怎样督导员工PDF电子书下载

第一章 员工督导的内容与含义 2

一、内控概念的提出及其构成 2

1.内部控制定义的发展 2

2.管理督导和人力内控 5

3.人力内控的构成 10

二、员工督导的本质含义 16

1.相对意义上的独裁 17

2.有条件地下放权力 19

3.控制大于授权 28

三、加强员工督导的重要性 30

1.提高企业效率 31

2.强化和引导员工的积极性行为 33

3.保障企业的良性运转 40

第二章 通过建立人事纪律控制系统督导员工 43

一、实施正确的纪律政策 43

1.实施正确纪律约束的原则 45

2.创造有利于员工督导的纪律氛围 47

二、建立公平、公正、民主的人事考核制度 55

1.制定人事考核制度应遵循的原则 56

2.人事考核的基本内容 57

3.考核方法与程序 62

三、灵活地运用批评 76

1.开展批评要适度 76

2.进行批评要灵活 80

3.掌握批评的原则 88

4.灵活运用批评时应注意的问题 91

第三章 通过构建绩效激励机制督导员工 95

一、绩效考评概述 95

1.绩效的含义 95

2.绩效考核的类型 97

3.绩效考核的内容 99

4.绩效考核的程序及原则 101

5.绩效考核标准 103

二、绩效考核对员工督导的战略意义 106

1.绩效考核的多维意义 106

2.绩效考核的作用 109

3.绩效考核是强化以激励为导向的员工督导 114

三、绩效考核的具体操作 116

1.确定绩效考核的方式 116

2.选择绩效考核的方法 120

3.反馈绩效考核的结果 125

4.排除绩效考核的偏差 131

四、构建绩效激励系统 139

1.绩效激励的基础 139

2.绩效激励的种类 140

3.绩效激励的两个要点 144

4.有效运用奖励与惩罚的强化激励方式 147

第四章 通过实行目标管理督导员工 157

一、目标管理概述 157

1.目标的定义 158

2.目标管理的定义 161

3.目标管理的督导意义 163

4.不同导向的目标管理 167

二、设定有助于员工督导的目标 175

1.怎样的目标益于员工督导 176

2.目标设定的程序 179

3.共同目标的设定 182

4.目标构成要素的设定 186

三、确保目标的正当激励性 189

1.与员工协商设定目标 191

2.协助员工达到目标 192

3.推行共同评定的目标成果考核制度 198

四、加强目标管理实施过程的督导 206

1.目标管理实施过程督导的原则 206

2.目标设定阶段的员工督导 207

3.目标实现阶段的员工督导 211

4.目标成果评价阶段的员工督导 213

第五章 通过建立相互制约的团队 监督机制督导员工 217

一、团队概述 217

1.团队与个体的关系 217

2.团队对个体的意义 221

3.团队文化 222

4.团队动态特性 223

5.响团队督导的各种因素 224

二、加强团队中冲突的管理与利用 233

1.团队冲突的概述 233

2.团队中冲突的成因 238

3.团队中冲突的类型 242

4.冲突的发展阶段 245

5.加强团队冲突的管理与利用 247

三、平衡团队的权力结构 265

1.平衡权力结构与授权 265

2.授权的原则 269

3.领导在授权中的作用 273

4.授权程序及授权发布 277

5.授权中的督导 285

四、推行团队成员考核督导策略 288

1.公开绩效考核数据 289

2.制定绩效考核制度 291

3.考核结果 294

第六章 通过构建薪酬控制系统督导员工 297

一、薪酬管理对员工督导的意义 297

1.薪酬管理将吸引和保留优秀员工 301

2.薪酬可以满足生存和实现自我的需要 302

3.薪酬可以激发员工创造优秀的业绩 303

二、组织薪酬政策的基本原则 304

1.公平合理原则 304

2.激励原则 310

三、建立工资结构 313

1.决定工资结构形式 313

2.决定工资水平 317

3.确定工资级别 318

4.确定工资级别的工资范围 319

5.结果评估 322

四、设计薪酬体系 323

1.进行薪酬调查 323

2.进行职位评价 324

3.调整工资率 329

五、确定薪酬的支付形式 329

1.决定薪酬的因素 329

2.报酬的支付形式 331

六、保障员工福利 336

1.保障员工福利的意义 336

2.制定福利政策 336

3.建立与实施福利制度 337

4.员工福利的种类 339

参考文献 341