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导论 第三方物流创新供应链 3

一、供应链管理及第三方物流 3

二、供应链管理和第三方物流的基本策划 7

上篇 供应链管理 17

第一章 供应链管理基础 17

第一节 供应链概述 17

一、供应链的概念 17

二、供应链的特征 18

三、供应链的决策程序 18

四、供应链模型 19

五、供应链流程观 20

六、供应链的分类 22

七、供应链驱动 23

第二节 供应链管理的概念及内容 28

一、供应链管理的概念 28

二、供应链管理的内容 29

三、供应链管理模式 30

第三节 企业供应链管理实践 33

一、我国企业的供应链管理 33

二、ERP与企业供应链管理 34

三、企业实施供应链管理的步骤 35

四、企业供应链管理方法 36

五、供应链风险及其控制 39

六、全面优化企业供应链管理 41

第四节 网络时代的供应链管理 43

一、智能供应链管理 44

二、供应链管理中的基本支持技术 45

三、供应链管理的Internet/Intranet集成思想 46

四、供应链管理的发展趋向 47

案例一 龙岩卷烟厂的供应链系统设计 47

案例二 惠普喷墨系列打印机的供应链管理 50

第二章 供应链环境下生产系统策划 56

第一节 生产计划与控制系统总体模型 56

一、生产计划（MPS） 56

二、物料需求计划（MRP） 65

三、作业计划 71

第二节 企业生产管理方案策划 72

一、及时管理方式（JIT） 72

二、最优生产技术（OPT） 77

三、定置管理 78

四、精益生产方式 80

五、构建全面的生产信息系统——ERP资源计划 80

第三节 采购与供应管理 82

一、企业采购管理 82

二、企业供应渠道的协调 85

案例一 物料需求规划 88

案例二 上海汽车齿轮总厂实施MRPII的成功经验 92

案例三 联想利用ERP铸就内控新机制 96

第三章 供应链管理环境下的库存系统策划 101

第一节 企业库存系统设计 101

一、仓库位置的确定策略 101

二、仓库类型的选择 103

三、仓库内部布局设计 104

四、建立库存模型 105

五、存货分类方法 108

六、常见库存控制模型 110

七、库存管理方法的评价指标 111

第二节 现代企业库存作业管理 112

一、货物的接受 112

二、货物的验收 113

三、办理入库手续 113

四、现代企业库存期间商品管理 115

五、货物的出库 116

六、库存补给策略 117

七、实现库存合理化的途径 120

第三节 供应链中的库存管理与补货计划 120

一、VMI库存管理方案 120

二、联合库存管理（JMI） 125

案例一 台湾雀巢与家乐福的VMI计划 126

案例二 海尔集团库存管理创新 127

案例三 伊利集团对分销及库存管理信息系统的改造 130

第四章 供应链管理环境下的销售配送系统策划 133

第一节 供应链中的营销渠道 133

一、营销渠道成因与优势 133

二、经销商的选择 134

三、渠道绩效评价 137

四、配送资源计划（DRP） 138

第二节 配送中心设计与规划 139

一、配送中心的选址及合理布局 139

二、配送中心的内部结构与规划 142

第三节 物资配送流程及控制 146

一、配送模式定位 146

二、物资配送的流程 147

三、配送中心的作业流程及其控制 149

第四节 物流配送控制技术 151

一、降低配送成本的五种策略 151

二、集装系统技术 153

三、订单处理技术 154

四、商品交运控制技术 156

案例一 沃尔玛公司：物流配送出效益 158

案例二 金利来整合分销资源管理 160

案例三 华联超市配送体系的现代化 163

第五章 供应链管理环境下的信息系统策划 166

第一节 企业物流管理信息系统介绍 166

一、物流管理信息系统的功能 166

二、物流管理信息系统的具体目标 167

三、物流管理系统的构成 168

四、物流信息系统中的企业活动 170

五、物流信息系统的开发 171

第二节 典型物流管理信息系统技术 173

一、对外部信息系统技术的要求 173

二、电子数据交换技术（EDI） 174

三、条形码与POS系统 177

四、EOS系统 181

第三节 配送中心管理信息系统分析与设计 183

一、销售出库管理系统 183

二、采购入库管理系统 192

三、财务会计系统 197

四、经营绩效管理系统 199

