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目录 1

第1章　电子商务 1

1.1　电子商务概述 2

1.1.1 电子商务的定义 2

1.1.2　电子商务的发展历程 4

1.1.3　电子商务的分类 7

1.1.4　传统商务与电子商务 9

1.2　电子商务过程解析 11

1.2.1　电子商务模型 12

1.2.2　电子商务流程 13

习题1 16

2.1.1　计算机网络应用基础知识 17

2.1 电子商务的技术基础之一——计算机网络 17

第2章 电子商务基础设施 17

2.1.2　局域网 23

2.2 Internet 26

2.2.1 Interrnet概述 26

2.2.2 网络互联和TCP/IP协议 27

2.2.3　连入Internet的方法 28

2.2.4　Internet的应用技术 30

2.2.5　企业内部网 31

2.3 电子商务的技术基础之二——数据库 32

2.3.1　数据库的基本概念 32

2.3.2　常用数据库简介 33

2.4.2　其他重要的支持层 34

2.4.1　公共的商业服务基础设施 34

2.4 电子商务的其他基础设施 34

习题2 35

第3章 电子商务数据交换标准 37

3.1 EDI基本概念 37

3.1.1 EDI的概念 37

3.1.2 EDI的特点 39

3.1.3　EDI的构成要素 40

3.1.4 EDI的类型 41

3.1.5 贸易伙伴间的EDI应用系统 41

3.2 EDI标准与EDI系统组成 42

3.2.1　EDI标准的作用 42

3.2.2　EDI标准体系结构 42

3.2.3　EDI标准的主要构成 43

3.2.4　EDI系统的组成 47

3.3　EDI的实施 48

3.4　EDI应用案例 49

3.4.1 美国新奥尔良港的全港业务集成系统 49

3.4.2　香港的公用电子贸易系统——TRADELINK/CETS 50

3.4.3　我国海关EDI通关系统开发应用情况 50

3.5　XML/EDI——基于Internet上的EDI 51

3.5.1　XML简史 51

3.5.2　XML/EDI技术 51

3.6 电子商务全球化标准——ebXML 53

习题3 55

4.1.1　互联网市场调查的本质和特点 56

第4章 电子商务环境下的市场信息发掘 56

4.1 电子商务时代市场信息调查的主要工具 56

4.1.2 互联网市场调查的主要形式 58

4.1.3　互联网一手资料调查方法 58

4.1.4　互联网二手资料调查方法 59

4.2　网上市场信息 60

4.2.1 网上市场信息的概念及特点 60

4.2.2　网上市场信息的分类 61

4.2.3　网上市场信息收集的基本要求 62

4.3 网上市场信息的检索工具和技术 63

4.3.1　网络信息检索工具 63

4.3.2　网络信息检索技术 71

4.3.3　利用商业资源站点 72

4.3.4　其他策略 73

4.3.5　检索结果的再加工 74

习题4 75

第5章 电子商务环境下的市场信息发布 76

5.1 电子商务时代市场信息发布的主要形式 76

5.1.1 网上信息存在的形式 76

5.1.2　利用网络工具发布市场信息 76

5.2　建立电子商务网站 79

5.2.1 电子商务网站的功能 79

5.2.2　投资成本与效益分析 80

5.2.3　电子商务网站的系统结构 82

5.2.4　网站规划与建设 83

5.2.5 网站信息发布与维护 90

5.3　动态数据的网上发布 92

5.3.1 动态数据发布技术基础——数据库技术 92

5.3.2　网站交互 94

5.4 电子商务网站的推广 95

5.4.1　加入搜索引擎 95

5.4.2　建立链接 96

5.4.3　其他推广宣传手段 97

习题5 98

第6章 电子商务安全基础 100

6.1　信息安全技术 100

6.1.1 密码技术 100

6.1.2　密钥管理 103

6.1.3　数字签名 104

6.2　网络安全技术 105

6.2.1　计算机安全基础 105

6.2.2　计算机网络安全 106

6.2.3　网络防火墙 106

6.2.4　VPN技术 109

6.2.5　计算机病毒 110

6.3　公钥证书及其应用 112

6.3.1　身份证明系统 112

6.3.2　公钥证书 113

6.3.3　CA机构 114

6.3.4　公钥证书的应用 114

习题6 115

7.1　支付和支付系统 117

7.1.1 支付和支付系统的基本概念 117

7.1.2　支付系统的发展阶段 117

