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第一章　绪论　 1

第一节　新时代的信息革命　 1

一、信息化时代经济纵横论　 1

二、网络经济对传统经济学理论的影响　 2

三、信息化时代的核心权力　 3

四、金融业“信息经济”的新思潮　 5

五、利用信息技术实现生产力的跨越式发展　 5

第二节　网络经济　 6

一、网络经济概述　 6

三、超边际分析　 11

二、网络经济新定律　 11

第三节　金融业务电子化　 15

一、金融业务电子化的特点　 15

二、金融业务电子化的成因　 21

三、金融业务电子化发展的四个阶段　 22

四、网上银行的发展现状　 24

五、银行业务电子化发展的三大趋势　 30

案例1-1　中国银行ES/9000大集中业务系统　 32

第二章　电子货币理论　 37

第一节 电子货币的概述　 37

一、电子货币的产生与发展　 37

二、电子货币与传统货币的联系与区别　 39

三、电子货币的特征、运行条件及其支付经历的阶段　 40

四、电子货币的职能　 42

五、国际信用卡组织及中国金融业信用卡　 44

六、电子货币的研制与开发　 46

第二节　电子货币对传统经济的影响　 48

一、电子货币对传统货币在功能方面的挑战　 48

二、电子货币对货币管理的影响　 49

三、电子货币对货币政策的影响　 50

四、电子货币容易形成更庞大的国际游资　 51

第三节 电子货币的管理　 51

一、电子货币安全概述　 51

二、电子货币的管理内容　 52

三、电子货币的管理措施　 53

第四节　电子货币的发展策略　 54

一、电子现金系统的发展研究　 55

二、我国电子货币系统的发展策略　 56

第三章 网络金融业务　 58

第一节 网上银行业务　 58

一、网上银行概述　 59

二、网上银行的服务体系　 60

案例3-1　银行票据档案光盘缩微管理系统——网络结构　 63

案例3-2 RCMS电子报表系统　 64

案例3-3 Loan Management System（LMS）——个人消费信贷系统　 66

三、信息化时代的银行再造　 68

案例3-4　奥尊网上银行系统　 72

第二节 网上证券业务　 73

一、网上证券概述　 73

二、网上证券的运营平台　 75

三、网上证券交易的模式选择　 77

四、网上证券交易业务系统　 79

案例3-5 奥尊证券集中交易系统　 85

第三节 网上保险业务　 86

一、网上保险的产生　 86

二、网上保险业的发展　 88

三、网上保险公司的建立　 92

四、网上保险技术应用平台　 94

五、开展网上保险业务的优势　 95

案例3-6 车辆险网上业务系统　 96

案例3-7 保险中介业务处理系统——代理通　 97

第四章 网上银行的模式　 101

第一节 网上企业银行　 101

一、网上企业银行系统特点　 102

二、网上企业银行的主要功能　 104

案例4-1 网上企业银行系统　 105

第二节 网上个人银行　 107

一、网上个人银行系统特点　 107

三、网上个人银行业务发展的策略　 108

二、网上个人银行的主要业务　 108

案例4-2 花旗银行个人网上金融业务　 109

第三节 手机银行　 112

一、手机银行的产生　 112

二、手机银行模式　 113

三、手机银行技术与应用　 113

四、手机银行系统　 118

五、手机银行风险控制　 120

六、手机银行发展前景展望　 121

案例4-3 USSD手机银行　 121

案例4-4 奥尊手机银行系统　 123

二、自助银行的发展　 125

第四节 自助银行　 125

一、自助银行的概念　 125

三、自助银行的分类　 126

四、自助银行的设计　 126

案例4-5 联想自助银行系统　 129

第五章 电子支付　 132

第一节 电子支付系统概述　 133

一、电子支付系统的特点　 133

二、电子支付系统的参与者　 134

三、电子支付系统的功能　 135

一、信用卡类　 136

四、电子支付系统的标准　 136

