人力资源管理PDF电子书下载

第一章 人力资源管理导论 1

第一节 人力资源管理概述 1

一、人力资源的概念及特点 1

二、人力资本概述 3

三、人力资源管理及其职能 7

四、人力资源管理部门和人力资源管理者 13

第二节 人力资源管理的演进与发展 17

一、人力资源管理的演进过程 17

二、中国古代的人事思想 20

三、中国人力资源管理的发展历史及现状 22

四、人力资源管理的发展趋势 23

第二章 工作分析 32

第一节 工作分析概述 32

一、工作分析的概念 32

二、进行工作分析的时机 33

三、工作分析的意义 33

四、工作分析的信息 35

五、工作分析的成果 36

六、工作分析的程序 37

第二节 工作分析的方法 40

一、观察法 40

二、访谈法 41

三、问卷法 44

四、工作日志法 46

五、职位分析问卷法 47

六、职能工作分析方法 49

七、任务清单法 50

八、工作分析的其他方法 51

第三节 工作说明书和工作规范 52

一、工作说明书 53

二、工作规范 56

三、工作说明书和工作规范的编写原则 57

第四节 工作设计与职位评价 58

一、工作设计 58

二、职位评价 62

第三章 人力资源规划 69

第一节 人力资源规划概述 69

一、人力资源规划的定义 69

二、人力资源规划的内容 70

三、人力资源规划的功能 73

四、企业战略与人力资源规划 75

第二节 人力资源规划的程序 77

一、人力资源规划的环境因素 77

二、人力资源规划的程序 77

第三节 人力资源规划的方法 83

一、人力资源需求预测 83

二、人力资源供给预测 92

第四节 人力资源信息系统 99

一、人力资源信息系统概述 99

二、人力资源信息系统的功能 103

三、人力资源信息系统的建立及实施 105

第四章 人员招募 114

第一节 招募概述 114

一、招募的定义 115

二、招募的目的和原则 115

三、招募人员的素质 117

第二节 招募的程序 119

一、制订招募计划 120

二、执行招募计划 122

三、招募效果评价 123

第三节 招募的来源和方法 125

一、内部招募的来源和方法 125

二、外部招募的来源和方法 128

第五章 甄选 139

第一节 甄选概述 139

一、甄选的内涵 139

二、甄选的原则 140

三、甄选的技术指标 140

四、甄选的过程 142

第二节 甄选的主要方法 142

一、心理测试 143

二、知识考试 150

三、情景模拟 150

四、面试 153

第六章 人力资源培训和开发 161

第一节 人力资源培训 161

一、人力资源培训的概述 161

二、人力资源培训的过程 165

三、人力资源培训技术和方法 171

四、员工培训的新观念：投资于培训 181

第二节 人力资源开发 182

一、人力资源开发概述 182

二、管理人员开发 183

三、组织学习与学习型组织 191

第七章 绩效管理 198

第一节 绩效管理概述 198

一、绩效及其性质 199

二、绩效管理 201

三、绩效管理与绩效评估 205

第二节 绩效管理的过程 206

一、确定绩效评估的标准 207

二、绩效评估 208

三、绩效反馈及改进 213

第三节 绩效评估的方法 216

一、比较法 217

二、特性法 220

三、行为法 221

四、系统化绩效评估方法 226

五、全方位绩效考评法——360度绩效评估 234

第八章 薪酬管理 241

第一节 薪酬管理概述 241

一、薪酬的概念及构成 241

二、薪酬管理的原则 244

三、薪酬管理的影响因素 245

四、常见的工资制度 246

五、宽带薪酬 251

第二节 薪酬设计 254

一、薪酬设计的原则 254

二、薪酬设计的过程 255

第三节 福利 260

一、福利的概念及作用 260

二、福利的类型 261

三、福利的管理 264

四、自助式福利计划 265

第四节 高级人才的薪酬管理 267

一、股票期权 267

二、经营者年薪制 268

第九章 职业计划与职业生涯管理 275

第一节 概述 275

一、职业计划与职业生涯管理的基本概念 275

二、职业计划与职业生涯管理的意义 277

三、职业计划与职业生涯管理的基本理论 278

第二节 职业计划与职业生涯管理 284

一、职业计划 284

二、职业生涯管理 293

第十章 劳动关系管理 298

第一节 劳动关系管理概述 298

一、劳动关系的内涵 298

二、企业劳动关系管理的基本事务 300

第二节 劳动合同管理 302

一、劳动合同的内涵 302

二、劳动合同的内容 303

三、企业劳动合同的订立、履行、变更及解除 304

第三节 劳动争议管理 306

一、劳动争议的内涵 307

二、劳动争议的基本内容 307

三、劳动争议处理原则 307

四、处理劳动争议的程序 308

第四节 劳动保护 311

一、劳动保护的内涵 311

二、劳动保护的特点 311

三、劳动保护的基本内容 312

第十一章 人力资源战略 318

第一节 人力资源战略概述 318

一、人力资源是企业的一种战略资源 318

二、人力资源战略 322

三、人力资源战略的管理过程 328

第二节 基于战略的人力资源运行系统 335

一、人力资源价值链理论 335

二、人力资源的六大运行系统 339

参考文献 354