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第一篇 谈判艺术 3

谈判准备 3

谈判原则 5

谈判意向 6

谈判调查 8

谈判泄密 10

谈判时间 11

谈判地点 12

谈判人选 14

谈判场所 15

谈判礼仪 17

谈判身份 19

谈判权限 20

谈判时限 22

谈判时机 24

谈判形象 26

谈判情绪 27

谈判态度 29

谈判话题 30

谈判说服 30

谈判拒绝 32

谈判让步 33

谈判幽默 34

谈判方法 35

谈判技巧 37

谈判试探 38

谈判行贿 40

谈判严谨 42

谈判合作 43

谈判收尾 45

谈判禁忌 47

电话谈判 48

穿梭谈判 50

铁面谈判 52

苛刻谈判 53

劝诱谈判 54

满意谈判 56

要价技巧 57

还价技巧 66

说服技巧 74

答复技巧 76

修正技巧 76

瞒天过海技巧 78

围魏救赵技巧 80

以逸待劳技巧 81

趁火打劫技巧 82

声东击西技巧 83

调虎离山技巧 84

欲擒故纵技巧 85

抛砖引玉技巧 86

擒贼擒王技巧 87

釜底抽薪技巧 88

浑水摸鱼技巧 90

金蝉脱壳技巧 91

假痴不癫技巧 92

上屋抽梯技巧 93

走为上策技巧 94

场外谈判技巧 96

实话实说技巧 98

以守为攻技巧 99

权力有限技巧 101

空头承诺技巧 102

巧布疑阵技巧 103

大智若愚技巧 105

以退为进技巧 107

求同存异技巧 110

静观其变技巧 111

缓兵之计技巧 113

乘虚而入技巧 114

先进后退技巧 117

互利互惠技巧 118

出其不意技巧 121

首亮底牌技巧 123

讨价还价技巧 125

既成事实技巧 126

软硬兼施技巧 127

兴风作浪技巧 129

乱中取胜技巧 130

让小促大技巧 132

转移重心技巧 133

失而复得技巧 134

最后期限技巧 137

缓和气氛技巧 138

谋求一致技巧 139

巧解拒绝技巧 140

优点补偿技巧 141

转移话题技巧 142

加码对比技巧 142

表明态度技巧 143

激将兴起技巧 145

转移视线技巧 147

边打边谈技巧 148

疲劳战术技巧 149

车轮战术技巧 151

旁敲侧击技巧 152

第二篇 推销艺术 157

推销四招 157

推销五步 160

推销信用 168

推销技法 170

推销提问 172

推销暗示 173

推销戏法 173

推销说服 174

推销绝招 176

推销时机 176

推销语言 178

推销准备 179

推销联络 181

推销心理 182

推销赞美 183

推销揽客 185

努力推销 188

情感推销 189

揭短推销 190

升级推销 191

上门推销 192

示范推销 193

示错推销 194

奉承推销 195

激将推销 196

新书推销 197

促销五法 198

降价促销 200

回扣促销 203

广告促销 203

以诚促销 204

公关促销 205

环境促销 206

名人促销 207

逆反促销 208

包装促销 209

营销方式 211

营销十忌 213

营销高招 217

逆向营销 221

无店营销 225

渗透营销 228

组合营销 228

直接销售 230

提价销售 231

电话销售 233

限量销售 234

打折销售 234

错觉销售 236

午餐销售 238

解除顾虑 240

倒行逆施 240

不拒小利 241

以诚为本 242

共同发展 244

让利得利 245

跟踪服务 246

连锁经营 247

猎奇心理 249

馈赠礼品 251

地道商品 252

切莫争辩 253

代理交易 255

服务到家 256

贴心服务 258

顺手牵羊 259

变滞为俏 260

复制“古董” 262

坐在身旁 264

软硬兼施 265

设“空城计” 265

降价竞销 267

抓住时机 269

原价销售法 270

推销成交技巧 271

攻破防御技巧 274

朦胧介绍技巧 275

刺激需求技巧 276

突破决口技巧 278

减轻压力技巧 279

外表装饰技巧 280

创新立意技巧 282

投桃报李技巧 283

表演“双簧”技巧 284

递进式让利销售 286

自行定价式营销 287

单一贵客生意经 288

射马擒将推销术 289

抛砖引玉推销术 291

突破戒心推销术 291

出奇制胜推销术 292

变废为宝推销术 293

货卖回头推销术 294

借嘴服人推销术 295

小题大做推销术 297

把握机遇推销术 298

人境随俗推销术 299

包装开道推销术 300

借台唱戏推销术 301

见缝插针推销术 301

创新取胜推销术 302

回收包装推销术 303

傍敲侧击推销术 304

绝处逢生推销术 305

推陈出新推销术 306

主随客便推销术 307

男扮女装推销术 308

与人方便推销术 309

教做教吃推销术 310

现场示范推销术 311

舍小求大推销术 312

故弄玄虚推销术 313

定点专卖推销术 313

打破常规推销术 314

取悦顾客推销术 316

接触女性推销术 317

频见短谈推销术 319

苦苦哀求推销术 320

利益刺激推销术 321

诚心致谢推销术 323

条件反射推销术 324

无利求名推销术 325

给予优惠推销术 326

迎合消费推销术 327

深刻印象推销术 328

绝妙表演推销术 329

实物比较推销术 331

解除防御推销术 332

暴露缺点推销术 333

抬高身价推销术 335

小恩小惠推销术 336

发放票券推销术 338

解救美女推销术 339

巨款悬赏推销术 340

免费供酒促销术 342

放饵引鱼推销术 343

仿生勾魂推销术 344

巧设“陷阱”推销术 345

联合同行进军市场 347

先人为主抢占市场 348

扫除障碍创造市场 349

满足需求爱护市场 350

驴唇马嘴扩大市场 352

选准时机进入市场 352

引导消费拓宽市场 353

售后服务稳固市场 354

同中求异赢得市场 356