金融业职员英语口语大全PDF电子书下载

Chapter 1 接待客户 2

Unit 1 跟客户打招呼 2

Unit 2 为客户解答 7

Unit 3 向客户建议 12

Chapter 2 普通业务 22

Unit 1 开立账户 22

Unit 2 办理存款、取款 30

Unit 3 保险箱 36

Unit 4 兑换外币 42

Unit 5 兑现支票 49

Unit 6 开立信用证 54

Unit 7 挂失 60

Unit 8 股票业务 66

Unit 9 车房贷款 74

Unit 10 资信调查 82

Unit 11 利息与透支 89

Unit 12 转账 97

Unit 13 个人贷款 104

Unit 14 汇款 112

Chapter 3 特殊业务 120

Unit 1 信用卡服务 120

Unit 2 代收和代付费用 128

Unit 3 外汇 134

Unit 4 托收服务 144

Unit 5 代理保险业务 152

Unit 6 基金与债券 158

Unit 7 期货与期权 166

Chapter 4 关于银行 176

Unit 1 中国的银行 176

Unit 2 货币和货币制度 183

Unit 3 网上银行 191

Unit 4 自助银行 199

Unit 5 手机银行和电话银行 205

附录 金融证券专业术语 211