电子商务 第2版PDF电子书下载

第1章 电子商务导论 1

1.1电子商务概述 3

1.2电子商务的分类 8

1.3电子商务的特性 10

1.4两代电子商务的比较 14

1.5电子商务的影响 15

1.6电子商务的架构理论 19

1.7电子商务应用的研究热点 22

1.8本书的组织结构 26

本章小结 27

练习与思考1 27

第2章 电子商务的商业模式 30

2.1商务与商务活动 31

2.2商业模式概述 34

2.3电子商务商业模式的分类 39

2.4B2C电子商务的主要商业模式 39

2.5B2B电子商务的主要商业模式 42

2.6其他类型的电子商务商业模式 44

2.7电子商务技术对商业模式的影响 45

2.8商业模式综合分析 50

本章小结 57

练习与思考2 57

第3章 电子商务技术基础 60

3.1互联网与万维网 60

3.2互联网技术基础 62

3.3IP与域名系统 65

3.4互联网上的协议 72

3.5互联网上提供的服务 75

3.6标记语言 79

3.7Web客户和服务器 81

3.8内部网、外部网和互联网 83

3.9Web2.0时代 85

本章小结 90

练习与思考3 91

第4章 电子商务软硬件工具 93

4.1Web服务器硬件及性能评价 94

4.2Web服务器软件 96

4.3Web服务器的三种重要工具 102

4.4电子商务软件 106

4.5面向不同规模企业的电子商务软件 111

4.6电子商务软件的选择 116

本章小结 116

练习与思考4 117

第5章 电子商务安全保障 119

5.1.电子商务安全的基本概念 119

5.2电子商务安全的基本技术 125

5.3电子商务安全规范 140

5.4安全管理制度 146

本章小结 149

练习与思考5 150

第6章 电子支付 153

6.1电子支付概述 154

6.2电子现金 156

6.3信用卡 161

6.4电子支票 164

6.5其他电子支付工具 166

6.6网络银行 168

6.7移动支付 176

本章小结 180

练习与思考6 181

第7章 电子商务物流与供应链 184

7.1.物流与电子商务 185

7.2电子商务物流概述 190

7.3电子商务物流模式 193

7.4电子商务物流技术 201

7.5电子商务物流控制 206

7.6供应链管理与电子商务 212

本章小结 219

练习与思考7 220

第8章 网络营销 225

8.1网络营销概述 226

8.2网络营销的消费者行为和目标市场分析 232

8.3网络营销的模式 243

8.4网络营销策略 244

8.5网上市场调研 249

8.6网络广告 252

本章小结 258

练习与思考8 258

第9章 电子商务环境 261

9.1政治环境 263

9.2语言与文化环境 268

9.3信用环境 269

9.4税收环境 275

9.5法律环境 276

9.6人才环境 288

本章小结 291

练习与思考9 291

第10章 电子商务系统规划 294

10.1电子商务系统概述 295

10.2电子商务系统规划的内容与方法 301

10.3电子商务战略制定 303

10.4可行性分析 313

10.5电子商务系统实施 316

本章小结 322

练习与思考10 322

第11章 电子商务网站建设 325

11.1电子商务网站规划 327

11.2电子商务网站管理 336

11.3电子商务网站设计 340

11.4电子商务网站推广 345

11.5电子商务网站评价 349

本章小结 357

练习与思考11 358

参考文献 362