英语大赢家 行业英语版 商场行业英语PDF电子书下载

Scene1 前台服务 2

Topic1 宾导购 2

Topic2 失物招领与认领 9

Topic3 广播寻人 16

Topic4 发票开具与礼品包装 23

Scene2 化妆品部 32

Topic1 品介绍 32

Topic2 挑选与试用 40

Topic3 购买与鐀赠 47

Topic4 使用说明与禁忌 54

Scene3 珠宝工艺品部 62

Topic1 挑选礼品 62

Topic2 婚礼首饰 69

Topic3 定做与保养 76

Topic4 回收与更换 83

Scece4 鞋帽部 92

Topic1 推荐商品 92

Topic2 试穿试戴 99

Topic3 调换商品 105

Topic4 鞋帽修护 112

Scene5 服装部 122

Topic1 品牌与时尚 122

Topic2 服装试穿 129

Topic3 选购与打折 137

Topic4 特色服务 145

Scene6 体育用品部 154

Topic1 运动与品牌 154

Topic2 活动公关 162

Topic3 健身器材 170

Topic4 儿童玩具推荐 178

Scene7 钟表眼镜部 186

Topic1 品牌与明星 186

Topic2 修理与性能 193

Topic3 验光与配镜 200

Topic4 镜架与护理 207

Scene8 商场超市 216

Topic1 商品摆放 216

Topic2 超市促销 223

Topic3 烟酒专柜 230

Topic4 超市收银 237

Scene9 美食广场 244

Topic1 名家小吃 244

Topic2 办理餐卡 252

Topic3 游戏与促销 260

Topic4 儿童乐园 268

Scene10 收银服务 276

Topic1 结账与刷卡 276

Topic2 办理会员卡 283

Topic3 会员活动 291

Topic4 换商品 298