第7章　网上支付 117

7.2　电子支付 118

7.2.1　电子支付的概念及特点 118

7.2.2　电子化支付技术 118

7.2.3　电子支付工具 119

7.2.4　电子支付系统 119

7.2.5　电子支付系统分类 119

7.3.1 网上支付的涵义 120

7.3.2　网上支付流程 120

7.3　网上支付 120

7.3.3　网上支付模式 121

7.3.4　网上支付系统 122

7.4 可实现网上支付的电子支付系统 123

7.4.1 电子现金支付系统 123

7.4.2 电子支票支付系统 125

7.4.3　银行卡电子支付系统 127

7.4.4　电子钱包 129

7.5 网上银行 132

7.5.1 网上银行的概念 132

7.5.2 网上银行的特征 133

7.5.3 网上银行是电子商务发展的要求 134

7.5.5 网上银行系统结构 135

7.5.4 网上银行的运营模式 135

7.5.6 网上银行交易流程和功能服务 136

7.5.7　我国典型网上银行实例 136

习题7 152

第8章 电子商务中的物流与供应链管理 154

8.1 物流概述 154

8.1.1　什么是物流 154

8.1.2　物流的发展 154

8.1.3　物流的分类 155

8.1.4　物流的内容 158

8.1.5　物流、商流和流通 159

8.2.2　电子商务概念模型中的物流 160

8.2.1　物流是电子商务的重要组成 160

8.2　电子商务中的物流 160

8.2.3　物流在电子商务流程中的重要作用 161

8.2.4 电子商务中物流的特点 162

8.2.5 电子商务下的物流模式 163

8.2.6 电子商务下物流业的发展趋势 164

8.3　供应链与供应链管理 165

8.3.1 供应链 165

8.3.2　供应链管理 166

8.3.3　供应链和供应链管理的区别 168

8.3.4　供应链管理与物流的关系 169

8.4 电子商务中的供应链管理 169

8.4.1 电子商务中供应链管理发展的新趋势 169

8.4.2　供应链管理的新模式分析 171

8.4.3　供应链管理系统 172

8.4.4　电子商务供应链管理中的物流管理目标 174

8.4.5　电子商务中供应链应用整合 175

8.4.6　电子商务中的供应链管理策略 176

习题8 179

第9章 电子商务法律问题 180

9.1 电子商务交易产生的法律新问题 180

9.2 电子商务交易各方的法律关系 182

9.2.1　电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务 182

9.2.2　网络交易中心的法律地位 183

9.2.3　网络交易客户与虚拟银行间的法律关系 184

9.2.4　认证机构在电子商务中的法律地位 185

9.3 电子商务立法范围 186

9.4 电子商务交易安全的法律保护 188

9.4.1　联合国电子商务交易安全的法律保护 188

9.4.2　世界上其他各国计算机立法状况 190

9.4.3　我国电子商务交易安全的法律保护 192

9.4.4　加强电子商务法律体系的建设 196

习题9 197

第10章 电子商务应用实例 199

10.1 中国外经贸类商务网站——连接企业间电子商务的桥梁 199

10.1.1 中国市场网站 199

10.1.2　中国外经贸网站 200

10.1.3　在线广交会网站 201

10.1.4 中国外经贸类商务网站经营与管理 202

10.2 网上拍卖——雅宝拍卖网 204

10.2.1 雅宝概况 204

10.2.2　经营特点 205

10.2.3　使用Yabuy.com进行竞价 206

10.2.4　使用Yabuy.com出售物品 207

10.3 网上书店——互动出版网 208

10.3.1　网站概况 208

10.3.2　业务范围及图书品种 208

10.3.3　经营特色 209

习题10 209

11.1.2　法律障碍 210

11.1.1　安全障碍 210

11.1 电子商务中存在的问题和障碍 210

第11章　发展电子商务需要解决的问题及电子政务简介 210

11.1.3　标准不成熟 211

11.1.4　经济可行性问题 211

11.1.5　相关配套服务体系不够健全 211

11.2　电子政务 211

11.2.1 电子政务的实质和核心 212

11.2.2　电子政务的现状 212

11.2.3 电子政务实例——上海市实施电子政务的实践 212

11.2.4 电子政务的发展趋势和问题 218

习题11 218

参考文献 219

参考网站 220