商务网站规划设计与管理PDF电子书下载

第1章　商务网站概述 1

1.1 为什么要建商务网站 1

1.1.1　什么是商务网站 1

1.1.2　建商务网站的理由 2

1.2　商务网站上的主要内容 5

1.2.1　联系信息 6

1.2.2　重要客户的介绍 6

1.2.3　公司产品和服务介绍 7

1.2.4　新闻 7

1.2.5　价格 7

1.3　商务模式 8

1.3.1　企业与企业之间的电子商务 8

1.3.2　企业与消费者之间的电子商务 8

1.3.3　消费者与消费者之间的电子商务 8

1.4　注册域名 9

1.4.1　为什么要注册域名 9

1.4.2　注册域名要考虑的问题 10

1.4.3　在哪里申请域名 10

1.4.4　英文域名命名规则 12

1.5　选择支付方式 13

1.6　选择服务器 15

1.6.1　网站硬件的一般架构 15

1.6.2　虚拟主机 18

1.6.3　托管服务器 19

第2章　商务网站规划设计要点 23

2.1　市场需求分析 24

2.1.1　市场需求分析的基本内容 24

2.1.2　市场需求分析的难点 24

2.1.3　市场需求分析案例——金缘婚典网站市场需求分析 24

2.2　目的及功能定位 30

2.2.1 建设商务网站的目的 30

2.2.2　功能定位 31

2.2.3　功能定位案例 31

2.3　商业模式 32

2.3.1　什么是商业模式 32

2.3.2　几种典型的商业交易模式 32

2.3.3　商业模式案例——旅行宝网站商业模式设计 33

2.4　网站内容及功能规划 36

2.4.1 基本概念 36

2.4.2　制定内容实施的时间计划 36

2.4.3　建立内容实施团队 37

2.4.4　制定信息资源获取计划 38

2.4.5　制定内容管理规范 39

2.5　技术解决方案 40

2.6　业务流程及网页设计 41

2.6.1　网页设计方法 41

2.6.2　网页设计案例——艺海泛舟网站设计 42

2.6.3　业务流程 43

2.6.4　业务流程案例 45

2.7　网站测试 48

2.7.1 测试纲要 48

2.7.2　系统测试 49

2.7.3　系统测试报告 51

2.8　网站发布与推广 52

2.8.1 网站内容发布管理规范 52

2.8.2　网站推广的目标 53

2.8.3　网站推广方法 54

2.9　网站维护 54

2.9.1　数据库维护管理 54

2.9.2　网站内容管理 56

2.10　网站建设日程表 56

2.11 费用明细 57

2.12　团队规划 57

2.13　网站评价 59

第3章　商务网站制作 61

3.1　网站功能分析 61

3.1.1 商务网站应具备的功能分析 61

3.1.2　慧智文具网站的功能分析 65

3.2　网站流程设计 66

3.2.1　电子商务流程 66

3.2.2　慧智文具网站的流程设计 67

3.3　网站结构设计 69

3.3.1　栏目规划 69

3.3.2　慧智文具网站的栏目规划 70

3.3.3　慧智文具网站的结构设计 71

3.4　网站页面布局与制作 72

3.4.1　网页布局类型 72

3.4.2　首页设计 76

3.4.3　页面布局 77

3.4.4　页面制作工具 78

3.5　动态页面技术 81

3.5.1　什么是动态页面 81

3.5.2　动态页面制作技术 81

3.6　数据库设计与创建 85

3.6.1　数据库设计 85

3.6.2　数据库工具 86

3.6.3　慧智文具网站的数据库设计 89

第4章　商务网站的测试与发布 95

4.1 商务网站的测试 95

4.1.1　功能测试 96

4.1.2 性能测试 99

4.1.3　接口测试 101

4.1.4　可用性测试 102

4.1.5　兼容性测试 103

4.1.6　安全测试 104

4.2　商务网站系统测试报告 105

4.2.1　第一部分　首页 105

4.2.2　第二部分　引言部分 105

4.2.3　第三部分　测试概要 106

4.2.4　第四部分　测试结果及缺陷分析 107

4.2.5　第五部分　测试结论与建议 108

4.3　商务网站的发布 109

4.3.1　自建网站方式 109

4.3.2　虚拟主机 112

4.3.3　服务器托管 114

4.3.4　ASP外包 115

4.4　应用IIS建立Web服务器 119

4.4.1 IIS的安装 119

4.4.2 IIS的运行 120

4.4.3　建立Web站点 120

4.4.4　对Web站点的远程管理 123

4.5　构架邮件服务器与FTP服务器 123

4.5.1　邮件服务器与FTP服务器的基本概念 123

