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总序 1

第一部分 职业生涯规划 3

一、职业与职业生涯 3

1.职业的含义 3

导读 4

2.职业的类型与相应职业 4

3.职业生涯的含义 5

4.职业生涯的类型 6

二、职业选择 7

1.职业期望的含义 7

2.职业选择的含义 8

2.职业生涯规划的内容 9

1.职业生涯规划的含义 9

三、职业生涯规划 9

3.制定职业生涯规划的负责者 10

4.职业生涯规划的作用 11

四、职业生涯发展和选择理论 15

1.职业生涯发展理论 15

2.职业选择理论 22

五、个人职业生涯规划 35

1.个人职业生涯规划的含义、类型 36

2.职业生涯规划的制定 38

3.职业生涯规划应遵循的原则 43

六、组织对员工职业生涯的管理 44

1.职业生涯管理概念及流程系统 44

2.职业生涯管理的要求与原则 48

3.员工在组织内部的职业生涯发展模式 50

4.按职业生命周期的员工职业生涯管理 58

5.职业生涯管理危机与对策 63

6.组织日常职业管理活动 65

第二部分 员工潜能激励 74

一、激励概述 74

1.激励 74

2.激励的原则 78

3.激励理论概览 83

二、激励手段 93

1.奖惩激励 93

2.特殊激励 100

1.企业文化与激励 114

三、文化、考评、薪酬与激励 114

2.绩效考评与激励 116

3.薪酬与激励 121

四、员工激励的发展趋势 132

1.激励取决于组织环境 132

2.激励的复杂性 133

3.激励的层次性 134

第三部分 员工绩效考评 148

一、绩效考评概述 148

1.绩效考评是什么 148

2.绩效考评的原则 151

3.影响绩效考评的因素 154

4.绩效考评的目的 157

5.绩效考评的要求 158

6.绩效考评的挑战性 161

二、绩效考评流程和考评者 162

1.绩效考评流程 162

2.考评者的选择 168

三、绩效考评的方法 172

1.行为考评法 172

2.结果考评法 180

3.绩效考评的变异方法 189

四、反馈面谈及成果应用 198

1.绩效反馈面谈 198

2.绩效考评成果的应用 209

2.选取改进项目 211

1.绩效改进计划的要求 211

五、绩效改进计划 211

3.找出问题所在 213

4.考虑可能解决的方法 213

5.确立绩效改进计划 214

6.实施绩效改进计划 215

7.绩效改进计划的延续 217

六、团队绩效的有效考评 217

1.不同类型团队的绩效评估手段 218

2.团队绩效考评的流程与方法 220

3.注意的问题 223

七、绩效考评的发展趋势 223

1.自我管理法 223

2.计算机在绩效考评中的应用 224

3.走向绩效管理 225

第四部分 员工培训与发展 236

一、员工培训与发展概述 236

1.员工培训与发展的概念 236

2.员工培训与开发的作用 238

3.员工培训与开发的原则 240

4.发展过程中的员工培训 242

二、员工培训与开发的形式与途径 245

1.员工培训与开发的形式 245

2.员工培训与开发的途径 251

三、培训项目设计与实施 253

1.培训需求评估 253

2.培训的内容 260

3.培训过程的组织与设计 262

四、培训技术与方法 267

1.直接传授培训方式 267

2.参与式培训方法 271

3.信息时代新兴的培训方式 275

4.其他培训方法 277

五、新员工培训与管理人员开发 278

1.新员工培训 278

2.管理人员开发 289

六、员工培训投资的经济分析 301

1.企业培训投资的一般经济分析 301

2.普通培训与企业的工资政策 304

3.专业培训与企业工资政策 305