现代推销技术实训PDF电子书下载

模块一 推销员基本功训练 1

一、推销的内涵 1

二、推销活动的特点 2

三、推销的三要素 3

四、推销模式 4

模块二 推销礼仪训练 15

一、形体礼仪 15

二、见面礼仪 16

三、拜访礼仪 17

四、迎送礼仪 18

五、宴请礼仪 19

模块三 实训企业认知 26

一、熟悉公司情况 27

二、熟悉产品 28

三、熟悉自己工作的职责 28

模块四 寻找顾客训练 37

一、准顾客 37

二、准顾客的种类 37

三、寻找准顾客的程序 38

四、寻找顾客的方法 38

五、顾客资格审查的含义 39

六、建立客户档案 40

模块五 接近顾客训练 48

一、接近顾客的准备 48

二、接近顾客的方法 50

三、门店推销 51

四、电话推销礼仪 54

五、电话“敲门”的技巧 55

模块六 推销洽谈训练 64

一、推销洽谈的目标 64

二、推销洽谈的内容 65

三、推销洽谈的原则 66

四、推销洽谈的步骤 66

五、推销洽谈的方法 68

六、推销洽谈的策略 69

七、推销洽谈的技巧 70

模块七 顾客异议处理训练 79

一、顾客异议的内涵 79

二、顾客异议的类型 80

三、顾客异议的成因 81

四、顾客异议的处理原则 83

五、处理顾客异议的策略 83

六、顾客异议的处理方法 85

模块八 商品交易促成训练 91

一、推销成交的含义 91

二、成交信号的种类 92

三、促成交易的策略 93

四、促成交易的方法 95

模块九 推销人员管理训练 107

一、推销人员的招聘与选拔过程 107

二、培训的作用 108

三、培训的分类 109

四、培训的流程 110

五、培训效果评价 114

六、推销人员薪酬设计应遵循的原则 115

七、推销人员的薪酬类型 115

八、推销人员的激励 117

九、推销人员的绩效考评 119

十、推销职业生涯 121

十一、推销内外职业生涯 123

十二、职业生涯规划书 124

参考文献 140