如何知人善用PDF电子书下载

第一章 怎样认清一个人——看人只是个投影而已 12

大家都想看清楚对方 12

观察方法是可以磨练出来的 15

微妙的反应出彼此的态度 18

无意中也可得到对方的反应 21

看人只是一个投影 24

新的环境可以激发才干 26

予其刺激让他说出真话来 29

处於逆境可看出其为人 33

第二章 识人之难——人总是避免被他人识破 38

为善为恶在於一念之间 38

要看透对方的真意 40

补偿心理 43

不能洞察谎言，便不能认清他人 45

注意不要落入圈套 47

不要为言语所瞒，而要以行动来判断 50

注意不要受骗 53

如何找出谎言的破绽 56

随时努力识破别人的假面具 58

必须努力掌握属下的心理 60

第三章 用直觉观察他人——判断结果须加以证实 64

以判断结果来证实直觉的正确性 64

分析徵候发现其意义 66

要收集能够证实其行为的资料 69

不可完全相信顾客的拒绝 74

第四章 识破他人的心意——随时随地细心观察 80

人会随环境而改变 80

心思可因外界的影响而变化 83

目标的实现决定於自我控制的能力 85

第五章 透视他人的本意——认清他人的动机 90

不可忽略「弦外之音」 90

人们常说违心之论 94

要谨慎的揣测对方的动机 97

使对方的动机投现出来 101

巧妙利用投影的方法 103

要看出行动中所隐藏的动机 106

能够利用他人动机的生意人才会成功 107

从小动作看出为人 114

第六章 了解对方的为人——要从多方面注意 114

不可以？全 115

光凭外表无法认清他人 119

问题在於评价的标准 122

注意人是多面性的 125

第七章 观察他人的方法——必须运用各种技巧 128

第一印象并不能准确判断 128

不要被先入为主的观念所困 131

内心的好恶不要从眼神中流露 136

要从日常举止观察他人 139

眼神鉴别法 142

给予刺激观其反应 145

用投影法使对方说出动机 147

如何使对方的想法投影出来 150

使用技巧看出实性 152

不妨装傻以认清对方的真象 155

要掌握微妙的人心 159

第八章 必须了解对方的感受——设身处地观察事态 164

站在对方的立场，看清对方的感受 164

利用谈话时的感觉来观察对方 167

不要被「反动形成」所愚弄 170

没有干劲的人，心理非常复杂 172

第九章 洞察对方的欲望——可从其欲望观其心态 176

看清对方的欲望 176

欲望的类型 179

享乐型有两种型态 182

不要被明哲保身型的人所骗 183

勿被言语所惑，而需观其行动 186

社交型的人待人和气 187

不要伤到自尊心型的人 189

自我实现型的人都希望自己更上一层楼 192

第十章 必须了解对方的性格——分析个性以掌握人心 196

三种类型的性格 196

神经质的人都是自私自利的 197

躁郁型性格的人直言无隐 198

癫癎型性格的人固执而认真 200

第十一章 发掘对方的能力——领导者的必要条件 204

没有标准的衡量他人易遭失败 204

不要单方面判断他人的能力 206

发现他人潜在的能力 209