宾馆职员英语会话PDF电子书下载

图书介绍：本书是作为现代职业英语丛书中的其中一册。本书内容涵盖了酒店各个服务部门的内容，并按照工作流程的顺序来设计编排。首先是对各服务部门的岗位结构、岗位职能和操作技能作了一个总体介绍，接着是与服务人员工作密切相关的情景对话和实用语句，此外，书中还列出了大量实用样板和表格，具有很强的直观性。本书非常适合作为酒店售货员的培训教材。