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目录 2

前言 人对于组织成功的重要性 2

第一部分 组织与个体员工 2

第1章 员工及工作经历 2

1.1 19世纪的雇佣关系 3

1.2 科学管理：F.W.泰勒 3

1.3 韦柏的官僚行政理论 5

1.4 英国的工业心理学 5

1.5 人际关系说：霍桑实验 6

1.6 工作和满意度 9

1.7 现代组织实践 11

1.8 结论 16

第2章 工作中的压力 17

2.1 压力和唤醒 17

2.2 心理反应 18

2.3 工作压力 18

2.4 与工作有关的压力的根源 20

2.5 结论 26

第3章 帮助员工应对压力 28

3.1 减轻压力的生理反应：放松训练 28

3.2 改变认知反应：理智-情感疗法 29

3.3 改变行为：员工援助计划 30

3.4 咨询 31

3.5 结论 33

第4章 提高个人应对压力的能力 35

4.1 健康的生活方式 35

4.2 压力管理训练 39

4.3 职业规划和发展 40

4.4 结论 45

第5章 工作、健康和良好的业绩 47

5.1 心理健康的构成要素 47

5.2 影响心理健康的环境因素 52

5.3 结论 58

第6章 工作中的歧视 66

第二部分 组织与少数群体 66

6.1 平等机会法规 67

6.2 就业中的少数人种 70

6.3 就业中的女性 72

6.4 歧视的根源 73

6.5 结论 79

第7章 从机会均等到多样化管理 81

7.1 多样化管理与组织优势 82

7.2 机会均等在实践中的应用 83

7.3 多样化管理的实践 85

7.4 一个特殊案例：满足有小孩儿员工的需求 89

7.5 谁从工作灵活性中获益 90

7.6 面对固有的观念和偏见 92

7.7 结论 93

第三部分 组织与社会 96

第8章 企业伦理：组织对社会的影响 96

8.2 伦理难题评价 97

8.1 企业伦理与伦理难题 97

8.3 伦理与法律 99

8.4 公司责任 99

8.5 营销伦理和个人自由 100

8.6 赞同负责任的企业行为：利益相关者模型 101

8.7 结论 102

第9章 影响伦理决策的因素 103

9.1 影响伦理行为的个人因素 104

9.2 影响伦理行为的群体因素 105

9.3 组织层次的因素 107

9.4 促进道德行为 108

9.5 检举行为 109

9.6 关注工作公共组织 109

9.7 做出你自己的道德选择 110

9.8 结论 111

结束语 112

参考文献 115

译后记 137