把握商机PDF电子书下载

介绍 1

如何最充分地利用本书 3

建立你自身的定位 5

1.描述你的业务 7

2.对自己进行SWOT分析 10

3.识别你的竞争优势 13

4.透析品牌成功的原因 15

5.透析品牌失败的原因 17

6.是什么使你的竞争者脱颖而出？ 19

7.是什么使你脱颖而出？ 20

8.你从事什么业务？重新定义自己的业务 22

9.你应当选择什么样的广告语？ 24

10.成为专家 26

认识现实和潜在的顾客 29

11.确认谁需要你：研究市场 32

12.对需要你的人排序，看看他们的重要性 36

13.你希望你的顾客是谁？ 37

14.你不希望谁是你的顾客？ 39

15.顾客在哪里？ 40

16.顾客正在想什么？ 42

17.你希望你的顾客想什么？ 43

18.你需要做什么才能使顾客有你所希望的想法？ 44

19.是什么吸引了你的顾客？ 45

20.是什么赶走了你的顾客？ 48

21.你怎样接触到顾客？ 51

22.接触顾客的最佳时机是什么？ 52

攀登信誉阶梯 55

23.梯阶1-出发点：默默无闻 58

24.梯阶2-正在途中：建立知名度 60

25.梯阶3-考查阶段 62

26.梯阶4-至关重要的初次使用 64

27.梯阶5-反馈信息：正面的还是负面的？ 66

28.梯阶6-建立初始形象 68

29.梯阶7-交流经验 70

30.梯阶8-巩固 72

31.梯阶9-绝对信任，完美无缺 74

32.梯阶10-居于世界之巅 76

33.信誉阶梯工作参照表 78

34.顾客关系工作表 79

35.顾客关系工作记录 81

寻找商业机会 83

36.法则1-为了生存，你必须寻找商机 85

37.法则2-接触潜在顾客 87

38.法则3-让你的“声音”高过“噪音” 89

39.法则4-拜访潜在顾客 90

40.法则5-展示你的产品 92

41.法则6-表现出你是一个优秀的合作伙伴 93

42.法则7-采取后续行动 95

43.法则8-保持联系 96

44.法则9-保持在潜在顾客心目中的优先地位 97

45.法则10-不要停止寻找商机的活动目标 99

46.划分潜在顾客的先后顺序 100

47.了解你的潜在顾客 102

48.梦想中的潜在顾客 103

49.查看你的商业名片册 105

50.每天多接触一位潜在顾客 106

51.切题的直邮广告会令人难以忘怀 107

52.阅读行业杂志，收集有用信息 109

53.向专业报刊投稿 110

54.寻找商机工作表 111

分析你的业务 113

55.理解“二八定律” 114

56.依据销售量给顾客排序 116

57.观察发展趋势 119

58.审查你的销售时间与收入比 122

59.你经营的业务处于什么状态？ 124

60.明确你的经营周期 126

61.你经营的可能是财产租赁业务而自己却没有意识到 133

抓住契机，主动出击 135

62.契机-顾客的经营状况：成果与结构 137

63.契机-顾客的经营状况：管理 139

64.契机-顾客的经营状况：雇佣关系 141

65.契机-顾客的经营状况：产品与服务 143

66.契机-宏观经济形势 145

67.契机-政治 147

68.契机-个人/家庭 148

69.契机-生活方式 150

70.契机-娱乐/交流 152

71.契机-季节/节日 154

72.契机-气候 156

73.契机-自我情况 157

如何同顾客交往 159

74.外表与角色相符 160

75.言谈与角色相符 161

76.举止符合角色 163

77.热情待客 165

78.保持乐观 167

79.使用肯定性的语言 169

80.你的行为是帮助还是阻碍你的成功？ 171

81.提高打电话的技巧 174

82.认识学习的重要性 176

从顾客身上开发出更大的销售量 177

83.在麦乳饮料中加鸡蛋的老技巧 178

84.为顾客购买提供建议的销售人员 180

85.纽约熟食店里的询问技巧 182

86.主动多提供一些 184

87.卖优不卖劣 186

88.设法把你的好东西都摆出来 188

89.提供维系顾客的赠品 191

90.接受顾客的信用卡 193

91.给顾客一些奖励 195

92.延长开业时间 197

93.布置“诱饵” 198

94.提供相关产品 199

95.提供电话订货服务并及时反应 200

96.在顾客制定预算前行动 203

97.给出购买截止时限 204

98.努力去追求 205

99.奖励为你带来生意的功臣 207

100.求教他人如何赢得更多生意 208

101.及时兑现 209