TSP培训开发团队PDF电子书下载

第一部分 团队形成第1章 开发团队 3

1.1 TSP概述 3

1.2 为什么需要团队 3

1.3 什么是团队 4

1.4 团队的类型 5

1.4.1 开发团队 5

1.4.2 团队规模 5

1.4.3 小型、大型和超大型团队 6

1.5 自主型团队的本质 6

1.5.1 成员感和归属感 7

1.5.2 对共同目标的承诺 7

1.5.3 过程和计划的自主权 7

1.5.4 技能和纪律 8

1.5.5 正直、诚实和谦恭的行为 8

1.5.6 追求卓越 8

1.6 团队领导和培训师角色 8

1.7 培训工作量 9

1.8 小结 9

参考文献 10

第2章 团队行为 11

2.1 团队生命周期 11

2.1.1 形成阶段 11

2.1.2 风暴阶段 12

2.1.3 规范阶段 13

2.1.4 执行阶段 13

2.1.5 培训建议 13

2.2 小组类型 14

2.2.1 工作小组 14

2.2.2 过程小组 15

2.2.3 战斗小组 15

2.2.4 培训建议 16

2.3 团队风格 16

2.3.1 开放小组 16

2.3.2 随机小组 17

2.3.3 封闭小组 17

2.3.4 同步小组 18

2.4 团队失败的原因 18

2.4.1 资源不足 18

2.4.2 领导能力问题 19

2.4.3 不可能实现的目标 19

2.4.4 士气问题 20

2.4.5 培训建议 21

2.5 小结 21

参考文献 21

第3章 培训工作 22

3.1 培训原则 22

3.2 启动TSP团队 23

3.3 培训团队成员 24

3.4 培训经验丰富的团队 25

3.4.1 使用已定义的过程 25

3.4.2 建立基准 25

3.5 培训团队领导 25

3.5.1 新人 25

3.5.2 培训新人 26

3.5.3 设计师 27

3.5.4 培训设计师 27

3.5.5 懦弱的人 27

3.5.6 培训懦弱的人员 27

3.5.7 独断专行的人 28

3.5.8 培训独断专行的人 28

3.5.9 顽固分子 29

3.5.10 培训顽固分子 29

3.6 培训管理层 29

3.7 小结 30

参考文献 30

第4章 组建团队 31

4.1 团队成功的原因 31

4.2 团队组建方法 31

4.2.1 团队组建演习 31

4.2.2 团队组建演习中的问题 31

4.3 TSP团队组建策略 32

4.4 启动过程如何组建团队 32

4.5 置身其中 34

4.5.1 提问，不要叙述 35

4.5.2 沉默不语 35

4.5.3 频繁检查约定 36

4.5.4 感受无言的顾虑或分歧 36

4.5.5 不要让任何人垄断讨论 37

4.5.6 管理专家 37

4.5.7 培训团队领导 38

4.5.8 关注事实和数据 39

4.5.9 不允许观察者出现 39

4.6 小结 40

第二部分 启动TSP团队第5章 启动准备 43

5.1 启动项目时间 43

5.2 团队范围 43

5.2.1 承诺 44

5.2.2 分配时机 44

5.2.3 整合相关功能 44

5.2.4 经验 44

5.3 团队成员选择 44

5.4 与准备相关的论题 45

5.4.1 计划 45

5.4.2 项目报告 46

5.5 共同的准备问题 48

5.6 启动准备步骤 49

5.7 启动准备状态每周例会 49

5.8 小结 49

参考文献 50

第6章 团队章程 51

6.1 制定团队章程 51

6.2 首次管理层会议 51

6.3 以积极的态度启动 52

6.4 问题和考虑事项 52

6.4.1 缺少主管 52

6.4.2 缺席会议 53

6.4.3 人员未接受过培训 53

6.5 小结 53

第7章 团队目标 55

7.1 目标是什么 55

7.1.1 为什么说目标很重要 55

7.1.2 团队为什么需要目标 55

7.2 反馈的重要性 56

7.3 目标优先权 56

7.4 可以度量的目标 57

7.5 目标度量的类型 57

7.5.1 具体目标 57

7.5.2 判断目标 58

7.5.3 观点 58

7.6 度量的问题 58

7.7 目标的类型 59

7.7.1 陈述性目标 59

7.7.2 强制目标 59

7.7.3 隐含目标 60

7.7.4 内部目标 60

7.8 TSP目标设定过程 60

7.8.1 会议概述 61

7.8.2 回顾管理层的陈述性目标 61

7.8.3 隐含目标 61

7.8.4 团队目标 62

7.9 目标跟踪 62

7.10 目标度量示例 63

7.11 小结 63

参考文献 64

第8章 团队成员角色 65

8.1 何为角色 65

8.2 为什么需要角色 65

8.2.1 满足人类需求 66

