人力资源管理PDF电子书下载

第一章　人力资源管理概述 1

第一节　人力资源的含义 1

一、人力资源的含义 2

二、人力资源与人力资本 3

三、人力资源的特点 4

第二节　人力资源管理 6

一、人力资源管理的含义 6

二、人力资源管理的意义 8

三、人力资源管理的内容体系与其他学科的关系 10

四、人力资源管理与传统人事管理的差异 10

五、现代企业人力资源管理部门工作概述 12

第三节　人力资源管理的历史与发展 13

一、人力资源管理在西方国家的产生发展 13

二、人力资源管理在我国的产生和发展 16

三、人力资源管理的发展趋势 18

【复习思考题】 20

【调查研讨题】 20

【案例分析】 20

第二章　人力资源管理基础 22

第一节　人力资源管理的基本理论 22

一、人的管理哲学——人性假设 23

二、人本管理理论 26

三、激励理论 28

第二节　人力资源管理环境分析 32

一、人力资源管理社会文化环境分析 33

二、政治法律环境分析 35

三、经济环境分析 36

四、其他环境分析 36

第三节　人力资源成本与投资决策 37

一、人力资源成本概述 37

二、人力资源成本核算方法 39

三、人力资源成本核算流程 41

四、人力资源投资收益与决策分析 45

【复习思考题】 47

【调查研讨题】 47

【案例分析】 48

【技能训练】 48

第三章　人力资源规划 49

第一节　人力资源规划概述 49

一、人力资源规划的含义和作用 49

二、人力资源规划内容和步骤 52

三、人力资源规划的影响因素 56

第二节　人力资源规划的方法 59

一、人力资源预测的影响因素及特点 60

二、人力资源需求的预测方法 62

三、人力资源供给的分析方法 65

四、人力资源规划的平衡方法 69

【复习思考题】 70

【调查研讨题】 70

【案例分析】 70

【技能训练】 71

第四章　组织结构、职务分析与职务设计 73

第一节　组织结构 73

一、组织结构的含义和作用 73

二、组织结构设计工作流程 77

三、组织结构设计原则 78

四、组织结构设计注意的问题 80

五、企业的组织结构模型 81

第二节　职务分析概述 84

一、职务的基本含义与相关术语 85

二、职务分析的作用与意义 87

三、职务分析的工作流程 89

第三节　职务分析实施的主要环节 89

一、确定职务分析的目的 89

二、职务分析信息的收集方法 90

三、职务设计工具表单 91

四、职务描述与职务说明书的编写 94

第四节　职务评价 103

一、职务评价的定义 103

二、职务评价的作用 104

三、职务评价的特点 104

四、职务评价工作流程 105

五、职务评价的方法 105

【复习思考题】 106

【调查研讨题】 107

【案例分析】 107

【技能训练】 107

第五章　人力资源的招聘与使用 109

第一节　员工招聘与甄选概述 109

一、员工招聘的概念与原则 110

二、员工招聘的渠道 111

三、招聘工作流程 114

第二节　招聘测试方法 117

一、面试 118

二、笔试 124

三、现代测试 124

第三节　甄选与录用 130

一、员工甄选与录用工作流程 131

二、员工录用的基本模式 133

三、招聘效果评估 134

第四节　员工录用后管理 135

一、员工录用后管理 136

二、人事档案管理 139

第五节　员工使用与再配置 142

一、员工使用 142

二、员工再配置 146

【复习思考题】 147

【调查研讨题】 147

【案例分析】 148

【分析讨论题】 149

【技能训练】 149

第六章　人力资源培训与员工职业发展 150

第一节　员工培训概述 150

一、培训的含义与学习的理论 151

二、员工培训的原则 154

三、员工培训的方法 155

第二节　员工培训工作的主要流程 160

一、员工培训需求分析 161

二、培训的实施 169

三、培训的成果转化 172

四、培训效果的评估与反馈 174

第三节　员工培训综合评估与成本 175

一、员工培训的综合评估 176

二、员工培训的成本 180

第四节　员工职业发展 181

一、员工职业发展概述 182

二、员工职业生涯规划 184

【复习思考题】 190

【调查研讨题】 190

【案例分析】 190

【技能训练】 191

第七章　绩效考核管理 192

第一节　绩效考核概述 192

一、绩效考核的含义 194

二、绩效考核的作用与原则 195

三、绩效考核的特点和意义 198

第二节　绩效考核的体系设计与方法的选择 200

一、绩效考核体系设计 201

二、绩效考核方法的选择 204

第三节　绩效考核的实施与反馈 211

一、绩效考核的实施 213

二、绩效考核的反馈 215

三、绩效考核结果的应用 217

四、影响绩效考核的因素与改善 217

第四节　绩效考核管理 220

一、员工晋升、降级管理 221

二、员工离职管理 224

三、工作轮换管理 228

【复习思考题】 231

【调查研讨题】 231

【案例分析】 231

【技能训练】 232

第八章　薪酬和福利管理 233

第一节　薪酬概述 233

一、薪酬的含义和内容 234

二、薪酬的功能 237

三、影响薪酬水平的因素 238

四、薪酬管理的误区 241

五、薪酬管理的发展趋势 242

第二节　员工薪酬体系 243

一、员工薪酬体系的含义 245

二、目前典型的薪酬体系 245

三、薪酬体系的设计 246

四、薪酬体系设计的原则 250

五、设计薪酬体系应考虑的因素 251

六、薪酬体系设计的方法 252

七、绩效调薪和绩效奖金制度 253

第三节　员工福利 256

一、福利的含义和作用 257

二、员工福利的内容 258

三、制订员工福利计划 259

四、绩效福利制度 260

第四节　社会保险 261

一、社会保险有关概念 261

二、我国的社会保障及社会保险体系 261

三、养老保险 263

四、失业保险 264

五、医疗保险 265

六、工伤保险 267

七、生育保险 270

【复习思考题】 272

【调查研讨题】 272

【案例分析】 272

【技能训练】 273

第九章　员工关系管理 275

第一节　员工关系概述 275

一、员工关系和员工关系管理的含义 275

二、员工关系的性质和本质 276

三、员工关系类型 277

四、员工关系管理的理论 277

五、员工关系管理的作用 279

六、员工关系管理的基本工作内容 280

第二节　劳动关系管理 280

一、劳动关系的类型和劳动法律关系 281

二、劳动合同的内容 282

三、劳动合同的签订与变更 285

四、劳动合同的解除 287

五、劳动争议 288

第三节　员工人际关系管理与沟通 289

一、员工人际关系的含义和类型 290

二、影响人际关系的基本因素 291

三、人际交往的原则和功能 292

四、人际关系沟通 293

五、员工成长沟通模板 302

第四节　冲突管理 305

一、冲突的含义 306

二、冲突的类型 307

三、导致冲突的原因 308

四、解决冲突的方法 310

五、非正式群体 311

【复习思考题】 315

【调查研讨题】 315

【案例分析】 315

【技能训练】 316

第十章　人力资源外包 317

第一节　人力资源外包概述 317

一、人力资源外包的含义 318

二、人力资源外包产生的原因 318

三、人力资源外包的作用 320

四、人力资源外包的不足之处 321

五、人力资源外包方式 322

第二节　人力资源外包的实施 323

一、人力资源外包的基本程序 323

二、人力资源外包内容的选择 325

三、人力资源外包服务商 326

四、人力资源外包管理的模式选择 327

五、外包合作关系的建立和维护 328

六、人力资源外包的发展趋势 329

【复习思考题】 330

【调查研讨题】 330

【案例分析】 330

主要参考资料及网站 332