退出、呼吁与忠诚 对企业、组织和国家衰退的回应PDF电子书下载

第1章 导言以及学说背景 1

第2章 退出 22

第3章 呼吁 32

第4章 组合呼吁与退出的难点 47

第5章 竞争能缓解垄断吗 58

第6章 双头垄断与两党制的发展 66

第7章 忠诚理论 81

第8章 美国意识形态和实践中的退出与呼吁 112

第9章 退出与呼吁的最佳组合:一个略显晦涩的模型 128

附录A: 一个简单的退出与呼吁图形 137

附录B: 呼吁与退出的抉择 140

附录C: 逆转现象 146

附录D: 消费者在面临几种观赏物品选择时对价格上涨与质量下降的反应 149

附录E: 一项实验设计: 严格的入会条件对能动主义行为的影响 155

中英文姓名对照 167