8.2.2 处理迫切的团队任务 66

8.2.3 加速团队组建过程 66

8.3 选择团队角色 66

8.4 TSP角色 67

8.4.1 客户接口经理的职责 67

8.4.2 设计经理的职责 68

8.4.3 实现经理的职责 68

8.4.4 测试经理的职责 68

8.4.5 计划经理的职责 69

8.4.6 过程经理的职责 69

8.4.7 质量经理的职责 70

8.4.8 支持经理的职责 70

8.5 其他团队成员角色 70

8.6 角色和团队规模 71

8.7 培训角色管理者 72

8.8 角色管理者的承诺 72

8.9 小结 73

参考文献 73

第9章 团队计划 74

9.1 TSP计划过程 74

9.2 第3次启动会议 74

9.3 产品的概念设计 74

9.3.1 细节太多 75

9.3.2 细节不充分 75

9.4 团队策略 75

9.4.1 粗略的规模估算 76

9.4.2 选择开发策略 76

9.5 待生产的产品 77

9.6 开发过程 77

9.6.1 组建单位自己的过程 78

9.6.2 过程定义示例 78

9.6.3 过程一致性 78

9.7 过程和支持计划 79

9.8 CCB成员资格 79

9.9 启动会议文档 79

9.10 小结 79

参考文献 80

第10章 整体计划 81

10.1 第4次启动会议 81

10.2 规模估算 81

10.3 确定项目任务 82

10.4 整体资源估算 83

10.5 资源可用性 83

10.6 生成和评估整体计划 84

10.7 最优人员配置 85

10.8 小结 86

参考文献 86

第11章 质量计划 87

11.1 质量的重要性 87

11.2 质量目标 88

11.3 缺陷的成本 89

11.3.1 Teradyne公司的经验 89

11.3.2 测试所需要的时间 89

11.3.3 维护成本 91

11.4 度量软件的质量 92

11.5 无缺陷比率 92

11.6 制订质量计划 93

11.6.1 估算注入的缺陷 94

11.6.2 估算清除的缺陷 94

11.6.3 制订质量计划 95

11.7 小结 95

参考文献 96

第12章 详细计划 97

12.1 团队计划要有多长远 97

12.2 计划会有多详细 97

12.3 计划怎样提高效率 98

12.4 现在制订计划，还是以后制订 98

12.5 均衡计划的需求 99

12.6 TSP详细计划过程 100

12.7 小结 100

参考文献 100

第13章 管理风险 101

13.1 什么是风险 101

13.2 风险管理的重要性 101

13.3 风险管理的原则 101

13.4 TSP风险管理过程 102

13.5 风险识别 102

13.6 风险评估 103

13.7 风险评估过程 103

13.8 分配风险 103

13.9 风险缓解 104

13.10 风险管理示例 104

13.10.1 人员影响 104

13.10.2 电力故障 105

13.10.3 后期变更 105

13.11 风险跟踪和管理 105

13.12 小结 105

参考文献 106

第14章 管理层会议 107

14.1 准备管理层会议 107

14.2 递交项目计划 108

14.3 候选计划 109

14.4 风险 109

14.5 结束会议 109

14.6 提交建议 109

14.6.1 没有任何值得惊讶的事 109

14.6.2 提醒管理层要记得公开操作项 110

14.6.3 快速转移话题 110

14.6.4 使用平实的语言 110

14.6.5 态度要明确 111

14.6.6 管理层接受计划就停止 111

14.6.7 确保团队了解管理层的需要 111

14.6.8 大量备份 111

14.7 小结 111

第15章 启动后总结分析 113

15.1 总结分析的态度 113

15.1.1 总会有地方需要改进 113

15.1.2 许多细微的变更 113

15.1.3 用户拥有最好的改进思想 114

15.1.4 让每个人都参与其中 114

15.1.5 识别出所有的问题 114

15.1.6 个性不能太强，不要有防备心理 114

15.1.7 把人员问题变成过程问题 115

15.2 总结分析过程 115

15.2.1 会议介绍 115

15.2.2 评审启动数据 115

15.2.3 准备PIP 115

15.2.4 启动评价 116

15.2.5 启动会议文档 116

15.3 总结分析培训策略 116

15.4 小结 116

第16章 重新启动团队项目 118

16.1 何为重新启动 119

16.2 为何要重新启动 119

16.2.1 有限计划期 120

16.2.2 完成周期 120

