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第一章 面向未来的培训 1

学习目的 1

第一节 培训概述 1

一、培训的含义 2

二、培训的意义 5

三、培训的目的 10

四、培训的内容 11

五、培训的条件 14

第二节 培训的战略地位 16

一、战略性人力资源管理 17

二、作为人力资源管理职能——培训的重要性 20

三、设计有效的培训项目 23

四、不同战略的培训需求 24

五、选择合适的培训战略 26

六、战略培训体系设计 28

第三节 培训面临的挑战与发展趋势 32

一、目前培训面临的挑战 33

二、未来培训的发展趋势 34

第二章 培训与发展理论 42

学习目的 42

第一节 学习理论 42

一、学习理论的产生和发展 43

二、刺激—反应学习理论 45

三、认知学派的学习理论 49

四、罗杰斯的人本主义学习观 55

第二节 学习过程 58

一、中国古代的学习过程观 58

二、学习的环状结构 59

三、学习的信息加工模式 60

四、学习的建构模式 60

第三节 学习效果的提高与迁移 62

一、学习迁移 62

二、迁移的理论及研究趋势 64

三、影响学习迁移的因素 69

四、学习迁移与培训转化 73

第三章 培训需求评估 83

学习目的 83

第一节 培训需求评估概述 83

一、培训需求评估的概念、特点、目的 83

二、培训需求评估的意义 85

三、影响培训需求的因素 87

四、培训需求评估的参与者 88

五、培训需求评估的内容 89

第二节 培训需求评估的过程 90

一、培训需求评估的步骤 91

二、组织分析、人员分析、任务分析 92

三、工作（职务）分析和绩效分析 103

第三节 培训需求评估的方法 108

一、培训需求评估的系统方法 108

二、培训需求评估的一般方法 114

三、培训需求评估的一般技术 116

第四章 培训的组织与实施 125

学习目的 125

第一节 培训计划的制订 125

一、培训计划制订的原则 125

二、培训计划制订的步骤 126

三、培训经费的预算 127

四、培训计划的内容 130

第二节 培训的组织 133

一、培训目标的制定 133

二、培训课程的设计 136

三、培训教材的准备 138

四、培训环境的选择 141

五、培训教师的选择 145

第三节 培训计划实施的控制 151

一、对参训人员提出要求 151

二、培训的过程管理 152

三、培训的风险防范 154

第五章 培训课程的开发与设计 167

学习目的 167

第一节 培训课程的开发与设计概述 167

一、培训课程开发与设计的含义 167

二、培训课程开发与设计的原则 169

三、培训课程开发与设计的内容 170

第二节 培训课程开发与设计的程序 172

一、培训课程目标的确定 172

二、培训课程信息和资料的收集 175

三、培训课程的设计 178

四、培训课程的内容开发 180

五、培训课程设计效果的评价与修订 193

第三节 培训课程的开发与设计 195

一、成人学习特点对培训课程开发与设计的影响 195

二、不同类别的培训课程设计 199

第六章 培训方法与技术 211

学习目的 211

第一节 传统的培训方法 211

一、讲授法 212

二、视听法 213

三、研讨法 216

四、模拟法 217

五、角色扮演法 221

六、游戏法 222

七、案例分析法 223

八、座谈会法 228

九、实地参观法 230

第二节 新技术对培训的影响及其运用 232

一、计算机辅助培训 233

二、网络培训 234

三、多媒体培训和远程培训 238

四、其他新技术培训方式及其影响 241

第三节 培训方法的选择 246

一、对传统培训方法的选择 246

二、对新技术培训方法的选择 249

三、培训内容与培训方法 250

四、培训对象与培训方法 251

第七章 员工分类培训 257

学习目的 257

第一节 新进员工的入职培训 257

一、新进员工的岗前集中培训 257

二、新进员工岗后培训的内容和方法 259

三、新进员工的岗位知识培训 262

四、新进员工的跟踪指导训练与评估 264

第二节 普通员工的培训 265

一、普通员工培训的特点和重点 266

二、普通员工培训的基本方式 266

三、普通员工的在职培训（OJT） 267

第三节 管理人员的培训 270

一、管理人员的培训系统 270

二、管理人员的在职培训 272

三、管理人员培训的一般方法 273

四、心理压力的自我诊断与训练 276

第四节 核心员工的培训 278

一、核心员工的角色意识培养 278

二、核心员工创造力的培训 279

第五节 培训者的培训 283

一、培训者的角色 283

二、培训者的能力 288

三、培训者的自我成长 292

四、培训者的授课技巧 293

第八章 培训成果的转化与效果评估 303

学习目的 303

第一节 培训成果转化的影响因素 303

一、培训成果转化的气氛 304

二、管理者支持 305

三、同事支持 306

四、运用所学能力的机会 307

五、技术支持 307

六、自我管理 310

第二节 培训评估概述 311

一、培训评估的目标 311

二、培训评估的范围 313

三、培训评估的基本程序 314

第三节 培训评估方案的设计 319

一、培训评估有效性的影响因素 320

二、培训评估方案设计类型 322

三、培训评估方案的选择 332

第四节 培训效果评估的方法 333

一、培训评估信息的收集 333

二、整理培训评估数据 341

三、培训评估信息的分析 343

第九章 员工的职业生涯发展 352

学习目的 352

第一节 员工职业生涯发展概述 352

一、职业生涯发展的含义 353

二、职业生涯发展的模式 356

三、职业生涯发展的意义 358

第二节 员工的职业生涯选择理论 360

一、职业生涯选择的含义 360

二、影响员工职业生涯选择的因素 360

三、帕森斯的职业—人匹配理论 364

四、霍兰德的职业性向理论 365

五、“职业锚”理论 367

六、职业生涯阶段理论 371

第三节 职业生涯发展规划的设计 372

一、职业生涯发展规划的含义 373

二、员工职业生涯发展规划的设计 373

第四节 员工职业生涯管理 380

一、职业生涯管理的涵义 381

二、职业生涯管理中的角色 382

三、职业生涯路径规划 386

四、对职业生涯管理体系的评价 389

第十章 组织发展与职业生涯管理 396

学习目的 396

第一节 组织与组织发展 396

一、组织的内涵与类型 396

二、组织发展与变革 403

第二节 组织发展趋势及其对职业生涯规划的影响 410

一、组织发展与变革的趋势 410

二、组织发展对职业生涯发展的影响 416

三、学习型组织、企业再造与职业生涯管理 418

第三节 21世纪的职业生涯发展与规划系统 422

一、21世纪职业生涯发展与规划的环境 422

二、21世纪职业生涯发展与规划的策略 424

参考文献 434