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第1章 营销调研 1

做好调研和环境分析，使计划更有针对性 2

注重信息研究和需求衡量，为企业的准确决策奠定基础 16

营销的计划与执行 25

第2章 营销制胜 37

农村包围城市 38

坚持“压强原则” 42

第3章 渠道策略 47

从直销到分销 48

以渠道利益为重 54

第4章 细分市场战略 63

找对你的顾客 64

选择市场覆盖战略 75

市场定位方法 80

第5章 产品策略 89

产品整体观念 90

品牌浓缩了一切 99

生命周期：产品是一个有限的生命 114

新产品的设计与营销 125

第6章 价格博弈战 133

唯一不同是价格 134

定价要考虑的因素 139

一定要对你的价格充满自信 146

以变为上，适时调整价格 150

第7章 促销策略 159

顾客了解产品价值的通路——广告 160

营业推广 170

营销公关的主要决策 177

第8章 “人”的营销 185

培养顾客关系 186

外部营销的核心是满足顾客需求 210

市场的购买行为 221