铁路企业班组管理基础知识PDF电子书下载

第一章 铁路的班组管理 1

第一节 管理的基础知识 1

一、管理的产生 1

二、管理的发展 2

第二节 铁路企业管理常识 3

一、铁路企业的性质和特征 3

二、铁路企业管理的主要内容 5

第三节 班组管理概述 6

一、班组管理的作用 6

二、班组管理的特点 10

三、班组管理的任务与内容 11

四、“标、包、考”三位一体管理在班组管理中的应用 16

第四节 班组长的基本素质 21

一、班组长的地位和作用 21

二、班组长的职责与权限 24

三、班组长应具备的能力与基本素质 28

第二章 班组生产管理 33

第一节 生产管理的基础知识 33

一、生产管理的概念 34

二、班组生产管理的主要内容 36

三、铁路生产管理的类别 38

第二节 班组生产管理的主要工作 40

一、班组长编制生产作业计划的基本方法 40

二、班组长执行生产作业计划的主要责任 42

三、班组生产控制 43

第三章 班组安全管理 47

第一节 班组安全管理的基础知识 47

一、安全生产的意义 47

二、“安全第一”的思想 49

三、劳动保护的任务 51

四、事故的调查和处理 52

第二节 班组安全管理的主要内容 53

一、安全生产制度 53

二、安全教育 55

三、安全检查 58

第三节 安全基础建设 61

一、安全基础建设的意义和目的 61

二、安全基础建设的内容和方法 63

第四章 班组的劳动管理 67

第一节 劳动管理的基础知识 67

一、劳动管理的概念 67

二、劳动管理的原则 68

三、劳动管理的主要内容 69

第二节 劳动定额 70

一、劳动定额的基本概念 70

二、劳动定额的意义与作用 70

三、劳动定额的种类及其制定方法 72

四、劳动定额分析及强化班组定额管理的有效措施 75

第三节 劳动生产率 82

一、劳动生产率的概念 82

二、铁路劳动生产率的分类 83

三、劳动生产率指标 84

四、劳动生产率的分析 85

第四节 班组劳动管理的主要内容 87

一、班组劳动管理的主要考核指标 87

二、提高班组劳动生产率的基本途径 88

三、班组长进行劳动管理的有效方法 89

第五章 设备、物资与能源管理 91

第一节 设备管理的基础知识 91

一、设备的概念 91

二、设备管理的意义 91

三、铁路设备的分类 93

第二节 设备管理的基本任务 95

一、设备管理的具体内容 95

二、设备管理的主要任务 95

三、设备的管理制度 96

四、加强工具管理，适应生产需要 100

第三节 班组设备管理的主要指标 101

一、班组设备管理的量化内容 101

二、班组设备管理的工作程序 102

第四节 物资与能源管理 104

一、物资管理概述 104

二、物资消耗与储备定额 107

三、物资的节约和综合利用 111

四、能源管理 112

第六章 班组的计划管理 116

第一节 计划管理的基础知识 116

一、计划与计划管理 116

二、计划管理的意义 120

三、计划管理的任务 121

四、计划管理的内容 122

五、计划的指标体系 124

第二节 班组计划管理的主要工作 126

一、班组计划管理的功能 126

二、制定班组计划的原则 126

三、班组生产计划的调查分析 128

四、班组计划的主要内容 131

第七章 班组的经济管理 135

第一节 经济核算的基础知识 135

一、经济核算的概念 135

二、班组经济核算的任务和特点 136

三、班组经济核算的内容和基本方法 137

第二节 班组经济核算的具体要求 140

一、班组经济核算的条件和原则 140

二、班组经济核算的方法 141

三、班组经济活动分析 141

第三节 经济责任制的基础知识 151

一、经济责任制的概念 151

二、建立班组经济责任制的作用 151

三、班组经济责任制的主要内容与方法 152

四、班组实行经济责任制的原则 153

第八章 班组的质量管理 154

第一节 质量管理的基础知识 154

一、质量的概念 154

二、铁路运输业产品的质量特性与质量指标 156

第二节 全面质量管理 160

一、质量管理科学的发展 160

二、全面质量管理的概念 161

三、铁路运输业全面质量管理的基本工作方法 165

四、结合实际，正确运用质量管理工具 167

第三节 班组如何开展质量管理活动 175

一、班组开展质量管理工作的程序 175

