纺织服装营销学PDF电子书下载

第一章　纺织服装市场营销概述 1

第一节　纺织服装行业的特点 1

一、纺织服装业在社会发展中的地位 2

二、纺织服装业在世界经济中的地位 2

三、纺织服装营销是理论和实践相结合的学问 3

第二节　纺织服装市场营销的概念 4

一、市场营销的核心概念 7

二、企业的市场导向 9

三、纺织服装市场营销的范围 12

第三节　市场营销概念在纺织服装行业的应用 14

一、发现需求 14

二、产品的开发和设计 14

三、产品要和消费者的价值趋向一致 14

四、市场与交易 15

小结 17

第二章　通过质量、服务和价值建立顾客满意 18

第一节　顾客价值和满意 18

一、顾客价值的含义 18

二、顾客满意的含义 21

第二节　吸引、保留和培育顾客 24

一、顾客忠诚和顾客保留 24

二、建立持久的顾客关系 26

第三节　纺织服装企业的全面质量营销 28

一、价值链 28

二、全面质量营销 30

三、纺织服装企业全面质量营销的实施 31

小结 31

第三章　纺织服装市场营销信息与市场调查 33

一、营销信息 34

二、营销信息系统的概念 34

第一节　营销信息系统的概念与组成 34

三、市场营销信息系统的构成 35

第二节　纺织服装市场调查及分析 37

一、纺织服装市场调查的含义与作用 39

二、纺织服装市场调查的类型 40

三、纺织服装市场调查内容 40

四、市场调查的步骤 42

五、纺织服装市场调查方法 43

小结 68

第四章　纺织服装市场营销环境 69

第一节　市场营销环境概述 70

一、市场影响环境的概念 70

二、市场营销环境的特点 71

第二节　企业的微观环境 72

一、企业内部环境 72

四、顾客 73

二、供应商 73

三、销售渠道 73

五、竞争者 74

六、公众 74

第三节　企业的宏观环境 75

一、人口环境 76

二、经济环境 77

三、自然环境 78

四、技术环境 79

五、政治环境 79

六、文化环境 80

小结 81

第五章　纺织服装消费者市场与消费者购买行为分析 82

第一节　消费者市场与消费者行为模式 84

一、消费者市场的含义和特点 84

二、消费者购买行为模式 85

一、文化因素 86

第二节　影响服装消费者行为的因素 86

二、社会因素 88

三、个人因素 89

四、心理因素 91

第三节　购买决策过程 94

一、购买决策的参与者 94

二、消费者购买行为的类型 95

三、消费者的购买决策过程 96

小结 101

第六章　纺织品产业市场购买行为 103

第一节　产业市场的性质 104

一、产业市场的概念 104

二、产业市场与个人消费者市场的区别 104

第二节　纺织品产业市场的构成与特点 105

一、纺织品产业市场的顾客类型 105

二、纺织品产业市场的产品类型 106

三、纺织品产业市场的特点 108

第三节　纺织品产业市场购买行为 110

一、产业用纺织品的购买决策者 110

二、产业纺织品购买者的购买情况 111

三、影响产业纺织品购买者决策的主要因素 111

四、产业纺织品购买者购买过程 112

小结 113

第七章　纺织服装市场竞争 115

第一节　竞争对手分析 116

一、竞争对手识别 117

二、评估竞争对手 117

三、选择攻击和规避的竞争对手 119

第二节　竞争战略 120

一、基本竞争战略 120

二、不同竞争优势企业的营销战略 122

第三节　我国纺织服装业竞争的特点 127

一、我国纺织服装业竞争现状 128

二、波特竞争战略在纺织服装业的应用 129

三、我国纺织服装业竞争战略选择 130

小结 131

第八章　纺织服装市场细分、目标市场选择和产品定位 133

第一节　市场细分 134

一、市场细分的产生和发展 134

二、市场细分的作用 135

三、市场细分的模式和程序 136

第二节　消费者市场细分的依据 137

一、地理细分 137

二、人口细分 137

三、心理细分 139

四、行为细分 139

五、有效细分市场的条件 140

一、评估细分市场 141

第三节　选择目标市场 141

二、选择细分市场 142

三、目标市场战略 144

四、选择目标市场营销战略的条件 146

第四节　产品市场定位 147

一、市场定位步骤 147

二、市场定位策略 148

三、市场定位方法 149

小结 150

第九章　纺织服装新产品的开发 151

第一节　纺织服装新产品的特点 151

一、纺织服装新产品的概念 151

二、纺织服装新产品开发的意义 152

三、纺织服装新产品开发存在的主要问题 153

