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序言 革新的本质：“人”的变革 1

第一章 全员经营：人人都是创业家 2

【经营讲义1】松下幸之助：如何理解真正的众智 2

【经营讲义2】思科与谷歌：从此不再依赖CEO 5

【经营讲义3】软银集团：“全员皆领袖”的经营模式 7

【经营讲义4】现场判断力：日式实践智慧与美式经营的理想结合 9

【经营讲义5】守·破·离：创新就是平凡事的非凡化 12

【经营讲义6】承上启下式经营：不再是普通管理者，而是“传道师” 15

【经营讲义7】海啸防灾中的政治判断力：从“实践智慧”看目标管理 18

【经营讲义8】大发工业：如何让“实践智慧”融入你的组织 19

【经营讲义9】亚里士多德的归纳法：任何人都可以拥有“贤虑”的领导才能 20

【经营讲义10】自律分散型管理：成功实践“全员经营”的创新企业的共通之处 23

第二章 日航的重生：全员经营的完美诠释 34

案例1 日航重建的奇迹：从稻盛经营看“全员经营”的精髓 34

【案例】植木义晴社长讲述“日航哲学”：每个人都是日航 36

【解读】全员经营与日航的涅槃重生 58

【经营讲义1】“稻盛经营哲学”＋“阿米巴经营”=“具有实践智慧的组织体” 58

【经营讲义2】“成功方程式”：人生·工作的结果=思维方式×热情×能力 59

【经营讲义3】重生的本质1：每个人都在SECI模式的循环中发挥实践智慧 61

【经营讲义4】重生的本质2：变身分形组织，员工不再是“旁观者” 63

【经营讲义5】重生的本质3：共同体式经营，发挥一线员工的知识机动力 64

【经营讲义6】重生的本质4：采用新型徒弟制，与员工共同体验 66

第三章 全新的商业生态系统：多方参与，价值共创 70

案例2 “雅玛多即我”：这样的事情，可以发生在任何企业 70

【案例】“遭遇孤独死”：由员工发起的业务创新 72

【解读】雅玛多的强大，在于“动态分形组织” 85

【经营讲义1】智慧型“商业生态系统”：人人都可以是“多赢”关系 85

【经营讲义2】“边界人”：讲着“故事”解决问题 87

【经营讲义3】“分形组织”：一线的边界人发挥实践智慧 88

【经营讲义4】“动态分形组织”：所有员工都有经营者意识 91

【经营讲义5】美国海军陆战队：世界最强战队的OODA循环 93

案例3 “7-11模式”：为什么“7-11特制”会火？ 96

【案例】热销的诞生：“理想状态”的“假说—验证”模式 98

【解读】7＆i的成功：全公司共享的“7-11模式” 109

【经营讲义1】“知识激活者”：“双赢”的商业生态体系平台 109

【经营讲义2】小松制作所：从“物（硬实力）的竞争”转向“事（软实力）的竞争” 112

【经营讲义3】“创意程式”：全公司共享的知识创造“模式” 113

第四章 自我组织化：即使目标高于自己的实力，也能创造奇迹 118

案例4 小行星探测机：在山穷水尽时创造奇迹 118

【解读】超越“管理-被管理”的关系，建造对故事产生共鸣的“场” 131

【经营讲义1】“主动承担”：激活团队成员的暗默知识 131

【经营讲义2】即时判断：兼具理性和感性的自我组织 132

【经营讲义3】“故事性”战略：为了实现共同目标，把故事推向新的剧情 133

案例5 釜石的奇迹：中小学生生还率99.8%的“避难三原则” 136

【案例】片田敏孝教授讲述“不一样的教育”：先灌输观念再传递知识 138

【解读】全员经营中，经营的“艺术”比科学的方法更重要 148

【经营讲义1】“活”的艺术，比规则化的科学更重要 148

【经营讲义2】“事实”和“现状”：只有置身其中才能达成一致 151

【经营讲义3】“平凡事的非凡化”：重新认识非认知能力的价值 152

第五章 知识机动力经营：知识是唯一有意义的经营资源 156

案例6 Terra Motors：将速度化为资源，超越三星、苹果 156

【解读】知识机动力的培养：“魔鬼式训练”和“徒弟制度” 169

【经营讲义1】从消耗战到机动战，进入“知识机动力经营”的时代 169

【经营讲义2】科学的“冷现实”与艺术的“活现实” 170

【经营讲义3】决定强弱的关键：勾画未来远景的“历史构想力” 172

【经营讲义4】同心圆训练：运用“魔鬼式训练”和“徒弟制度”培养创业家 174

案例7 良品计划：集众人之智的操作手册《MUJIGRAM》 177

【案例】松并忠三会长讲述绝境重生：“成长神话”陨落，探寻改革破格重组 179

【解读】全员经营中的人事机动力：SECI模式与PDCA循环 190

【经营讲义1】“整体适合”的开放型人事配置，人事调整不再寸步难行 190

【经营讲义2】植入知识创造的“模式”：SECI模式与PDCA循环 191

【经营讲义3】“模式”不是根植于“点”，而是根植于“面” 193

第六章 打造“企业内特区”让工作随心所欲 196

案例8 大发工业·Mira e：S：特别工作组制造了最好的车 196

【案例】开发责任人讲述组织战略：将部分最佳变为整体最佳 198

【解读】“超文本型组织”：是什么将项目导向成功 208

【经营讲义1】层级管理与特别工作组相结合的“超文本型组织” 208

【经营讲义2】超文本组织同时也是领导人才的孵化器 211

【经营讲义3】非树形的“半格结构”比“树形结构”更实用 213

【经营讲义4】重建失败的“高松丸龟町商店街”：“树形思维”早已过时 215

【经营讲义5】非树形的半格组织是自然的组织方式 219

【经营讲义6】重新审视组织的形态：从矩阵型组织到超文本组织，从树形到半格 220

第七章 培育实践智慧，集众智于组织 224

微案例1 伊那食品工业：建一个优质企业，稳健的，温和的 224

微案例2 21眼镜公司：采用全民参与的“100%透明管理”，以员工和客户的满意为目标 229

微案例3 未来工业：不设业务指标，禁止向上司汇报，却能保持高收益 235

微案例4 三鹰光器：世界第一诞生于不走寻常路的人才培养法 241

微案例5 植松电机：以前只会“等待指示”的员工，现在在制造火箭 246

【经营讲义1】五个公司的共通性之一——以人类的“共通感觉（Common Sense）”为行动标准 251

【经营讲义2】五个公司的共通性之二——积累“主体的经验” 254

【经营讲义3】五个公司的共通性之三——构建安全体系，允许失败 257

【经营讲义4】五个公司的共通性之四——平凡事的非凡化 258

【经营讲义5】全员经营的“程式语言” 260

【经营讲义6】有关全员经营的理论概括 263

【经营讲义7】“成为尝试者” 264

后记 266

主要参考文献 270