4.5.2　FTP站点的建立与维护 123

4.5.3　建立SMTP邮件服务器 125

第5章　商务网站推广 127

5.1 常用的网站推广方式 128

5.1.1　搜索引擎推广方法 128

5.1.2　电子邮件推广方法 132

5.1.3　资源合作推广方法 135

5.1.4　信息发布推广方式 138

5.1.5　病毒性营销推广方法 140

5.1.6　付费广告方法 141

5.1.7　其他推广方法 143

5.2　离线推广与整合推广 144

5.2.1 离线推广 144

5.2.2　整合推广 146

5.3　商务网站的推广方案 149

5.3.1 网站推广方案的主要内容 149

5.3.2　网站推广方案实例 149

第6章　商务网站管理 153

6.1　商务网站管理概述 154

6.2　客户关系管理 155

6.2.1　客户关系管理的概念 155

6.2.2　CRM在电子商务中的应用 156

6.2.3　eCRM的具体实现 158

6.2.4　戴尔公司客户管理 159

6.3　商品管理 161

6.3.1　商品管理的内容 161

6.3.2　商品展示 162

6.3.3　商品查找 164

6.3.4　商品售后服务 165

6.4　网站决策支持系统 166

6.5　网站的维护与更新 171

6.5.1　服务器维护与管理 171

6.5.2　网站日常维护与管理 172

6.5.3　网站的更新与升级 173

6.6　网站安全管理 174

6.6.1 商务网站的安全目标 174

6.6.2　保护客户机 176

6.6.3　保护电子商务的通道 176

6.6.4　保护商务服务器 178

第7章　商务网站评估 183

7.1 商务网站的评价 183

7.1.1 商务网站的评价体系 183

7.1.2　商务网站的评估方法 188

7.1.3　评价数据采集 194

7.2　商务网站成本及赢利分析 197

7.2.1　商务网站的成本 197

7.2.2　商务网站的盈利模式 199

第8章　成功商务网站实例 202

8.1　Dell——网络直销的典范 202

8.1.1　公司简介 202

8.1.2　网站设计 203

8.1.3　网站特色 205

8.2　招商银行——网络支付的先锋 207

8.2.1　招商银行简介 207

8.2.2　网上企业银行 208

8.2.3　网上个人银行 212

8.3　携程——旅游业信息服务的开创者 214

8.3.1　公司简介 214

8.3.2　经营特色 215

8.3.3　商业模式 216

8.3.4　网站功能 219

8.4　淘宝网——C2C的新宠儿 222

8.4.1　公司简介 222

8.4.2　网站特色 223

8.4.3　营销策略 225

8.4.4　战略合作伙伴 226

第9章　商务网站规划设计案例 230

9.1　金缘婚典商务网站设计方案 230

9.1.1　背景资料 230

9.1.2　需求分析 230

9.1.3　功能定位 231

9.1.4　收入模式 231

9.1.5　经营目标 233

9.1.6　支付方式 234

9.1.7　物流配送方式 235

9.1.8　功能模块 235

9.1.9　技术解决方案 237

9.1.10　网站推广计划 239

9.1.11　团队及建设计划 240

9.1.12　系统建设预算 241

9.1.13　投资可行性分析 241

9.1.14　质量管理 243

9.1.15　风险分析 244

9.2　永苗渔具网站设计 245

9.2.1　需求分析 245

9.2.2　商业模式设计 246

9.2.3　竞争优势 247

9.2.4　可行性分析 248

9.2.5　网站推广计划 249

9.2.6　在线支付设计 250

9.2.7　物流管理计划 250

9.2.8　经营目标 251

9.2.9　主要功能模块 251

9.2.10　建设计划 252

9.2.11　经费预算 252

9.2.12　风险分析 254

9.3　奥运会综合信息网站设计 255

9.3.1　需求分析 255

9.3.2　设计方案 257

9.3.3　安全策略 260

9.3.4　人力资源计划 264

9.3.5　财务计划 266

9.3.6　任务与进度 267

9.3.7　网站测试 268

9.3.8　评估 271

9.4　茶香书社设计方案 274

9.4.1　项目概述 274

9.4.2　需求分析 276

9.4.3　主要功能 280

9.4.4　商业模式设计 281

9.4.5　收益模式 283

9.4.6　资金运作方式 285

9.4.7　物流配送方案 291

9.4.8　风险分析 292