淘宝网上学淘宝 网上交易入门手册PDF电子书下载

序 章 了解淘宝网 1

淘宝网的创立 1

网上当买家 2

网上当卖家 3

第一章 成为会员 5

成为淘宝会员 5

成为支付宝会员 9

开通支付宝账户 10

设置安全密码 14

修改淘宝密码 15

修改支付宝密码 17

第二章 准备电子钱 21

办理网上银行 21

银行卡、网上银行、支付宝账户之间的关系 27

查看你的支付宝账户余额 31

第三章 加入淘宝买家行列 33

便宜的宝贝 33

质量的保证 33

低风险买卖 34

便捷的通讯工具 34

社区服务 34

购物惊喜 34

第四章 寻找好宝贝 37

从你有兴趣的分类开始逛 37

从你有兴趣的店铺开始逛 39

收藏店铺并分类管理 41

直接寻找宝贝 45

寻找好宝贝技巧 47

发布求购信息 49

第五章 沟通卖家 53

买家沟通卖家的方法 53

给卖家发送站内信件 54

在宝贝页面上给卖家留言 57

通过淘宝旺旺给卖家留言 59

快速掌握五笔字型输入法 63

第六章 淘到好宝贝 67

淘宝网上商品出售的形式 67

淘到“一口价”宝贝 70

淘到拍卖宝贝 83

学会使用支付宝 89

搜索宝贝，货比三家 89

第七章 新买家必读 89

察言观色，成功讲价 90

从评价看诚信 91

各种骗局要当心 92

投诉保障利益 92

第八章 跨入淘宝卖家行列 93

不花一分钱，实现当老板的梦想 93

不花一分钱，学会商务管理 93

不花一分钱，享受到众多小二的优质服务 94

人性化的交易场所 94

清理家中的存货 94

新、奇、特产品赚现钱 95

第九章 申请支付宝认证 97

建立并使用你的淘宝电子文档 97

淘宝资料的保护 100

通过支付宝个人认证 102

支付宝个人认证失败原因 115

淘宝网自助服务指南 116

第十章 申请店铺 121

准备10件商品信息资料 121

成功申请到店铺 127

第十一章 给网店装修 133

准备店铺开张 133

选择店铺的基本风格 143

量身订做商品柜台 148

店铺推荐重点商品 152

淘宝商城橱窗推荐 155

链接友情店铺 159

发布最新店铺留言 161

守住家业 163

第十二章 给网店铺货 167

运行淘宝助理 168

建立模板 171

使用模板 178

上传发布大量宝贝 182

保存宝贝发布资料 183

修改已上架的宝贝 186

第十三章 宣传店铺 189

论坛发帖 189

利用旺旺宣传自己 198

店铺装修吸引买家 201

第十四章 沟通买家 203

买家询价的方法 203

回复买家站内信件 204

回复宝贝页面上的买家留言 205

回复店铺页面上的买家留言 207

回复淘宝旺旺上的买家留言 208

第十五章 卖出好宝贝 211

使用支付宝出售宝贝 211

修改宝贝价格 212

选择物流发货 214

从支付宝提现货款 218

给买家作出评价 221

附录一 淘宝站内邮箱介绍 225

附录二 下载运行淘宝旺旺 227

下载“淘宝旺旺” 227

安装淘宝旺旺 228

运行淘宝旺旺 229

自动升级“淘宝旺旺” 230

手动升级“淘宝旺旺” 231

附录三 淘宝旺旺介绍 233

买卖双方沟通 233

收发消息 234

交易提示 237

快捷按钮 238

管理众多淘友资料 239

管理个人资料 240

附录四 下载安装“淘宝助理” 243

下载“淘宝助理” 243

安装淘宝助理 244

附录五 论坛黑话 247

黑话浅谈 247

黑话大全 248