高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材 现代推销技术PDF电子书下载

第一模块　认知自我与励志模块 1

第一章　推销人员角色认知 3

第一节　现代推销概念认知训练 3

第二节 推销人员的职业生涯规划训练 15

自检 25

第二章　推销员心理素质 26

第一节　分析、掌握顾客心理训练 26

第二节　推销心理素质训练 33

自检 44

第三章　推销员的礼仪 46

第一节　推销人员仪容、仪表、仪态的训练 46

第二节 与顾客交往的礼仪训练 56

自检 65

第二模块　基本技能模块 67

第四章　推销员沟通技巧 69

第一节　推销员观察能力训练 69

第二节　推销员倾听能力训练 76

第三节 推销员语言表达能力训练 83

自检 90

第五章　销售工作写作技能 92

第一节 提高销售工作写作技能训练 92

第二节　撰写基本销售文案训练 98

自检 107

第三模块　专业技能模块 109

第六章　推销接近技能 111

第一节　寻找顾客技能训练 111

第二节　接近顾客技能训练 121

自检 136

第七章　销售谈判技能 137

第一节 营造良好的洽谈气氛训练 137

第二节　价格谈判技能训练 145

第三节　介绍产品的训练 153

自检 162

第八章　推销异议处理技能 164

第一节　顾客异议识别训练 164

第二节　排解顾客异议训练 171

自检 181

第九章　促成交易技能 182

第一节 成交信号的识别与把握训练 182

第二节　促成交易的技能训练 188

自检 201

第四模块　自我管理模块 203

第十章　推销人员的自我管理 205

第一节　推销人员的自我管理训练 205

第二节　推销人员的自我激励训练 217

自检 225

参考文献 227