案例一 全国物流信息网 202

案例二 日本近畿可口可乐：“千里”物流 206

案例三 华强车辆智能调度中心系统 208

案例四 加拿大铁矿公司的库存管理计算机系统 211

第六章 供应链企业绩效评价系统策划 215

第一节 建立供应链绩效评价指标体系 215

一、供应链绩效评价指标体系的建立 215

二、供应链业务流程的绩效评价指标 216

三、供应链上、下节点企业关系的绩效评价体系 219

四、供应链分销渠道的绩效评估 221

第二节 供应链标杆的建立与实施 222

一、标杆概述 222

二、标杆法的实施 223

三、标杆管理制度及其实施 224

第三节 供应链企业激励机制 227

一、供应链企业的激励机制 227

二、供应链企业激励机制的特点 229

三、供应链协议的激励 230

第四节 全面优化企业供应链管理 235

一、作为企业竞争力重要基础的物流管理 235

二、管理企业供应链增强企业竞争力 236

三、供应链管理系统的实际运用 237

案例一 布鲁克林酿酒厂的物流绩效管理 239

案例二 佳能公司的定基评估 241

下篇 第三方物流策划 247

第七章 企业供应链管理与第三方物流外包服务 247

第一节企业核心竞争力 247

一、核心竞争力的内涵 247

二、企业核心竞争力的特征 247

三、培育企业核心竞争力 248

四、海尔集团：培育自己的核心竞争力 249

第二节 供应链环境下的企业外包战略 251

一、第三方物流的划分 251

二、企业物流外包的原因 252

三、企业业务外包的方式 253

四、外包决策过程及实施 255

五、影响物流外包的障碍 256

六、全球范围的业务外包 258

七、业务外包与信息技术 259

第三节 供应链环境下的扩展企业 260

一、扩展企业的理论模型 260

二、扩展企业的目标与特征 262

三、扩展企业的采购关系 263

案例一 通用与福特：全球业务外包与供应链扩展 265

案例二 天美百达：“最全面”的第三方物流 267

案例三 东大化工：在物流“黑色地带”淘金 273

第八章 第三方物流市场 275

第一节 初步认识第三方物流市场 275

一、第三方物流市场出现的原因 275

二、第三方物流市场的运作 277

三、第三方物流市场的效益 278

四、我国物流市场的问题与前景 279

第二节 第三方物流的配送与储位管理 280

一、第三方物流的配送 280

二、配送计划要点流程 282

三、第三方物流的储位管理 285

第三节 第三方物流公司的运营 290

一、第三方物流公司的分类 290

二、第三方物流公司的运作策略 291

三、第三方物流公司的利润来源 292

四、第三方物流公司的拓展 294

第四节 我国的第三方物流市场剖析 296

一、我国第三方物流发展的空间 296

二、我国物流市场分类状况 298

三、物流服务商的基本理论 299

案例一 中集的国内第三方物流服务 303

案例二“全国电视直销联营网”的物流运作方案 304

案例三 怡敏信公司：外包物流管理 307

第九章 建立第三方物流市场关系 309

第一节战略联盟与第三方物流供应商 309

一、物流战略联盟 309

二、物流服务提供者的类型 311

三、合作伙伴选择的方法 314

四、第三方物流服务的成功因素 316

第二节 企业供应链合作对策与委托实现机制基础理论 319

一、企业供应链合作与委托实现理论模型 320

二、实现企业供应链委托运作模型 323

第三节 第三方物流业务开发 326

一、物流外包 327

二、物流供应商的筛选 328

三、第三方物流的运行 330

四、第三方物流的评估 331

五、关于现代物流服务单据 332

案例一中外运：摩托罗拉物流的第三方 337

案例二第三方物流项目设计过程 339

第十章 物流服务的法律问题及服务项目监控策划 342

第一节 现代物流法概述 342

一、物流法的涵义 342

二、我国物流法律现状 343

第二节 物流企业合同管理 347

一、企业外包合同的三个关键问题 347

二、合同的科学管理 348

第三节 第三方物流服务项目的监控 352

一、客户服务的监控 352

二、物流合同的仓库监控 354

三、运输的监控 354

四、存货的监控 356

五、物流配送成本的监控 357

六、物流配送系统生产率的监控 359

案例 保斯公司：监控全球资源运输 361

后记 第三方物流的经济层面及其发展完善 363

一、第三方物流的经济层面 363

二、第三方物流的发展完善 365