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第一章 秘书基本知识 1

第一节 秘书的概念 1

第二节 秘书工作的特点 6

第三节 秘书工作的原则 8

第二章 办公室事务 14

第一节 办公环境、用品及设备管理 15

第二节 印信、工作日志管理 31

第三节 接待工作 43

第四节 商务旅行安排 62

第三章 会务工作 71

第一节 会议筹备 72

第二节 会议服务 87

第三节 会议善后 99

第四章 文书工作 106

第一节 文书处理程序 107

第二节 文书写作 112

第五章 信息及档案管理工作 145

第一节 信息管理工作 145

第二节 档案管理工作 168

第六章 常用办公设备的使用 179

第一节 打印机的使用 179

第二节 传真机的使用 184

第三节 复印机的使用 187

第四节 碎纸机的使用 189

第五节 数码相机的使用 192

第六节 扫描仪的使用 193

第七节 光盘刻录机的使用 196

第八节 投影仪的使用 198

第九节 数码摄像机的使用 202

参考文献 206