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谈话技巧
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  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:(日)斋藤茂太著;刘金平译
  • 出 版 社:北京:科学出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7030188217
  • 页数:208 页
图书介绍:会不会使用积极的谈话方式是一个人是否有魅力的标志。当然,能够积极谈话的人肯定受人欢迎。谈话方式是否积极关系着对人是否关心和是否人性,对人生有着非常大的影响。所以,同样的内容,积极的谈话方式,能得到听者的理解和共鸣,而不积极的谈话方式会引起对方的反感。不积极让人没有情绪。和积极谈话的人聊天,听者的情绪可以得到调节,不会积极谈话的人,只会引起负性情绪。作者在书中讲述的就是集聚魅力的积极谈话,详细地列出了积极谈话的各个要点。
《谈话技巧》目录
标签:谈话 技巧

第1章 读懂周围氛围,获取人心 3

1 善于言谈的人多是有备而来 3

2 摈除成见,营造亲切的谈话氛围 5

3 一语定成败 7

4 根据场合选择适当的话题 10

5 适当调整说话节奏 13

6 善意的谎言与拙劣的正直 15

7 不要对腼腆的人说“爽快点儿” 17

8 健谈者也有细腻的感情 19

9 耐心对待说话转弯抹角的人 22

10 慎对喜欢夸大其词的人 24

11 宽慰总说身体不好的人 27

12 不善交际者最渴望交流 29

第2章 以谦虚推销自我,博得好感 35

13 切记“对话”不是“一言堂” 35

14 通过谦词来推销自己 37

15 知过不改者一错再错 39

16 “悄悄话”不能提升“存在感” 41

17 说与我无关,会失去人心 43

18 不断重复过去的荣耀会被疏远 45

19 不能总是热情高涨 47

20 感情丰富不等于感情用事 49

21 真诚的道别也能使人难忘 51

22 闲谈是最好的润滑剂 54

23 成熟的人说话条理清晰 56

24 分清对方的谦虚之词 58

第3章 适当的求人与拒绝方式为你解扰 63

25 避免强加于人 63

26 委托的失败源自说明不足 65

27 委托与受托时要明确费用问题 67

28 成功与失败的委托方式 69

29 回绝方式决定你的人际关系 71

30 未曾承诺却被指责“违约” 73

31 懂得如何拒绝的人不会破坏氛围 75

32 真诚的请求不带交易性 77

33 用错了“大家”会引起反感 79

34 举例的方式更容易被接受 82

35 苦药包上糖衣更容易下咽 85

第4章 健谈的人多善于倾听 91

36 尴尬的沉默是听话人的问题吗 91

37 常问“为什么”会促进交流 93

38 避免答非所问 96

39 很难正确传达对方的本意 98

40 不要自以为是 100

41 听出话外音 102

42 聆听高手 104

43 听话要有始有终 106

44 不要计较小气量的人说的话 108

45 不要插话,也不要鹦鹉学舌 110

46 多疑不可取 112

47 善于倾听的人也善于言谈 115

第5章 说话简单明了会受人信赖 121

48 说话切忌晦涩难懂 121

49 说话跑题该怎么办 124

50 时间分配技巧 126

51 换位思考 128

52 如何说明某件事 131

53 对同一句话的理解因人而异 133

54 如何汇报工作 135

55 及时汇报 137

56 汇报时不要夹带解说 139

57 汇报时的禁忌 142

58 向谁汇报 144

59 汇报内容要有针对性 146

第6章 说话明快才会吸引人 151

60 善于掌握说话节奏 151

61 45秒规则 154

62 表明你的诚意 156

63 说话时情绪过剩 158

64 改变你的说话方式 161

65 缺乏自信才会说人坏话 163

66 面带微笑,话含幽默 165

67 打招呼很重要 167

68 避免讲话紧张的办法 169

69 不要改变说话态度 171

70 井底之蛙的自尊心 173

71 不要旧事重提 175

第7章 说话明快能成为批评、表扬的高手 181

72 学会批评 181

73 选择批评方式 183

74 批评之后该做些什么 186

75 不懂批评方式的表现 189

76 不要什么都批评 191

77 建议性的批评方式 194

78 些许的进步也值得表扬 197

79 表扬要有度 199

80 该表扬时不表扬 201

81 背后表扬更有效 203

82 无意的表扬 206

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