一百个口语技巧PDF电子书下载

寒暄 1

1.招呼的技巧 4

2.搭话的技巧 6

3.共鸣的技巧 8

4.用语讲技巧 10

5.寒暄的禁忌 12

介绍 13

6.说说名字的来历 16

7.联想加深印象 18

8.拆字法的妙用 19

9.释义法自我介绍 20

10.一个名字一句话 21

访问 23

11.礼貌周到的技巧 26

12.保持谈兴的技巧 28

13.鉴貌辨色的技巧 30

14.告别的技巧 32

15.访问的禁忌 33

接待 35

16.迎候的技巧 38

17.交流的技巧 40

18.调度的技巧 42

19.送别的技巧 44

20.布置的技巧 46

祝贺 47

21.节日祝贺的技巧 50

22.生日祝贺的技巧 52

23.喜庆祝贺的技巧 54

24.祝酒的技巧 56

25.渲染气氛的技巧 58

安慰 59

26.病痛安慰法 62

27.丢失安慰法 64

28.挫折安慰法 66

29.悔恨安慰法 67

30.天灾人祸安慰法 68

感谢 69

31.谢赠送的技巧 72

32.谢救援的技巧 74

33.谢帮助的技巧 76

34.谢指导的技巧 78

35.谢慰问的技巧 82

道歉 83

36.失言道歉的技巧 87

37.失约道歉的技巧 89

38.失信道歉的技巧 90

39.失职道歉的技巧 91

40.失误道歉的技巧 92

拒绝 95

41.延时拒绝法 98

42.幽默拒绝法 100

43.“入瓮”拒绝法 102

44.“建议”拒绝法 104

45.“假设”拒绝法 105

叙述 107

46.讲述的技巧 111

47.概述的技巧 117

48.描述的技巧 118

49.综述的技巧 119

50.评述的技巧 122

电话 125

51.招呼电话那头的人 129

52.转接重要的信息 131

53.留言给你的朋友 132

54.错电来了怎么办 133

55.电话也能叫“暂停” 134

主持 135

56.开头和结尾的技巧 140

57.交流呼应的技巧 142

58.串联过渡的技巧 143

59.采访穿插的技巧 144

60.随机应变的技巧 145

批评 147

61.换拉法批评技巧 152

62.缓冲法批评技巧 154

63.自责法批评技巧 156

64.讨论法批评技巧 157

65.赞扬法批评技巧 159

赞美 161

66.发现美的技巧 164

67.含蓄法赞美技巧 165

68.平衡法赞美技巧 167

69.敢于赞美丑小鸭 170

70.自赞有方的技巧 172

协商 173

71.调节气氛的技巧 176

72.争取同情的技巧 178

73.据理力争的技巧 180

74.消除防范的技巧 182

75.寻求一致的技巧 184

演讲 185

76.论述的技巧 191

77.联想的辐射与延展技巧 193

78.围绕中心发挥的技巧 194

79.层次清楚、结构完整的技巧 195

80.运用姿势、表情的技巧 196

致词 197

81.就地取材的致词技巧 200

82.争取听众的心的技巧 201

83.交流信息的致词技巧 203

84.运用幽默致词的技巧 204

85.字斟句酌、讲究辞章的技巧 205

说明 207

86.画龙点睛的说明技巧 210

87.引人入胜的说明技巧 211

88.灵活机动的说明技巧 213

89.雅俗共赏的说明技巧 215

90.揭示历史及文化的说明技巧 217

说服 219

91.使对方心理相容的说服技巧 222

92.现身说法的说服技巧 224

93.晓之以理的说服技巧 226

94.动之以情的说明技巧 228

95.设身处地的说服技巧 229

调解 231

96.化解症结的调解技巧 236

97.回顾真情的调解技巧 237

98.使双方缩短距离的调解技巧 238

99.猛击一掌的调解技巧 239

100.因势利导的调解技巧 240