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第一章 市场调查基本理论 1

第一节 市场调查的概述 1

第二节 市场调查的起源、发展与未来 4

第三节 市场调查的意义与特征 9

第四节 市场调查的原则、内容、类别和程序 12

第五节 市场调查方案的设计 20

第六节 市场调查行业的道德规范 25

第七节 市场调查与市场预测的关系 27

第二章 文案调查 30

第一节 文案调查的含义及特点 30

第二节 文案调查的资料及程序 32

第三节 文案调查资料的管理与利用 36

第三章 实地调查法 41

第一节 观察调查法 41

第二节 询问调查法 45

第三节 实验调查法 50

第四节 焦点小组访谈法 54

第四章 问卷调查 56

第一节 问卷调查概述 56

第二节 问卷的基本结构与内容 58

第三节 问卷设计的程序与具体操作 61

第四节 网络问卷调研 71

第五章 抽样调查 73

第一节 抽样调查概述 73

第二节 抽样调查的样本 79

第三节 影响样本准确性的因素 91

第六章 市场调查资料整理的含义与程序 94

第一节 市场调查资料整理的含义与程序 94

第二节 问卷的整理与分析 100

第三节 市场调查资料的分析 101

第七章 市场预测的基本原理 107

第一节 市场预测概述 107

第二节 市场预测的基本原理与原则 115

第三节 市场预测的方法和程序 117

第八章 时间序列预测法 123

第一节 简单平均法 124

第二节 移动平均法 127

第三节 指数平滑法 130

第四节 趋势延伸预测法 137

第五节 季节指数预测法 142

第九章 定性预测方法 144

第一节 定性预测方法概述 144

第二节 定性预测的一般方法 145

第三节 特殊的定性预测方法 156

第十章 回归分析预测法 160

第一节 回归分析预测法概述 160

第二节 回归分析预测法的基本方法 162

第十一章 市场调查报告 170

第一节 市场调查报告的作用和特点 170

第二节 市场调查报告的结构与内容 172

参考文献 179