市场营销：理论、案例与实训PDF电子书下载

第一章　市场和市场营销 1

第一节　市场与市场营销 4

第二节　顾客价值与顾客满意及忠诚 17

第三节　新经济时代市场营销的任务与模式 24

第二章　市场营销环境 35

第一节　市场营销环境分析 37

第二节　市场宏观环境分析 43

第三节　市场营销微观环境分析 52

第四节　竞争环境分析 58

第三章　消费者购买过程分析 65

第一节　消费者行为分析 66

第二节　消费者购买前的决策和活动 75

第三节　消费者的购买行为 82

第四节　消费者的购买后行为 88

第四章　市场调查与预测 94

第一节　市场调查 96

第二节　市场预测 113

第五章　市场营销战略与管理 132

第一节　企业战略概述 135

第二节　企业战略制定的关键环节 141

第三节　企业市场营销战略 146

第四节　企业市场营销管理 152

第六章 目标市场策略 160

第一节　市场细分 162

第二节 目标市场的选择与进入 166

第三节　市场定位 171

第七章　产品策略 180

第一节　产品与产品组合决策 181

第二节　品牌决策与包装决策 184

第三节　产品生命周期理论与营销决策 190

第四节　新产品开发 196

第八章　价格策略 212

第一节　企业定价 213

第二节　影响定价的因素 217

第三节　定价方法 227

第四节　定价技巧 235

第五节　新产品定价与价格调整 240

第九章　市场渠道决策 248

第一节　分销渠道概述 252

第二节　分销渠道的选择 255

第三节　渠道系统的管理 258

第十章　市场促销组合策略 270

第一节　市场促销 272

第二节　广告管理 276

第三节　市场人员推销 284

第四节　市场公共关系促销 293

第五节　市场营业推广 300

主要参考文献 311