商场（超市）营销模式与活动策划PDF电子书下载

第一部分 商场（超市）营销模式 2

第一章 商场（超市）营销概述 2

第一节 商场（超市）营销策划 2

一、什么是营销策划 2

二、营销策划的原则 3

三、营销策划的内容 5

四、营销策划的阶段 5

五、营销策划的步骤 6

第二节 商场（超市）营销策略 10

一、积极培育便利优势 10

二、全面实施感性营销 13

三、努力提供全面体验 15

四、大力推广绿色营销 16

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第二章 商场（超市）大数据营销 20

第一节 大数据营销认知 20

一、什么是大数据营销 20

二、大数据营销的特点 20

三、大数据营销的作用 22

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第二节 大数据营销要点 26

一、大数据营销的环节 26

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二、大数据精准营销的策略 31

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第三章 商场（超市）O2O营销 37

第一节 O2O营销认知 37

一、什么是O2O营销 37

二、O2O营销的特点 38

三、O2O营销的优势 39

第二节 O2O营销要点 39

一、O2O引流的策略 39

二、O2O营销的渠道 41

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三、O2O营销的策略 47

四、APP的应用 48

五、O2O营销的方法 51

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第四章 商场（超市）微信营销 58

第一节 微信营销认知 58

一、什么是微信营销 58

二、微信营销的好处 58

三、微信营销的特点 59

四、微信营销的优势 60

五、微信营销的方式 61

六、微信公众平台的功能 62

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第二节 微信营销要点 63

一、微信营销的步骤 63

二、微信营销的策略 66

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三、微信公众号的运营 71

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四、微信红包营销 76

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第五章 商场（超市）微博营销 78

第一节 微博营销认知 78

一、什么是微博营销 78

二、微博营销的特点 79

三、微博营销的作用 80

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第二节 微博营销要点 82

一、微博营销的策略 82

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二、微博营销的技巧 85

【范本】广州××商场微博推广方案 89

三、微博营销的注意事项 92

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第六章 商场（超市）网红营销 96

第一节 网红营销认知 96

一、什么是网红营销 96

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二、网红营销的优势 97

三、网红营销的价值 99

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第二节 网红营销策略 104

一、思考自己企业产品的定位 105

二、明确自己的推广目的 105

三、精心策划内容 105

四、选用正确的网红进行传播 105

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第七章 商场（超市）广告营销 109

第一节 广告营销认知 109

一、什么是广告营销 109

二、广告营销的特点 109

三、广告营销的作用 110

第二节 广告营销模式 111

一、电视广告营销 111

二、内部电视广告营销 112

三、电台广告营销 113

四、报纸广告营销 114

五、杂志广告营销 116

六、DM广告营销 116

七、公交站牌广告营销 119

八、店外告示牌广告营销 120

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第八章 商场（超市）会员营销 123

第一节 会员营销认知 123

一、什么是会员营销 123

二、会员营销的特征 124

三、会员营销的优势 124

四、会员营销的好处 125

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第二节 会员营销要点 127

一、会员营销的步骤 127

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二、会员营销的策略 133

【范本】“你若常来，便是晴天”商场会员专场营销策划方案 136

第九章 商场（超市）服务营销 142

第一节 服务营销认知 142

一、什么是服务营销 142

二、服务营销的关键点 143

三、服务营销的意义 143

第二节 服务营销要点 146

一、了解顾客——服务营销的起点 146

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二、顾客满意——服务营销的重点 148

三、注重细节——服务营销的提升 153

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四、重视员工——服务营销的精髓 155

【范本】家乐福超市服务营销提升举措 157

第二部分 商场（超市）活动策划 160

第一章 商场（超市）开业庆典活动策划 160

第一节 开业庆典活动策划认知 160

一、什么是开业庆典 160

二、开业庆典活动的意义 160

三、开业庆典活动的目的 161

第二节 开业庆典活动策划要点 161

一、庆典临时工作小组的成立 161

二、活动目标和主题的确立 162

三、庆典活动场地的选择 162

四、庆典活动时间的选择 163

五、庆典活动嘉宾的邀请 163

六、庆典活动的舆论宣传 164

七、庆典活动场地的布置 165

八、庆典活动的物质准备 166

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第三节 开业庆典活动策划案例 168

案例一： “时尚春天”开业庆典活动策划方案 168

案例二：××天虹开业庆典策划方案 174

案例三：××商场开业庆典策划方案 175

案例四：××超市开业庆典策划方案 180

案例五：××超市开业促销方案 186

第二章 商场（超市）周年庆典活动策划 188

第一节 周年庆典活动策划认知 188

一、什么是周年庆典活动 188

二、周年庆典的目的 188

三、周年庆典的准备事项 189

第二节 周年庆典活动策划要点 190

一、周年庆典活动的筹备 190

二、周年庆典活动的策划要求 190

三、周年庆典活动策划注意事项 192

第三节 周年庆典活动策划案例 193

案例一：××商场五周年庆活动方案 193

案例二：××商场十周年店庆国庆促销活动方案 195

案例三：××超市五周年店庆促销方案 198

案例四：××超市周年庆促销方案 201

案例五：××超市七周年店庆促销活动方案 203

第三章 商场（超市）节日促销活动策划 207

第一节 节日促销活动策划认知 207

一、什么是节日促销 207

相关链接 节日的分类 207

二、节日促销的原则 208

三、节日促销的策略 209

第二节 节日促销活动策划要点 211

一、节日促销活动策划的步骤 211

二、节日促销活动策划的细节 213

三、节日促销活动策划的关键 214

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第三节 节日促销活动策划案例 219

案例一：××商场元旦促销方案 219

案例二：××超市春节促销方案 221

案例三：××商场情人节促销方案 223

案例四：××商场五一劳动节促销方案 224

案例五：××超市儿童节促销方案 225

案例六：××商场父亲节促销方案 228

案例七：××超市端午节促销方案 229

案例八：××超市中秋节促销方案 231

案例九：××超市国庆节促销方案 233

案例十：××超市圣诞元旦促销活动方案 234

参考文献 237