二、班组开展质量管理小组活动的方法 178

三、怎样组织成果材料和发表成果 181

第九章 现场管理 185

第一节 现场管理的基础知识 185

一、基本概念和要求 185

二、“四定”管理 190

三、规范化工作法 192

第二节 定置管理的基础知识 195

一、定置管理的含义 195

二、定置管理的基本理论 196

第三节 定置管理标准 199

一、制定标准的目的及依据 199

二、定置管理的主要标准 200

三、定置管理标准的制定与充实完善 205

第四节 定置管理的设计与实施 206

一、定置图的设计 206

二、信息的标准化工作 207

三、进行定置管理的准备 208

四、定置管理的实施 210

第十章 岗位达标、班组升级 212

第一节 岗位达标、班组升级基础知识 213

一、岗位达标、班组升级的含义 213

二、岗位达标、班组升级的目的及意义 213

第二节 达标升级考核标准 216

一、岗位达标等级的划分与考核标准 217

二、班组升级等级的划分与考核标准 218

第三节 达标升级评定办法 221

一、岗位达标的评定程序 222

二、班组升级的评定程序 223

第四节 达标升级的有关工作 224

一、达标升级与经济责任制相结合 224

二、达标升级与其它活动的关系 225

第十一章 班组思想政治工作 227

第一节 新形势下企业思想政治工作 227

一、企业思想政治工作的研究对象 227

二、社会主义市场经济条件下企业思想政治工作面临的新形势 231

第二节 班组思想政治工作 237

一、班组思想政治工作的地位和作用 237

二、班组思想政治工作的主要任务、基本内容和制度 239

三、班组思想政治工作的基本原则和方法 241

四、建设班组思想政治工作的基本队伍 243

第三节 铁路职业道德与形象设计 243

一、职业道德的概念 244

二、人民铁路职业道德 245

三、人民铁路职业道德基本规范的具体内容 248

四、塑造铁路企业和职工的良好形象 250

第十二章 班组民主管理 254

第一节 民主管理的基础知识 254

一、企业民主管理概述 254

二、班组民主管理及其特点 255

三、班组民主管理的地位 257

四、班组民主管理的作用 257

第二节 班组民主管理的组织、职责、制度和活动方式 259

一、班组民主管理的组织形式及职责 259

二、班组民主管理的制度和活动方式 264

第三节 实行班组民主管理 266

一、班组民主管理的科学化 266

二、发挥骨干作用，搞好班组民主管理 267

三、班组民主管理值得注意的几个问题 270

第十三章 职工教育 274

第一节 职工教育概述 274

一、职工教育的重要意义 274

二、职工教育的任务及特点 277

第二节 岗位培训 281

一、岗位培训的意义 281

二、岗位培训的重点 282

第三节 班组培训 286

一、班组培训的主要形式 286

二、班组培训的组织管理 289

第十四章 管理心理学 290

第一节 管理心理学的基础知识 290

一、管理心理学的概念 290

二、管理心理学的意义、内容与任务 291

三、管理心理学的原则与方法 296

第二节 需要、动机、激励与管理 298

一、需要与管理 298

二、动机与管理 300

三、激励与管理 301

第三节 个体心理与管理 305

一、个体心理过程与管理 305

二、能力差异与管理 308

三、气质差异与管理 311

四、性格差异与管理 313

第四节 团体差异与管理 316

一、团体的一般概念 316

二、团体压力与管理 316

三、团体内聚力与管理 318

四、心理沟通与管理 318

第十五章 法律常识 320

第一节 法律基础知识 320

一、法的概念 320

二、法的主要作用 321

三、法律规范的形式（即法律渊源） 322

四、法与其它社会现象的关系 325

五、违法与法律制裁 327

六、社会主义法律关系 328

第二节 公民的基本权利和义务 330

一、公民及其权利义务 330

二、公民基本权利和义务的特点 331

三、我国公民的基本权利 332

四、我国公民的基本义务 333

第三节 犯罪与刑罚 334

一、犯罪的概念 334

二、故意犯罪与过失犯罪 335

三、正当防卫与紧急避险 336

四、共同犯罪 337

五、刑罚及其具体运用 339

六、如何与违法犯罪现象作斗争 342