标准商务礼仪课PDF电子书下载

图书介绍：本书是一本以顾客关系为向导的商务礼仪书，按照一个标准的商务流程，整个商务礼仪，事实上分为衣着与形象技巧，顾客款待技巧，顾客拜访技巧，顾客面谈技巧，顾客电话技巧，顾客抱怨处理技巧，会议安排技巧，餐饮安排技巧，八大物件来展开目次与体例。