人力资源部员工必备手册PDF电子书下载

第一章 人力资源总论 1

第一节 人力资源管理概述 1

一、人力资源的概念和特点 1

二、人力资源的作用 2

第二节 人力资源管理的重要性和内容 2

一、人力资源管理的意义 2

二、人力资源管理的主要内容 4

第三节 人力资源管理的职能概述 6

一、人力资源管理的职能 6

二、人力资源管理的职能转变 7

第四节 人力资源管理的基本原理和手段 8

一、人力资源管理的基本原理 8

二、人力资源管理的基本手段 9

第五节 新时期人力资源管理面临的挑战和特点 12

一、新时期人力资源管理面临的挑战 12

二、新时期人力资源管理的特点 13

第二章 人力资源战略、规划与计划 15

第一节 人力资源管理战略的意义、特征及作用 15

一、人力资源战略的意义 15

二、人力资源管理战略的特征 16

三、人力资源管理战略的作用 17

第二节 人力资源管理战略的制定、实施与评估 17

一、人力资源管理战略的制定 18

二、人力资源管理战略的实施 18

三、人力资源管理战略的评估 19

第三节 人力资源管理战略的主要影响因素 21

一、影响人力资源管理战略的外部环境因素 21

二、影响企业人力资源管理战略的内部环境 23

第四节 人力资源规划 24

一、人力资源规划的定义 24

二、人力资源规划的内容 25

三、人力资源规划的作用 26

第五节 人力资源规划的过程 27

一、人力资源规划的准备阶段 27

二、人力资源需求预测 29

三、人力资源供给预测 32

四、人力资源供求综合平衡 39

第三章 组织设计 43

第一节 组织设计的概念、原则以及影响组织设计的主要因素 43

一、组织设计的概念 43

二、组织设计的原则 43

三、影响组织设计的主要因素 45

第二节 组织结构 46

一、组织结构的内容 46

二、组织设计的主要形式 51

第四章 职务分析 56

第一节 职务分析 56

一、职务分析的涵义 56

二、职务分析的作用 58

第二节 职务分析的程序和方法 60

一、职务调查 60

二、职务分析 68

三、职务设计 72

四、职务评价 74

五、职务分析的方法 77

第五章 人员的招聘与录用 82

第一节 人员招聘概述 82

一、员工招聘的涵义 82

二、员工招聘的决策 83

三、员工招聘的原则 84

四、员工招聘的发展新趋势 85

第二节 招聘程序 85

一、组织招聘计划阶段 85

二、计划实施阶段 91

三、选择招聘渠道并发布招聘信息 91

四、挑选及录用阶段 93

五、检查评估阶段 93

六、撰写总结报告 94

第三节 内部招聘与外部招聘 94

一、内部招聘 94

二、外部招聘 100

第四节 员工挑选 105

一、人才选拔的意义 105

二、人才选拔必须遵循的原则 105

三、人才选拔的方法与程序 109

四、笔试 115

五、面试 116

六、人员录用 127

第六章 员工的培训与开发 143

第一节 员工培训概述 143

一、培训与开发的意义 143

二、影响培训的因素 144

三、员工培训与开发的特点 145

四、员工培训与开发的类型 147

五、员工培训与开发的工作流程 149

第二节 培训需求分析 149

一、培训需求分析的定义和作用 150

二、培训需求分析 150

三、培训模式的选择 160

第三节 培训计划的制定与实施 163

一、培训目标的确定 164

二、拟定培训计划 165

三、培训形式的选择 167

四、培训方法 167

五、培训类型 172

第四节 培训成果的评估 175

一、培训效果评估的意义 175

二、培训成果转化的要素 175

三、培训评估的作用和内容 176

四、培训效果评估的步骤 177

五、培训评估的层次 178

第五节 员工职业发展规划 179

一、职业规划的重要性 180

二、职业规划的类型 180

三、职业规划的重要内容 182

四、员工职业发展阶段 186

第七章 绩效考核 207

第一节 绩效考核概述 207

一、绩效考核的概念和意义 207

二、绩效考核的特点 209

三、绩效考核的功能 209

四、绩效考核应该注意的问题 210

