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上篇　北京奥运志愿者工作纪实赛会志愿者：全心全力服务赛事 2

北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作报告奥运志愿服务是大学生成长的大舞台 26

首都高校奥运会、残奥会志愿者工作报告志愿中国　人文奥运 44

京外省（区、市）赛会志愿者服务奥运会、残奥会工作报告汇五湖四海志愿情谊　谱中华奥运和谐乐章 57

港澳台及海外赛会志愿者服务奥运会、残奥会工作报告观众服务志愿者：奥运会的形象 70

北京奥运会、残奥会观众服务工作报告城市志愿者：“蓝立方”方便市民和游客 100

北京奥运会、残奥会城市志愿者工作报告社会志愿者：温馨微笑在身边 113

北京奥运会、残奥会社会志愿者工作报告前期志愿者：为奥运筹办添彩 127

北京奥组委前期志愿者工作总结打造一支高素质的志愿者队伍 136

北京奥运会、残奥会志愿者培训工作报告弘扬志愿精神　传播微笑理念 160

北京奥运会、残奥会志愿者宣传工作报告地震无情人有情　大灾之中有大爱 182

北京志愿者支援抗震救灾工作阶段性报告下篇　北京奥运志愿者风采集锦北京奥运的中国名片 192

奥林匹克是运动员的盛会，也是志愿者的盛会 198

准备着　为了明年这一天 203

“我们要做北京最好的名片” 208

跟着大浪一起汹涌 214

我眼中的奥运志愿者 226

医疗服务没有赛场内外 254

为祖国争金　有我一份 266

残疾人志愿者其实不特殊 270

远离奥运场馆的志愿坚守 273

“鸟巢一代”横空出世 277

为世界服务　让微笑长存 283

奥运志愿者赢得国际赞誉 291

奥运志愿者感动世界 293

鲜花属于所有的奉献者 297

有一个梦，由我启动 301

后记 316