汽车保险与理赔PDF电子书下载

任务项目一 汽车保险基础知识 1

一、任务描述 1

二、能力要求 1

三、场所、设备要求 1

四、操作考核 2

五、理论知识 8

知识一 汽车保险基础知识 8

知识二 保险基本原则 16

六、课外拓展 21

任务项目二 汽车保险条款介绍和汽车保险投保 27

一、任务描述 27

二、能力要求 28

三、场所、设备要求 28

四、操作考核 28

五、理论知识 37

知识一 汽车保险条款 37

知识二 车主投保方案设计 52

六、课外拓展 61

任务项目三 车辆保险承保实务 65

一、任务描述 65

二、能力要求 65

三、场所、设备要求 65

四、操作考核 65

五、理论知识 66

知识一 承保流程 66

知识二 汽车保险保费计算 71

知识三 机动车保险承保模拟实训教学软件 79

知识四 险种推销话术训练 84

六、课外拓展 86

任务项目四 车辆保险索赔实务 93

一、任务描述 93

二、能力要求 93

三、场所、设备要求 93

四、操作考核 94

五、理论知识 101

知识一 事故车索赔流程 101

知识二 事故车索赔资料要求 109

六、课外拓展 113

任务项目五 车辆保险理赔实务 119

一、任务描述 119

二、能力要求 119

三、场所、设备要求 119

四、操作考核 119

五、理论知识 126

知识一 事故车理赔流程 126

知识二 事故车现场查勘 129

知识三 事故车定损 138

知识四 事故车赔偿理算 152

知识五 车险的核损 164

知识六 图形化车险定损理赔模拟教学系统 166

六、课外拓展 194

任务项目六 保险公司业务管理 196

一、任务描述 196

二、能力要求 196

三、场所、设备要求 197

四、操作与考核 197

五、基础理论内容 197

知识一 续保、客户资料收集与整理 197

知识二 汽车保险欺诈的预防 204

六、课外拓展 213

参考文献 216