16.2.3 项目变更 120

16.2.4 团队变更 120

16.3 何时重新启动 121

16.3.1 重新启动会花费时间 121

16.3.2 小变动 121

16.3.3 “分析麻痹” 121

16.4 如何重新启动 122

16.5 重新启动过程 123

16.6 修订质量计划 125

16.7 重新制订质量计划的示例 125

16.8 结束重新启动 127

16.9 小结 127

参考文献 128

第三部分 TSP项目培训第17章 启动后培训 130

17.1 启动新团队 130

17.2 培训过程 130

17.3 启动后短会 131

17.4 团队每周例会 131

17.5 每日例会 132

17.6 每周状态报告 132

17.7 培训审查 133

17.8 培训个体 133

17.9 培训角色管理者 134

17.10 培训团队领导 134

17.11 项目备忘录 135

17.12 团队成员备忘录 135

17.13 检查点评审 136

17.14 培训计划 137

17.15 小结 138

参考文献 138

第18章 维护计划 139

18.1 计划类型 139

18.1.1 基线计划 139

18.1.2 团队计划 140

18.1.3 详细计划 140

18.1.4 整体计划 140

18.1.5 质量计划 140

18.2 计划动力学 140

18.3 维护团队的计划 141

18.4 工作量失衡示例 141

18.5 面对现实 142

18.6 何时更新计划 143

18.7 更新个体计划 143

18.7.1 每周任务时数 143

18.7.2 任务生产率 144

18.7.3 未计划任务的频率 144

18.7.4 处理未计划的任务 145

18.8 动态负载平衡 145

18.9 诠释计划数据 145

18.10 管理层报告 147

18.11 小结 148

参考文献 148

第19章 管理质量 149

19.1 质量管理的原则 149

19.2 为什么要管理质量 150

19.3 质量之旅 150

19.4 开发人员的质量职责 151

19.5 团队的质量职责 151

19.6 质量管理方法 153

19.6.1 计划评审 153

19.6.2 设计方法 153

19.6.3 设计评审方法 154

19.6.4 审查预评审 155

19.6.5 捕获-重新捕获缺陷估算 155

19.6.6 预测收益 156

19.6.7 质量简档和质量标准 157

19.6.8 测试数据分析 159

19.7 诠释质量数据 159

19.8 报告质量数据 161

19.9 缺陷报告事项 164

19.10 小结 165

参考文献 165

第20章 项目总结分析 166

20.1 总结分析的目的 166

20.2 期望数据 166

20.2.1 预测准确性 166

20.2.2 质量绩效 167

20.2.3 过程改进 167

20.3 总结分析准备 167

20.4 总结分析过程 168

20.4.1 基线评价 168

20.4.2 计划评价 168

20.4.3 质量绩效 168

20.4.4 计划数据 168

20.4.5 过程评价 168

20.4.6 利益相关者调查 169

20.4.7 目标评价 169

20.4.8 最终报告准备 169

20.5 团队协作评估 169

20.6 培训和领导力评估 170

20.7 培训总结分析 170

20.8 团队成员总结分析 171

20.9 小结 171

参考文献 171

第四部分 TSP扩展第21章 团队差异 175

21.1 工作观点 175

21.1.1 互相依赖 175

21.1.2 特殊化 176

21.1.3 规模 177

21.2 团队结构 177

21.3 团队沟通 178

21.4 职能型团队 178

21.5 分布式团队 179

21.5.1 与团队成员的沟通 179

21.5.2 团队成员之间的沟通 179

21.5.3 支持 180

21.5.4 指导、评价和培训 180

21.6 多重团队 180

21.6.1 结构问题 181

21.6.2 人员配备问题 181

21.7 系统级别的团队 181

21.8 培训准则 182

21.9 小结 182

参考文献 183

第22章 职能型团队 184

22.1 为什么需要职能型团队 184

22.2 职能型团队策略 184

22.3 为职能型团队启动做准备 185

21.3.1 团队培训 185

21.3.2 工作识别和分配 185

21.3.3 概念设计 186

21.3.4 数据准备 186

22.4 树立目标 186

22.4.1 多重目标 187

22.4.2 模糊或人为的目标 188

