我国商业银行业务流程再造研究PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:方五一著
- 出 版 社:北京:中国财政经济出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:9787509500965
- 页数:206 页
第1章 概论 1
第1节 问题的提出 2
第2节 国内外相关研究综述 4
第3节 本书研究的主要内容和研究方法 31
本章小结 34
第2章 我国商业银行业务流程再造的一般分析 35
第1节 我国商业银行业务流程的发展现状 36
第2节 我国商业银行业务流程再造的目标和原则 45
第3节 我国商业银行业务流程再造的策略、路径和成功的关键因素 53
本章小结 64
第3章 我国商业银行业务流程模式化工具的确立 65
第1节 业务流程概述 66
第2节 业务流程模式化工具 71
第3节 流程模式化工具评述 85
本章小结 92
第4章 我国商业银行业务流程再造的模式与信息技术的运用 94
第1节 业务流程再造模式的建立 95
第2节 信息技术与业务流程再造 109
本章小结 119
第5章 我国商业银行业务流程再造绩效的评价 121
第1节 绩效评价的思路 122
第2节 基于时间因子的单项评价 123
第3节 基于顾客满意度因子的单项评价 129
第4节 流程再造绩效的综合评价 132
第5节 业务流程绩效综合评价方法及模型 144
本章小结 152
第6章 业务流程再造的实证分析——以某省商业银行业务流程再造为例 154
第1节 背景材料介绍 155
第2节 基于ARIS的业务流程再造模式 158
第3节 再造绩效的综合评价 169
本章小结 188
总结 189
参考文献 193
- 《今天我们怎样做银行》陈琳著 2019
- 《我国食品安全认证政策改革路径研究》陈默,王一琴,尹世久著 2019
- 《银行管理 初级 2019年版》姚勇主编;中国银行协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2019
- 《生态系统价值核算与业务化体系研究》张林波,高艳妮等著 2019
- 《我国农产品贸易与农业环境效应研究》马进著 2019
- 《当代我国私营企业劳动力发展问题研究》王惠卿著 2019
- 《经济学前沿译丛 银行流动性创造与金融危机》艾伦·N.伯格,克里斯塔·H.S.鲍 2019
- 《我国土壤修复产业预测分析和发展战略》张红振等 2019
- 《我国档案馆公共服务研究》张林华著 2019
- 《变迁与现代化 我国海洋体育文化的发展研究》(中国)赵吉峰 2019
- 《不急不吼做妈妈》(日)山崎房一著;程俐译 2019
- 《我对风的请求》丁一著 2018
- 《必须犯规的游戏》宁航一著 2019
- 《法国大革命物语 2 圣者之战》(日)佐藤贤一著;王俊之译 2019
- 《本质思考》(日)米泽创一著;田莎莎译 2020
- 《千两花嫁》(日)山本兼一著;张智渊译 2019
- 《必须犯规的游戏 3》宁航一著 2019
- 《看名画的眼睛》(日)元木幸一著 2018
- 《必须犯规的游戏 2》宁航一著 2019
- 《法国大革命物语》(日)佐藤贤一著;王俊之译 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019