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第1章　什么是商品流通 1

1.1　商品流通与经济循环 1

1.1.1　流通的复杂性 1

1.1.2　怎样理解商品流通 3

1.2　商业存在的基础 5

1.2.1　物物交换的困难性 5

1.2.2　分散交换与集中交换 6

1.2.3　交换中货币及商业的作用 7

1.2.4　商业与市场问题 8

1.2.5 商业是市场机制的起动因素 8

1.2.6　商业竞争的意义 9

1.3　生产与消费之间的供求结合过程 10

1.3.1　流通分离 10

1.3.2　“库存”与“信息” 11

1.3.3　备货形成活动 12

案例：日本的批发市场和直销 13

第2章　流通分析方法 17

2.1　流通功能分析 17

2.1.1 流通功能 17

2.1.2　流通功能的分类 18

2.2　流通机构分析 19

2.2.1 流通机构的类型 19

2.2.2　流通变化的源泉 21

2.3　商品类别分析 21

2.3.1 商品类型 21

2.3.2　主体和客体的一致 22

2.4　市场成果的评价 23

2.4.1　多样的价值标准 23

2.4.2 以效率为基础 23

2.4.3　消费者主权 25

第3章　商流 26

3.1　市场交易与组织交易 26

3.1.1　交易费用经济学 26

3.1.2　持续交易关系的多样性 27

3.1.3　从交易到合作 29

3.1.4　交易特殊性投资与“封闭的关系” 30

3.2　流通渠道的组织化 31

3.2.1　直接流通与间接流通 32

3.2.2　流通系列化的尺度 34

3.2.3　完全系列化的形成条件 36

案例：“味之素”的“战略合作” 37

第4章　物流 41

4.1　战略高度的分析视角 41

4.1.1　物流的形成 41

4.1.2　物流的概念 42

4.1.3　对物流评价的变化 42

4.1.4 总系统成本的最优化 45

4.2　主要活动的决策 45

4.2.1　物流服务水平 45

4.2.2　订货处理 47

4.2.3 物流网点 47

4.2.4 库存管理 48

4.2.5 运输 49

4.3　建立坚固的后勤系统 52

4.3.1　功能的紧密统合 52

4.3.2　ECR 52

案例：7-11．日本便利店的物流改革 54

第5章　信息流 58

5.1　信息的传递与处理 59

5.1.1　信息传递的传统模式 59

5.1.2　“干扰”与“延误”的弊端 59

5.1.3　流通信息的种类与特征 60

5.1.4　信息的处理与创造 61

5.2　流通信息系统的结构与功能 62

5.2.1　信息处理、传递系统的结构 62

5.2.2　双平行系统 64

5.2.3 以店铺为起点的信息技术 65

5.2.4　库存调整手段 66

5.3　几种主要的信息系统 67

5.3.1 电子数据交换 67

5.3.2 电子订货系统 68

5.3.3　增值网络 69

案例：松下电器的MTM运动 70

第6章　流通的发展与变化 73

6.1　市场营销与商业 73

6.1.1 生产规模的扩大 73

6.1.2　寡占市场中的销售问题 74

6.1.3　市场营销的出现 75

6.1.4　寡占市场的市场营销 75

6.1.5 市场营销的吸引效果 76

6.1.6　商业在寡占市场中对营销的影响 77

6.1.7　推式战略的必要性 77

6.2　流通的发展与变化 78

6.2.1 垂直分化与一体化——商人的独立与被排斥 78

6.2.2　商业的萎缩与被排斥 80

6.2.3　水平分化与一体化 81

6.2.4　功能的分化与一体化 82

6.3　延期—投机原理 83

6.3.1　“预测”还是“实际需求” 83

6.3.2　订货生产——预测生产 85

6.3.3　短循环—长循环 86

6.3.4　备货位置的投机 87

案例：丰田的订货等级系统 89

案例：贝尼顿和Warabeya日洋 90

第7章　零售流通 94

7.1　零售流通的本质 94

7.1.1　零售活动的目标5Rs 94

7.1.2　空间结构的层次性 95

7.1.3　零售形态的多样化 96

7.2　零售形态的发展历史 98

7.2.1 百货店与邮寄销售 98

7.2.2　连锁店 99

7.2.3　超市 100

7.2.4　购物中心与现代邮寄销售 100

7.2.5　廉价商店的发展 101

7.2.6　便利店 102

7.3　零售业态发展的理论 103

7.3.1 “零售之轮”理论 103

7.3.2 “真空地带”理论 104

7.3.3　冲突理论 105

7.4 消费者行为与零售竞争 107

7.4.1　零售竞争的特征 107

7.4.2　购物清单与店铺选择 108

7.4.3　距离阻力与店铺魅力 108

7.4.4 商店印象与消费者的偏好 109

案例：大荣中内功的挑战 111

第8章　批发流通 114

8.1　批发商业的功能 115

8.1.1　难以看见的批发业的作用 115

8.1.2　批发商的功能 115

8.1.3　功能的延伸 117

8.2　批发商业的内部分化 118

8.2.1　垂直的分化 118

8.2.2 空间的分化——批发商的商圈及其层次分化 119

8.2.3 商品类别的分化 120

8.2.4　综合批发与专业批发 120

8.3　批发一体化 121

8.3.1 商业一体化原理 121

8.3.2　批发一体化的形态 123

8.3.3　现代批发部门的特征 127

8.4　批发竞争的实质及发展变化 129

8.4.1　批发市场竞争的实质 129

8.4.2　批发商势力衰退的结构性原因 131

8.4.3　批发商业今后的动向 131

案例：菱食的顾客适应战略 132

第9章　流通政策 136

9.1 为什么需要流通政策 136

9.1.1 对市场机制的信赖 136

9.1.2　市场的失灵 137

9.1.3　经济政策与流通政策 137

9.1.4　市场的失灵及其矫正 138

9.1.5　政府的失灵 139

9.2　流通政策的结构与目标 139

9.2.1　流通政策的概念 139

9.2.2　流通政策的结构 140

9.2.3　流通政策的目标 141

9.2.4　流通政策形成的复杂性 142

9.3　流通竞争政策 144

9.3.1 市场系统的功能障碍 144

9.3.2　流通中竞争的性质 144

9.3.3 反垄断法与反不正当竞争法 145

词汇索引 149