第二节 绩效考核的方法 211

一、平衡记分卡 211

二、业绩评定表法 212

三、成对比较法 213

四、行为锚定等级评价 213

五、混合标准评等法 213

六、量表法 214

七、责任中心法 215

八、目标达成法 216

九、加权选择量表法 216

十、手段导向法 218

十一、评语法 218

十二、强制选择法 218

十三、排序法 219

第三节 绩效考核实施 219

一、影响绩效考核的因素 219

二、绩效考核实施过程中的职责分工 220

三、考评者的选择 220

四、考评的实施 221

第八章 薪酬管理 237

第一节 薪酬管理概述 237

一、薪酬的定义 237

二、影响薪酬水平的因素 238

三、薪酬管理的定义和基本原则 242

第二节 薪酬制度设计 243

一、企业薪酬制度设计的基本程序 243

二、职务评价 245

三、工资结构设计 249

四、工资分级与定薪 251

五、奖金 252

第九章 员工激励 265

第一节 员工激励概述 265

一、员工激励的概念 265

二、激励的作用 266

三、激励的方式 267

四、激励的基本原则 268

第二节 激励理论简介 270

一、马斯洛需求层次理论 270

二、赫兹伯格的双因理论 271

三、ERG理论 272

四、弗鲁姆期望理论 273

五、公平理论 274

六、挫折理论 275

七、强化理论 276

八、综合激励理论 277

第十章 员工福利和保险 289

第一节 员工福利概述 289

一、福利的概念 289

二、福利的作用 289

三、福利的特点 290

四、福利实施的原则 290

五、员工福利的形式和内容 291

第二节 保险 292

一、保险的特点 292

二、保险的种类 293

第三节 现代企业福利的发展趋势 293

一、养老保险 294

二、住房公积金 295

三、失业保险金 296

四、工伤保险 298

五、生育保险 299

第十一章 劳动关系管理 310

第一节 劳动关系概述 310

一、劳动关系的基本构成要素 310

二、劳动关系的特征 311

第二节 劳动关系的调整形式 311

一、企业劳动关系管理制度对劳动关系的调整 311

二、职工代表大会对劳动关系的调节 313

第三节 劳动合同 314

一、劳动合同的定义 314

二、劳动合同的法律特征 314

三、劳动合同的法律效力 315

四、合同期限及试用期 315

五、劳动安全和卫生保障 316

六、劳动合同的种类 316

七、违约法律责任、纠纷解决办法 316

八、劳动合同的内容 317

九、签订劳动合同应当注意的问题 318

十、劳动合同解除应注意的问题 318

十一、劳动合同示范文本 319

第四节 劳动争议 330

一、劳动争议的概念 330

二、劳动争议形成的原因 330

三、劳动争议的处理原则 331

四、劳动争议的调解 331

五、劳动争议仲裁 331

第十二章 电子化人力资源管理 333

第一节 面向未来的电子化人力资源管理 333

一、电子化人力资源管理的涵义 333

二、电子化管理人力资源的意义 333

第二节 电子化人力资源管理的主要内容 334

一、电子化招聘 334

二、电子化绩效考核 335

三、人力资源培训的多元化 335

四、电子化沟通 335

五、人力资源管理系统 335

第十三章 人力资源管理模式比较 338

第一节 中国人力资源管理模式 338

一、中国人力资源管理的发展历程及存在的问题 338

二、机遇与挑战并存的市场环境 340

三、从基础做起，逐步实现人力资源管理的科学化和人本化 341

四、立足国情，建设中国特色的人力资源管理模式 342

第二节 美国人力资源管理模式 342

一、美国传统人力资源管理的特点 342

二、美国人力资源管理的新趋势 343

第三节 日本人力资源管理 346

一、日本传统人力资源管理的特点 346

二、日本人力资源管理的新趋势 349

第十四章 国际人力资源管理的新特点和新趋势 350

一、组织外部环境的变化 350

二、组织内部环境的变化 350

三、人力资源发展的新特点 351

四、人力资源管理发展的新趋势 352