第二节　纺织服装新产品开发过程管理 154

二、纺织服装新产品的基本开发程序和主要环节 155

一、有效的组织 155

三、新产品进入市场的方式 161

小结 163

第十章　纺织与服装产品的生命周期 164

第一节　产品的生命周期 164

一、产品生命周期的含义 164

二、纺织服装产品生命周期与消费者接受新产品程度的内在关系 166

三、纺织服装产品生命周期的界定 167

第二节　产品生命周期各阶段的策略 168

一、导入期的营销策略 168

二、成长期的营销策略 169

三、成熟期的营销策略 170

四、衰退期的营销策略 170

小结 171

第十一章　纺织服装产品、品牌与包装 172

一、产品 173

第一节　产品及产品组合 173

二、产品组合 175

第二节　产品组合的优化和决策 176

一、优化产品组合 176

二、产品组合决策 177

第三节　品牌 178

一、品牌的概念 178

二、品牌的作用 179

三、品牌注册与商标 181

四、品牌商标设计 182

五、品牌决策 184

第四节　包装和标识决策 187

一、包装 187

二、包装标签与包装标志 190

小结 191

第十二章　纺织服装产品的定价 192

第一节　纺织服装的定价策略 193

一、定价时需要考虑的因素 194

二、一般定价方法 198

三、新产品定价战略 200

四、产品组合定价战略 201

第二节　价格调整战略 202

一、折扣与折扣定价 202

二、心理定价 203

三、促销定价 203

四、地理定价 203

五、价格改变 204

小结 205

第十三章　纺织服装零售、批发 206

一、纺织服装零售的基本概念 207

二、纺织服装零售的基本特点 207

第一节　纺织服装零售 207

三、纺织服装零售商的分类 208

四、纺织服装零售的发展趋势 213

第二节　营销渠道管理 214

一、销售渠道的作用 215

二、营销渠道的层次数目 215

三、营销渠道管理 216

四、营销渠道的设计 216

五、中间商的选择 217

小结 218

第十四章　纺织服装市场营销计划过程及实施 219

第一节　纺织服装市场营销过程 222

一、分析市场机会 223

二、设计业务组合 224

三、研究和选择目标市场以及进行供给定位 226

四、制定市场营销战略 227

五、组织、实施和控制营销活动 230

一、计划概要 231

二、目前的营销状况 231

第二节　纺织服装市场营销计划的本质与内容 231

三、机会与问题分析 233

四、目标 234

五、营销因素 235

六、行动方案 235

七、预计盈亏报表 237

八、控制 237

小结 238

第十五章　纺织服装的促销策略 239

第一节　促销组合策略 240

一、促销的概念和作用 240

二、促销组合策略 241

一、广告概述 243

第二节　广告策略 243

二、广告媒体决策 244

三、广告创意设计 247

四、广告效果的评估 248

五、陈列广告 249

六、服装卖场POP广告 250

第三节　营业推广 250

一、营业推广概述 250

二、营业推广方式 251

三、营业推广控制 253

四、实施和评估营业推广方案 254

第四节　人员推销 254

一、人员推销概述 254

二、人员推销形式 255

三、推销人员管理 256

一、公共关系概述 257

第五节　公共关系 257

二、公共关系的作用 258

三、主要的公共关系工具 259

四、常用的公共关系手段 259

小结 260

第十六章　纺织服装全球营销战略 261

第一节　我国纺织品对外贸易的发展与现状 262

一、我国纺织品出口的两个发展阶段 262

二、我国在国际纺织服装市场的地位 263

三、我国服装的国际竞争力 263

四、我国纺织服装出口的困境 264

五、纺织服装市场未来走势 265

第二节　国际纺织服装市场的特点 265

一、国际市场营销概念 266

二、国际纺织服装市场的特点及发展趋势 267

第三节　国际纺织服装市场环境分析 268

三、开发国际市场的重要意义 268

一、政治、法律环境 269

二、经济环境 270

三、文化环境 270

四、技术环境 271

五、地理环境 271

第四节　纺织服装对外贸易方式 272

一、一般贸易 272

二、对等贸易的概念 272

三、对等贸易的形式 273

四、我国的纺织服装加工贸易 273

第五节　纺织服装对外贸易措施 274

一、关税壁垒措施和非关税壁垒措施 274

二、国际市场营销策略 275

小结 279

参考文献 280