22.4.3 客户优先级 188

22.4.4 目标定义 189

22.5 启动职能型团队 189

22.5.1 第1次启动会议 189

22.5.2 第2次启动会议——目标 189

22.5.3 第2次启动会议——角色 190

22.5.4 第3次启动会议 190

22.5.5 第4次启动会议 191

22.5.6 第5次启动会议 191

22.5.7 第6次启动会议 192

22.5.8 第7次启动会议 192

22.5.9 第8次启动会议 192

22.5.10 第9次启动会议和PM 192

22.6 培训职能型团队启动 192

22.6.1 团队整合 192

22.6.2 团队成员培训 192

22.6.3 启动会议进度安排 193

22.7 培训职能型团队 193

22.7.1 职能型团队的跟踪 193

22.7.2 职能型团队的状态报告 193

22.7.3 职能型团队的任务优先级 193

22.7.4 职能型团队的每周例会 194

22.8 小结 194

参考文献 195

第23章 多重团队 196

23.1 什么是多团队 196

23.2 TSP多团队策略 196

23.3 形成多团队 197

23.4 TSPm启动准备过程 198

23.5 启动多团队 200

23.6 培训多团队启动 202

23.7 启动分布式多团队 203

23.8 培训多团队 204

23.9 多团队跟踪和报告 205

23.10 小结 206

参考文献 206

第24章 集成开发团队 207

24.1 大规模团队的过程原则 207

24.1.1 在各个层次上使用可靠的工程方法 208

24.1.2 管理每日工作量的变更 209

24.1.3 定义标准的报告度量 209

24.1.4 鼓励团队级的决策制订 209

24.1.5 强制实施架构纪律 210

24.1.6 管理系统的突现特性 210

24.1.7 实施量化质量管理 210

24.2 项目启动团队 211

24.3 项目管理的问题 212

24.3.1 管理职责 212

24.3.2 矩阵管理 213

24.3.3 制订项目决策 213

24.3.4 项目沟通 214

24.4 项目启动和培训策略 215

24.5 角色管理者团队 216

24.6 项目监控和报告 216

24.7 小结 216

参考文献 217

第五部分 维护TSP团队第25章 发展团队合作 220

25.1 团队成员沟通 220

25.1.1 广播和通知 221

25.1.2 劝说 221

25.1.3 协商 221

25.1.4 倾听 221

25.1.5 调节 222

25.2 原则协商 222

25.3 TSP沟通策略 223

25.4 维持团队沟通 223

25.4.1 分享公共的工作空间 224

25.4.2 频繁召开团队例会 224

25.4.3 关注于事实和数据 224

25.4.4 把所有事情都拿出来讨论 224

25.5 过程纪律 225

25.5.1 纪律的重要性 225

25.5.2 建立过程的纪律 225

25.5.3 维持过程纪律 226

25.5.4 团队的纪律职责 226

25.6 小结 226

参考文献 227

第26章 培训道德 228

26.1 培训师的职责 228

26.2 培训承诺 229

26.2.1 棘手的管理层 229

26.2.2 处理管理层的问题 229

26.2.3 棘手的团队领导 230

26.2.4 棘手的团队成员 230

26.2.5 毫无希望的项目 231

26.3 处理团队和个体数据 231

26.3.1 数据收集的成本 231

26.3.2 管理层评审数据 232

26.3.3 团队成员的个人数据 232

26.4 人员度量 233

26.4.1 正确地使用数据 233

26.4.2 数据误用 233

26.4.3 度量限制 234

26.5 与管理层相关的事务 234

26.6 处理棘手的团队成员 235

26.7 小结 235

参考文献 235

第27章 培训团队 236

27.1 单位内的培训 236

27.2 为什么要使用培训团队 236

27.3 组建培训团队 237

27.4 启动培训团队 237

27.4.1 资源承诺 238

27.4.2 备选计划 238

27.4.3 最小进度 238

27.5 管理和跟踪培训团队 239

27.6 对培训团队进行培训 239

27.7 参加培训团队 240

27.8 小结 240

第28章 成为团队培训师 241

28.1 培养理解和动机 241

28.2 组建培训团队 242

28.3 成功是无形的 242

28.4 向管理层报告 243

28.5 自我培训 244

28.6 小结 246

索引 248