员工培训PDF电子书下载

目录第一部分 企业建立培训系统的背景和意义 1

第二部分 企业培训需求标准化定位 3

一、组织培训需求分析 4

二、任务培训需求分析 6

三、个人培训需求调研 8

第三部分 企业培训实施组织与设计 　 11

一、培训的原则 12

二、培训的模式 12

三、企业培训课程设计 12

四、培训方式 17

五、新员工培训操作 19

六、培训效果自我咨询查核 21

第四部分 企业培训流程和制度 23

附一 岗位技能知识规范表 25

附二 职员管理培训经典读本 123

目录 123

第一章 公司职员礼仪管理必读 125

第二章 公司职员自我管理必读 135

第三章 公司职员效率管理必读 145

第四章 公司主管决策管理必读 154

第五章 公司职员沟通协作必读 164

第六章 公司主管管理技巧必读 174

第七章 公司职员文化管理必读 187

附三 员工培训制度 196

第一章 总则 196

第二章 培训的组织与管理 199

第三章 培训风险防范 202

第四章 附则 203