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目录 1

序 1

第1章 由拇指开始的短信革命 1

1.1　短信对生活的改变 1

1.1.1　什么是短信 1

1.1.2　拇指革命 2

前言 3

1.2　短信业务的实现 6

1.2.1　点对点短信实现 6

1.2.2　短信息增值业务实现 9

1.3.1　短信业务的特点 12

1.3　短信业务成功的原因 12

1.3.2　短信业务发展的外部因素 14

第2章　后短信时代的到来 18

2.1 综述 18

2.2　短信业务发展第一阶段：初始期 20

2.2.1　初始期的网络结构 20

2.2.2　初始期的业务特点 23

2.3　短信业务发展的第二阶段：发展期 25

2.3.1　发展期的网络结构 26

2.3.2　发展期的业务特点 28

2.4　短信业务发展第三阶段：后短信时代 31

2.4.1　后短信时代的网络特点 31

2.4.2　后短信时代的业务特点 33

第3章　后短信时代的网络 34

3.1　后短信时代的消息网络模型 34

3.1.1　消息网络模型的分层结构 35

3.1.2 消息网络模型的接口 37

3.2　后短信时代的消息网络 38

3.2.1　文本短信网络 38

3.2.2　语音增值网络 40

3.3　信息产品的消费网络 42

第4章　后短信时代的信息组织方式 44

4.1　信息消费模式的变迁 44

4.1.2 电力时代的信息消费 45

4.1.1 印刷时代的信息消费 45

4.1.3　短信开创了网络信息消费的模式 46

4.2　后短信时代信息组织方式的变化 48

4.2.1 以SP为核心的信息组织方式 48

4.2.2　信息组织方式决定信息产品的结构 50

4.2.3 以频道为核心的信息组织方式 52

4.2.4　短信信息产品的频道设计和管理 53

4.3　手机传播媒介和第五媒体 54

4.3.1　传播媒介 55

4.3.2　手机成为第五媒体 56

4.3.3　第五媒体传播学 57

5.1.1　市场营销的基本概念 60

5.1　市场营销基本理论 60

第5章　后短信时代的市场营销策略 60

5.1.2　市场营销理念 62

5.2　电信市场营销模式的变迁 65

5.2.1　短信业务的市场营销模式 66

5.2.2　短信市场营销模式分析 68

5.3　体验经济和病毒式营销 69

5.3.1　体验经济和信息消费 69

5.3.2　体验经济和病毒式营销模式 70

5.3.3 关注用户体验是增值业务成功营销的关键 72

6.1　价值链体系 75

6.1.1　价值链理论发展概述 75

第6章　后短信时代的价值链 75

6.1.2　增值业务价值链的形成和发展 77

6.1.3　后短信时代价值链的变化 79

6.2　后短信时代价值链的组成 79

6.2.1 电信运营商 79

6.2.2 SP/CP 80

6.2.3 系统集成商 83

6.2.4 网络运营设备提供商 84

6.2.5　终端设备提供商 84

6.3 电信增值业务价值链的管理与设计 85

6.3.1 电信增值业务价值链的管理 85

6.3.2 电信增值业务价值链的设计 86

7.1.1　娱乐类短信业务分类 89

第7章　后短信时代短信增值业务分类研究 89

7.1　娱乐类短信业务 89

7.1.2　娱乐类短信业务的特点 90

7.1.3　娱乐类短信业务的市场分析 91

7.1.4　业务示例 92

7.2　信息类短信业务 93

7.2.1　信息类短信业务的分类 93

7.2.2　信息类短信业务的用户分析 94

7.2.3　信息类短信业务分析 95

7.2.4　业务示例 96

7.3　沟通类短信业务 97

7.3.1 沟通类短信市场 97

7.3.2　沟通类短信业务分析 98

7.3.3　业务示例 99

7.4　商务类短信业务 102

7.4.1　商务类短信发展概况 102

7.4.2　商务类短信业务分类 103

7.4.3　业务示例 104

7.4.4　商务短信面对的主要问题 105

附录A　SGIP1.2协议介绍 107

附录B　SGIP1.2协议修改介绍 120

附录C　SGIP API设计实例 125

附录D　词汇表 137

后记 141