工作分析的方法与技术PDF电子书下载

第一章 工作分析概述 1

第一节 工作分析的概念 1

第二节 工作分析的性质与作用 6

第三节 工作分析的结果与表现形式 8

本章小结 25

第二章 工作分析的历史与发展 28

第一节 工作分析思想探源 28

第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献 32

第三节 中国古代的工作分析与应用 46

第四节 工作分析的发展趋向 47

本章小结 51

第三章 工作分析的内容与组织 53

第一节 工作分析的具体内容 53

第二节 工作分析内容的标准化 61

第三节 工作分析的组织和实施 67

本章小结 73

第四章 工作分析的基本方法与工具 77

第一节 观察分析法 77

第二节 主管人员分析法 81

第三节 访谈分析法 84

第四节 问卷调查分析法 92

本章小结 102

第五章 任务分析 105

第一节 任务分析概述 105

第二节 任务分析的方法步骤 115

第三节 任务分析的应用 121

本章小结 129

第一节 人员分析概述 132

第六章 人员分析 132

第二节 人员分析的方法与技术 138

第三节 人员分析的操作与实践 159

本章小结 165

第七章 方法分析 172

第一节 方法分析概述 172

第二节 方法分析技术 174

第三节 方法分析的数学技术 184

本章小结 194

第八章 工作分析质量鉴定 197

第一节 工作信息的质量鉴定 197

第二节 工作描述的质量鉴定 199

第三节 工作分析质量鉴定的数学方法 202

第四节 工作分析质量鉴定的实施 207

本章小结 213

第九章 工作分析实践中的问题与对策 215

第一节 员工恐惧问题及其对策 215

第二节 动态环境问题及其对策 218

第三节 工作分析实践中的其他问题 221

本章小结 227

附录一 邮局职务分析组织与实施方案 229

附录二 工作分析实施计划草案 231

附录三 福利检查员观察分析记录表 234

附录四 动作分析技术 236

附录五 工作取样技术 239

附录六 公检法人员任务清单整理表 242

主要参考书目 246