网络营销PDF电子书下载

第一章 划时代的营销革命 1

1．1世纪之交的热门话题 2

1．1．1什么是电子商务 2

1．1．2电子商务与网络营销 4

1．1．3电子商务的发展过程 5

1．1．4电子商务的分类 8

1．1．5电子化、虚拟化、低成本、高效率 11

1．2对传统贸易的冲击 13

1．2．1千里商机一线牵 14

1．2．2购物理想尽在网上 15

1．2．3四天赚了800万 16

1．2．4需求是根本 17

1．2．5树立良好的企业形象 19

1．3．1放眼世界看各国 20

1．3敲响21世纪的大门 20

1．3．2抓住机遇 迎接挑战 23

第二章 网络营销的运作空间——Internet 28

2．1走进Internet 28

2．1．1 Internet的由来和发展 29

2．1．2 Internet的特点 33

2．1．3 Internet是怎样工作的 35

2．1．4 Internet有关术语浅释 40

2．1．5 Internet的接入方式 47

2．1．6 Internet的基本服务 52

2．1．7 Internet在中国 77

2．2 Internet对社会发展的影响 85

2．2．1人类生存竞争的又一次挑战 85

2．2．2网络引发的经济与管理的变革 89

第三章 网络营销——21世纪营销大趋势 99

3．1．1撩开网络营销的面纱 100

3．1网络营销的兴起与发展 100

3．1．2传统营销与网络营销比较 107

3．1．3网络营销的优势与效应 110

3．2网络营销带来的冲击及影响 116

3．2．1对传统经营方式的冲击 116

3．2．2营销理念的变迁 118

3．2．3市场性质的变化 123

3．2．4营销方式的变化 124

3．2．5消费者行为的变化 125

3．3网络营销形成的理论基础 128

3．3．1网络整合营销理论 129

3．3．2网络直复营销理论 131

3．3．3网络“软营销”理论 131

3．4．1虚拟主机（Virtual Host/Virtual Server） 134

3．4网络营销的相关技术 134

3．4．2 Intranet(企业内部网)——信息时代重要的商业工具 136

3．5网络营销的发展现状与前景 144

3．5．1如火如荼——国外的现状与前景 144

3．5．2曙光乍现——中国网络营销的发展现状与前景 150

第四章 网络营销的运作 164

4．1网络营销体系的组建 165

4．1．1企业网站的建设宗旨 165

4．1．2重视域名之功效 166

4．1．3网站如何体现营销特色 169

4．1．4网站的推销 174

4．2营造全新的商业信息空间 176

4．2．1拓展全球市场的利器——网络广告 177

4．2．2网络广告的发布 185

4．2．3广告效果的检测与评估 192

4．3网络营销的运作策略 194

4．3．1网络营销的对象研究 195

4．3．2顾客网络的建立 198

4．3．3巩固顾客群体 206

4．3．4通过网络研究竞争对手 212

4．4我国目前商业网站的营销模式 216

4．4．1零售业模式 216

4．4．2批发业模式 220

第五章 网络营销之道面面观 226

5．1标新立异别具一格——可口可乐网站营销策略简析 227

5．1．1网站经营策略的定位 227

5．1．2网站特点 229

5．1．3网站经营背景 233

5．2．1站点的营销背景 235

5．2去芜存菁 刻意求精——宝洁公司网络营销策略简析 235

5．2．2宝洁网站的页面风格 237

5．2．3营销与服务并举的网站经营策略 239

5．3亲情为本——通用电气公司网站营销策略分析 242

5．3．1网络营销策略的定位 242

5．3．2以亲情为主导的网站风格 244

5．3．3精细化的营销体系的建立与实施 245

5．4留住精彩的美好瞬间——柯达网站营销分析 249

5．4．1网站的定位 249

5．4．2网站结构与营销策略 251

5．4．3网站经营背景分析 254

5．5客户至尊，关系唯上——通用汽车公司网站营销策略分析 255

5．5．1非同寻常的首页设计 256

5．5．2关系乃营销之本 258

5．5．3网络营销战略的背景 262

5．6．1亚马逊的崛起 264

5．6不怕做不到，只怕想不到——经营有术的亚马逊 264

5．6．2成功的三要素 265

5．6．3网站的营销策略 268

5．6．4网站的经营环境 271

第六章 网上支付与网络营销的安全保障 275

6．1网上支付——网络营销的支点 276

6．1．1网上支付的特征 276

6．1．2网上支付系统的性能要求 277

6．1．3数字货币——网上支付使用的钞票 277

6．1．4网上支付的基本方式 278

6．1．5网上支付所面临的主要问题 283

6．1．5我国网上支付现状与展望 286

6．2安全性——阻碍网络营销发展的瓶颈 288

6．2．1自由的空间不太平 288

6．2．2筑起网上长城，把好网络营销的安全关 298

6．3安全交易的手段与实现 306

6．3．1确保安全交易需解决的问题 306

6．3．2安全交易的常用手段 307

6．3．3目前国际上通行的电子支付安全协议 314

第七章 道路坎坷，前途光明 319

7．1艰难的网络营销之路 320

7．1．1网络营销面临的问题与障碍 320

7．1．2电子商务之“弊”——反观电子商务 325

7．1．3网络营销引出的法律问题 329

7．1．4能让Internet成为自由贸易区吗？ 346

7．2网络营销的明天会更好 351

7．2．1网络营销——襁褓中的婴儿 352

7．2．2欲速则不达 354

主要参考文献 356

后记 358