电子商务：理论与实训PDF电子书下载

第一篇 基本概念 1

第1章 电子商务导论 1

引导案例 天猫“双11”再创奇迹 中国电商何去何从 1

1.1 电子商务的基本概念 6

1.2 电子商务的分类与发展 11

1.3 电子商务的商业模式 20

1.4 电子商务的互联网思维 24

实例讨论 28

实训一CNNIC中国互联网信息中心 28

实训二Alexa全球网站排名分析 29

实训三 百度工具应用分析 30

实训四 电商学习的资源汇总 31

第2章 电子商务规划 34

引导案例 从野蛮生长到生态比拼，二手车模式之争或已宣告结束 34

2.1 传统业务转型电子商务的重点 36

2.2 电商运营的关键性数据 44

2.3 电商运营的计划书 48

实例讨论 55

实训一 微博上的运营计划书 55

实训二 了解天猫、京东的招商政策 56

第二篇 电子商务应用 61

第3章 电子商务零售：实体产品 61

引导案例 天猫阻击京东：砸40亿元补贴，在线商超进入寡头之战 61

3.1 网络购物市场发展 62

3.2 淘宝网：中国最大的电子商务平台 68

3.3 天猫网：中国最大的B2C电子商务平台 77

3.4 京东网：自主销售B2C电子商务平台 84

3.5 其他B2 C电子商务平台 94

实例讨论 97

实训一 淘宝网实践 97

实训二 天猫网分析 101

实训三 京东物流配送与夺宝岛体验 102

第4章 电子商务零售：数字产品 105

引导案例 在线旅游为何热衷“捆绑销售”？ 105

4.1 在线旅游 106

4.2 在线招聘 112

4.3 在线支付与金融类业务 118

4.4 在线教育 129

4.5 在线娱乐 134

实例讨论 144

实训一 在线旅游网 145

实训二 在线招聘网 145

实训三 在线课程与文库平台 146

实训四 在线支付与理财 148

第5章 B2B电子商务 150

引导案例B2B“老树发新芽”：悄然成“网红” 150

5.1 B2B电子商务发展与竞争格局 152

5.2 B2B电子商务商业模式 159

5.3 阿里巴巴1688平台 165

5.4 网上采购 170

5.5 网上拍卖与团购 175

实例讨论 179

实训一 阿里巴巴1688平台 179

实训二 慧聪网平台 181

实训三 环球资源内贸网平台 182

第6章 跨境电子商务 183

引导案例 首届世界海关跨境电商大会达成基本共识——跨境电商将成世界贸易主角 183

6.1 跨境电商行业的发展环境 184

6.2 跨境电商的产业链与行业规模 189

6.3 出口跨境电商B2 B 193

6.4 出口跨境电商B2 C 200

6.5 进口跨境电商 209

实例讨论 218

实训一 全球速卖通平台 219

实训二 敦煌网平台 221

实训三 网易考拉海购平台 223

第三篇 电子商务营销 227

第7章 网络营销 227

引导案例 百草味：从爆款突破到IP全局运营，玩转互联网营销 227

7.1 网络营销框架 229

7.2 网络营销形势分析 234

7.3 网络营销战略制定 238

7.4 数字平台上的关系营销 245

7.5 在线顾客体验 252

实例讨论 260

实训一 百度推广与百度营销 260

实训二 电商数据分析与营销 262

实训三 电商魔镜监测竞品竞店 264

第四篇 新兴电子 商务平台 267

第8章 社交电子商务 267

引导案例 拼多多：凭借低价团购模式打开市场，3年收获3亿用户 267

8.1 社交化电商的引入 268

8.2 移动社交应用 277

8.3 新浪微博与社交电商 286

8.4 微信与社交电商 294

8.5 其他社交网络服务 301

实例讨论 302

实训一 新浪微博 303

实训二 微博传播分析 303

实训三 云集微店与贝店 306

第9章 网红经济 307

引导案例 英媒称网红经济改变中国电商模式：产品设计由粉丝决定 307

9.1 网红现象 308

9.2 网红画像 311

9.3 网红经济地图 316

9.4 在线直播 321

9.5 电商网红 323

实例讨论 327

实训一 美空网时尚平台 327

实训二 花椒直播平台 328

第10章 O2O与新零售 330

引导案例 阿里“新零售”，难掀起零售业变革，只是一个马甲 330

10.1 O2O的概念与价值 332

10.2 本地生活O2O发展 337

10.3 O2O应用之餐饮外卖 342

10.4 新零售 346

实例讨论 349

实训一 美团网的吃喝玩乐 350

实训二 口碑网的生活圈 351

实训三 那些年曾经风光过的O2O项目 352

第11章 电子商务创新创业 355

引导案例2018年互联网创业关键词 355

11.1 创新创业：最好的时代 356

11.2 创新创业服务特征 362

11.3 腾讯开放战略 368

11.4 互联网创业成功之路 371

实例讨论 373

实训一36氪中国创业创新指数 375

实训二 京东金融：京东众筹和京东白条 376

实训三 阿里巴巴投资数据分析 378