汽车营销学PDF电子书下载

第一章 概论 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 现代营销观念的确立 4

第三节 我国汽车工业体系和汽车市场的形成与发展 11

第二章 汽车营销环境 20

第一节 市场营销微观环境 20

第二节 市场营销宏观环境 24

第三节 汽车厂商适应营销环境变化的策略 38

第三章 汽车营销战略与营销管理 41

第一节 汽车厂商的战略规划 41

第二节 汽车市场营销竞争战略 54

第三节 汽车目标市场营销战略 59

第四节 汽车营销的顾客满意战略 65

第五节 汽车市场营销管理 77

第四章 汽车用户购买行为研究 84

第一节 汽车产品的使用特点 84

第二节 汽车私人消费市场及购买行为 85

第三节 汽车集团组织市场及购买行为 94

第五章 汽车市场营销调研与市场预测 100

第一节 汽车市场营销调研 100

第二节 汽车市场营销预测 110

第六章 汽车市场发展特征 120

第一节 汽车市场运行分析的基本方法 120

第二节 我国汽车市场运行特征 124

第七章 汽车产品策略 138

第一节 产品与产品组合 138

第二节 形式产品策略 141

第三节 产品生命周期理论与营销策略 152

第四节 汽车新产品开发策略 155

第八章 汽车定价策略 162

第一节 汽车产品的价格决策 162

第二节 汽车产品价格策略 169

第三节 汽车价格战的分析与规避 180

第九章 汽车分销与物流策略 184

第一节 分销渠道理论 184

第二节 汽车分销渠道的组织与管理 190

第三节 国内外汽车分销体系的演变与发展 199

第四节 汽车的销售物流策略 203

第五节 汽车零配件的分销与物流 208

第十章 汽车促销策略 214

第一节 促销策略概述 214

第二节 人员推销 216

第三节 广告 221

第四节 营业推广 228

第五节 公共关系 232

第十一章 汽车服务策略 235

第一节 服务概述 235

第二节 汽车的服务营销 243

第三节 汽车售后服务理论与实务 247

第十二章 汽车营销的信息化策略 268

第一节 营销信息化相关概念 268

第二节 汽车厂商营销信息化系统 270

第三节 汽车营销电子商务 276

第四节 汽车网络营销 286

第五节 汽车营销的客户关系管理 294

第十三章 汽车国际市场营销 302

第一节 国际市场汽车营销概述 302

第二节 国际市场汽车营销环境 304

第三节 国际市场汽车营销策略 308

参考文献 317