么是身体素质 245

身体素质与事业 247

心理健康 247

二、健康才是第一位的资本 247

身体素质与领导形象 249

舞台形象和身体素质的“两难”选择 251

三、健康与养生 253

运动与健康 254

精神与健康 255

环境与健康 260

四、自我健身 263

你对于自己的健康管理得怎么样 264

工作时的行为测验 265

测验：我有哪些有害的习惯 269

照顾自己 274

每天爬五十级楼梯 275

简单的例行运动 276

放松自己 278

冥想 279

发展健康的心理 280

照顾自己 282

快活一下 282

自言自语 285

第七章 哈佛经理的自我管理 287

一、自我教育内容 289

管理者九项原则 289

管理者特征说明 291

管理者五大功能 292

管理者宪章制度 293

管理者错误种种 294

管理者必备常识 295

管理者日常评判 295

自我认识 298

二、自我超越艺术 300

自我激励 300

自我改进 305

自我完善理念 307

三、自我改善理念 308

积极行动 310

提高干劲 311

专业意识 312

自我勉励 312

敬业精神 313

品质管理 314

第八章 经典案例 315

正力松太郎：勇于创新 317

哈佛寓言 321