第二节 电子支付工具　 136

二、电子现金　 145

三、电子支票　 149

四、电子钱包　 155

五、发票　 158

第三节 电子支付网络与密码系统　 159

一、数据交换的网络模式　 159

二、电子支付的网络平台　 160

三、电子支付的专业网络　 161

四、电子支付密码原理及业务流程　 164

五、电子支付密码系统的模式　 166

案例5-1　证券业实时资金汇划清算系统　 167

案例5-2　资金实时清算网络系统　 169

第四节 电子支付系统的发展　 170

一、国际电子支付系统的发展　 170

二、中国现代化支付系统的建设　 175

案例5-3 CPLink@ActiveBanking——支付通　 178

第六章 网络金融经营管理　 182

第一节 网络金融业务安全管理　 182

一、网络金融安全管理的基本原则　 182

二、网络金融信息安全管理的主要内容　 183

三、网络金融安全技术管理策略　 186

四、PDR安全管理模型　 189

案例6-1　奥尊信贷管理系统V2.0　 192

五、个人信用制度及其管理　 194

第二节 呼叫中心系统管理　 199

一、银行呼叫中心的功能　 199

二、呼叫中心集成技术系统　 202

三、呼叫中心的经营管理　 205

案例6-2　奥尊银行客户关系管理系统　 208

第三节　网络金融产品营销战略　 212

一、网络金融产品营销概述　 212

二、网络金融产品的设计与开发策略　 214

三、网络金融产品营销分析 216

四、网络金融产品的营销渠道开发策略　 218

五、网络金融产品的价格策略　 220

第四节　金融企业知识管理　 223

一、信息化时代金融企业经营管理创新　 223

二、金融企业知识管理的主要内容　 224

三、金融企业知识库的建立　 225

四、金融企业数据挖掘　 226

案例6-3 SAP金融业管理信息化解决方案　 227

第七章 网络金融监管　 234

第一节　网络金融风险管理　 234

一、网络金融机构的基本风险　 234

二、网络金融机构的风险管理　 237

案例7-1 Oracle银行风险调节绩效管理信息系统　 240

三、网络金融监管措施　 243

案例7-2 InterBus在中国建设银行“稽核系统”的应用　 246

案例7-3　中国工商银行业务系统事后监督系统　 247

案例7-4　商业银行稽核信息管理系统　 248

四、跨国网上银行的监管　 249

五、中国金融监管信息系统的设想　 250

案例7-5　金融风险管理应用平台　 252

第二节 网络金融的法律、法规　 258

一、网上银行面临的法律风险　 258

二、网上银行国际立法概况　 268

一、网络信息安全的含义　 278

第八章　网络数据安全　 278

第一节 网络信息安全概述　 278

二、攻击互联网的类型　 279

三、网络安全机制的功能　 280

四、网络信息安全常用技术　 280

五、网络信息安全的法律保护　 283

六、网络信息安全的管理　 283

七、网络信息安全的展望　 284

案例8-1　网上银行整体的安全解决方案　 284

案例8-2　信息传递的安全解决方案　 285

一、防火墙技术概述　 286

第二节　防火墙技术　 286

二、防火墙的安全性分析　 287

三、防火墙的基本类型　 290

四、防火墙的配置　 290

五、防火墙的安全措施　 291

第三节　数字加密机制　 292

一、数字签名　 292

二、PKI公钥机制　 293

三、中国金融IC卡的密钥管理　 296

第四节 身份认证技术分析　 299

一、身份认证的方法　 299

案例8-3　富华恒安SF2000BIO生物认证系统　 300

二、身份认证的应用　 302

案例8-4　活体指纹识别与安全认证系统　 303

三、安全柜员管理系统　 304

第五节 金融认证中心的设计　 306

一、认证中心的概述　 306

二、基本概念　 306

三、认证中心的设计　 309

四、认证中心的实现　 310

五、中国金融认证中心　 312

参考文献　 317