供电所规范化管理读本PDF电子书下载

第一部分 农村供电所规范化管理标准 3

第一章 总则 3

第二章 供电所的机构设置 3

一、供电所的设置原则 3

二、供电所的职责 3

三、供电所的办公场所 5

第三章 供电所的岗位设置和岗位职责 5

一、供电所岗位设置的原则 5

二、供电所的岗位职责 6

第四章 供电所的安全生产管理 11

一、工作内容 11

二、工作要求 12

一、工作内容及要求 14

第五章 供电所的营销管理 14

二、业扩管理 15

三、计量管理 16

四、抄表、核算、收费 17

五、用电检查管理 18

六、供用电合同管理 18

第六章 供电所的专业管理 19

一、线损管理 19

二、电压和无功管理 21

三、供电可靠性管理 22

第七章 供电所的优质服务 23

一、供电所客户服务部(厅、室)规范化建设 23

二、供电所电力紧急服务管理 25

三、供电所人员行为规范 26

(二)供电所学习培训制度 31

(一)供电所考勤制度 31

第二部分 农村供电所基础管理资料样本 31

一、基础类 31

第一章 管理制度 31

(三)供电所工作例会制度 32

(四)供电所费用管理制度 34

(五)供电所微机管理制度 35

(六)供电所档案资料管理制度 36

(七)供电所客户来信、来访及投诉处理制度 37

(八)供电所后勤管理制度 38

二、生产类 40

(一)设备缺陷管理制度 40

(二)低压线路和电气设备的巡视与维护制度 42

(三)停送电制度 43

(四)漏电保护器运行管理制度 44

(五)农村临时用电管理制度 46

(六)自发电管理制度 47

(七)配电室管理制度 47

(八)配电设备运行管理制度 48

(九)触电伤亡事故分析、统计、上报制度 49

(十)农村安全用电管理制度 50

(十一)事故抢修制度 51

三、营销类 52

(一)农村计费电能表管理制度 52

(二)线损分析考核制度 53

(三)电费抄表、核算、收费管理制度 54

(四)计量器具周期检定制度 55

(五)用电申请、施工安装、竣工验收制度 56

表2-1 值班记录表 58

第二章 记录、台账、传票、图表类 58

表2-2 会议记录表 59

表2-3 报修服务记录表 60

表2-4 经济责任制考核记录表 61

表2-5 经济活动分析记录表 62

表2-6 安全活动记录表 63

表2-7 电力设备巡视记录表 64

表2-8 设备缺陷记录表 65

表2-9 高压线路、设备检修记录表 66

表2-10 停送电记录表 67

表2-11 事故、障碍记录表 68

表2-12 线路交叉跨越及对地距离测量记录表 69

表2-13 漏电保护器测试记录表 70

表2-14 安全工器具测试记录表 71

表2-15 设备接地电阻测量记录表 72

表2-16 客户来信、来访及投诉记录表 73

表2-17 10kV设备台账表 74

表2-18 配电变压器台账表 75

表2-19 业扩报装台账(10kV)表 76

表2-20 业扩报装台账(低压)表 77

表2-21 电能计量装置台账(配变)表 78

表2-22 电能计量装置台账(农户)表 79

表2-23 双电源协议书 80

表2-24 农村用电设备台账表 82

表2-25 农村电费台账表 83

表2-26 农电工档案表 84

表2-27 经济指标完成情况统计表 86

表2-28 用电村低压线损统计表 87

图2-1 10kV电力线路平面图 88

图2-2 用电村低压地理接线图 89

供电所基础资料填写要求 90

第三部分 农村供电所管理有关文件、规程 104

国务院批转国家经贸委关于加快农村电力体制改革加强农村电力管理意见的通知 104

关于加快农村电力体制改革加强农村电力管理的意见 106

《关于加快乡(镇)电管站改革若干问题的指导意见》的通知 113

关于加快乡(镇)电管站改革若干问题的指导意见 114

批转国家电力公司关于加快乡(镇)电管站改革实行县(市)乡(镇)电力一体化管理实施意见的通知 117

关于加快乡(镇)电管站改革实行县(市)乡(镇)电力一体化管理的实施意见 118

关于印发《供电所营销管理办法》等四个办法、规定的通知 123

附件1 供电所营销管理办法 125

附件2 供电所规范化服务规定 129

附件3 供电所线损管理办法 133

附件4 供电所安全管理制度 137

关于做好乡(镇)电管站体制改革验收工作的通知 141

附件 国家电力公司乡(镇)电管站体制改革验收标准 144

关于开展农村供电营业规范化服务活动的通知 153

农村供电营业规范化服务标准 156

关于印发《供电营业职工文明服务行为规范》的通知 160

供电营业职工文明服务行为规范 162

农村安全用电规程(DL 493—2001) 177

农村低压电气安全工作规程(DL 477—2001) 187

附录A 紧急救护法 213

附录B 低压操作票 224

附录C 低压第一种工作票(停电作业) 225

附录D 低压第二种工作票(不停电作业) 228

附录E 登高、起重工具试验表 230

附录F 常用电气绝缘工具试验表 231

附录G 标示牌式样 232