卡耐基语言应用学PDF电子书下载

第一章 卡耐基语言学概论 1

一、卡耐基语言的基本概念 1

什么是卡耐基语言 1

卡耐基语言与说话 2

卡耐基语言与交际 3

卡耐基语言与事业 6

卡耐基语言积极的表达效果 7

二、卡耐基语言的基本特征 13

卡耐基语言的口语特征 13

卡耐基语言的具象特征 15

卡耐基语言的修辞特征 17

卡耐基语言的逻辑特征 25

第二章 卡耐基社交语言学 31

一、卡耐基社交语言训练 31

卡耐基如何锤炼社交语言 31

卡耐基语言如何有效地交谈 36

卡耐基语言有效交谈的法则 39

卡耐基如何培养驾驭语言的功能 49

卡耐基如何锤炼社交语言的应变力 51

二、卡耐基社交语言的技巧 53

卡耐基社交语言的赞美技巧 53

卡耐基社交语言的情感沟通 59

卡耐基社交语言的应对技巧 60

卡耐基提高社交语言表达的技巧 62

三、卡耐基社交语言的表达术 65

卡耐基社交语言怎样打动人心 65

卡耐基社交语言怎样缓解冲突 69

卡耐基社交语言怎样对付失言 75

卡耐基社交语言怎样给人下台阶 81

卡耐基社交语言怎样逃避话题 85

四、卡耐基社交语言禁忌 86

卡耐基社交语言禁忌口头禅过多 88

卡耐基社交语言禁忌口无遮拦 89

卡耐基社交语言禁忌侵犯隐私 90

第三章 卡耐基论辩语言学 91

一、卡耐基论辩语言的技巧 91

卡耐基论辩语言的激言技巧 91

卡耐基论辩语言的谐音技巧 94

卡耐基论辩语言的暗示技巧 97

卡耐基论辩语言的讽喻技巧 98

卡耐基论辩语言的模仿技巧 100

卡耐基论辩语言的揭悖技巧 102

二、卡耐基论辩语言随机应变术 104

卡耐基论辩语言续接变义术 104

卡耐基论辩语言同构意悖术 106

卡耐基论辩语言将错就错 108

卡耐基论辩语言异中求同术 110

卡耐基论辩语言以谬制谬术 112

卡耐基论辩语言别有洞天术 114

三、耐基论辩语言出奇制胜术 116

卡耐基论辩语言自相矛盾术 116

卡耐基论辩语言扩大显微术 118

卡耐基论辩语言以全概偏术 120

卡耐基论辩语言借鸡生蛋术 122

卡耐基论辩语言四概念法术 124

四、卡耐基论辩语言诡辩术 126

卡耐基论辩语言夸张诡辩术 126

卡耐基论辩语言因果诡辩术 128

卡耐基论辩语言二难诡辩术 132

卡耐基论辩语言递升诡辩术 134

卡耐基论辩语言喻证诡辩术 135

卡耐基论辩语言歪解诡辩术 137

卡耐基论辩语言易位诡辩术 139

第四章 卡耐基办公室语言学 141

一、卡耐基应酬同事的表达术 141

卡耐基语言如何自我介绍 141

卡耐基语言欢送离职人员致词 142

卡耐基语言向升职的职员祝贺 143

卡耐基语言如何安慰失意的职员 145

二、卡耐基应酬上司的表达术 149

卡耐基语言如何向上司提建议 149

卡耐基语言如何让上司重视你 164

卡耐基语言如何帮上司弥补缺点 166

卡耐基语言如何拒绝上司 171

三、卡耐基应酬下属的表达术 175

卡耐基语言如何发出指令 175

卡耐基语言如何树立威信 177

卡耐基语言如何鼓舞士气 182

卡耐基语言如何打动人心 189

卡耐基语言如何处理反对意见 196

卡耐基语言如何发泄自己不满 199

卡耐基语言如何稳妥地解雇员工 200

卡耐基语言如何表现自己的平易近人 204

卡耐基语言如何解决下属之间的纠纷 209

四、卡耐基电话语言表达术 212

卡耐基电话语言的交流技巧 212

卡耐基电话语言的接听技巧 214

卡耐基电话语言注意事项 216

卡耐基电话语言的应对策略 225

卡耐基常用电话语言 238

第五章 卡耐基演讲语言学 241

一、卡耐基演讲语言的要素 241

卡耐基演讲语言的口语要素 241

卡耐基演讲语言的简洁要素 249

卡耐基演讲语言的形象要素 251

卡耐基演讲语言的节奏要素 253

卡耐基演讲语言的逻辑要素 255

卡耐基演讲语言的趣味要素 256

二、卡耐基演讲语言的陈述 259

卡耐基演讲语言的次序 259

卡耐基演讲语言的主题提炼 261

卡耐基演讲语言的整体结构 265

三、卡耐基演讲语言的技法 270

卡耐基演讲语言的幽默技法 270

卡耐基演讲语言的类比技法 273

卡耐基演讲语言的反衬技法 276

卡耐基演讲语言的套用技法 278

卡耐基演讲语言的强调技法 280

卡耐基演讲语言的悬念技法 284

第六章 卡耐基谈判语言学 287

一、卡耐基谈判语言的特征 287

卡耐基谈判语言的客观性 288

卡耐基谈判语言的针对性 289

卡耐基谈判语言的逻辑性 290

卡耐基谈判语言的规范性 291

二、卡耐基谈判语言的技巧 292

卡耐基语言创造良好气氛的技巧 292

卡耐基谈判语言报价技法 299

卡耐基语言探测对方虚实的技巧 303

卡耐基语言促使对方让步的技巧 307

三、卡耐基谈判语言的战术 314

卡耐基谈判语言的拖延战术 314

卡耐基谈判语言的迂回战术 320

卡耐基谈判语言以变应变战术 322

卡耐基谈判语言刚柔相济战术 327

第七章 卡耐基推销语言学 329

一、卡耐基推销语言的技巧 329

卡耐基推销语言的基本技巧 329

卡耐基推销语言的应变技巧 334

卡耐基推销与顾客打招呼的技巧 338

二、卡耐基推销语言表达术 345

当顾客说：“价格太贵”时 345

当顾客说：“我另有开支”时 346

当顾客说：“我暂时不需要”时 346

当顾客说：“我无法现在决定”时 347

当顾客说：“我需要考虑一下”时 347

当顾客说：“我已买过此类产品”时 348

当顾客说：“我必须和家里人商量”时 348

当顾客说：“我没有那种多余的开支”时 349

当顾客说：“我这一年龄的人不适于买”时 349

当顾客说：“我对别的公司的商品感兴趣”时 350

第八章 卡耐基书面语言应用 351

一、卡耐基如何撰写书信语言 351

二、卡耐基书面语言如何写请柬 353

三、卡耐基书面语言如何写贺信 354

四、卡耐基书面语言如何写感谢信 357

五、卡耐基书面语言如何写表扬信 358

六、卡耐基书面语言如何写慰问信 359

七、卡耐基书面语言如何写邀请函 361

八、卡耐基书面语言如何写介绍信 363

九、卡耐基书面语言如何写证明信 364

十、卡耐基书面语言如何写求职信 365

十一、卡耐基书面语言如何写辞职信 367

十二、卡耐基书面语言如何写劳动合同 369